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Knight
(軟件)
鎖定
Knight軟件簡介
Knight在內容創建及營銷上,提供內容創建、發送、效果衡量、用户行為追蹤的功能。支持在郵件、短信、問卷、微信消息等內容中加入動態的個性化信息,也可以在內容的任何位置插入按鈕、鏈接等CTA元素,通過客户與內容的互動完善客户畫像。不僅如此,Knight也不斷在自動化營銷、銷售協同、數據報表與分析、國際化、平台對接等方面完善着產品性能。
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Knight功能簡介
客户數據獲取及管理
在客户數據獲取及管理上,Knight摒棄了傳統方式中人力進行繁複的數據錄入、去重工作,快速接入客户數據,通過營銷自動化技術自動識別並整合客户信息,生成全生命週期的客户視圖,實現客户的統一管理、統一追蹤。
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內容創建及營銷
提供內容創建、發送、效果衡量、用户行為追蹤的功能。支持在郵件、短信、問卷、等內容中加入動態的個性化信息,也可以在內容的任何位置插入按鈕、鏈接等CTA元素,通過客户與內容的互動完善客户畫像。
問卷表單可實現 在線收集客户反饋,客户數據自動匯入數據管理平台,自動填入已知信息等功能。
自動化營銷
自動觸發營銷信息推送(郵件、短信等)
針對客户對內容響應的冷熱程度自動承接不同路徑的營銷策略
追蹤客户行為特徵,自動完善畫像信息
活動週期自動化管理,預先設置好整個活動過程的營銷內容、營銷路徑,讓自動化營銷工具替代人力操作
客户自動化培育管理,預先設置好潛客孵化、老客維繫的營銷內容及營銷路徑,自動化的進行內容推送
銷售協同
從業務相關度和購買意向對潛客進行線索打分
交叉衡量潛客的匹配度及對企業興趣度,篩選高質量的銷售線索
自動化提醒銷售跟進,快速承接營銷部門孵化的量線索,提高轉化率。
數據報表與分析
分析客户羣體的基本信息及行為特徵分佈,形成客羣畫像,更全面的理解企業的現有客户
企業運營所需的數據看板,可根據不同角色、不同業務的不同數據分析需求自定義圖表展示
國際化
平台對接
KnightKnight價值
打通全渠道數據
營銷精準化和自動化
- 參考資料
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- 1. 企業數字化轉型浪潮來襲 Knight助力企業重構營銷體系 .中國網[引用日期2020-09-24]
- 2. Knight | Knight SCRM .官網[引用日期2020-09-25]