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KHI
鎖定
KHI(Key Harmonious Indicator),是由廣東移動制定的，電信行業首個以“和諧”為測評中心內容的管理辦法———《關鍵和諧指標（KHI）測評管理辦法》，以實現公司“和諧導向”和各級管理者“責任共擔”。 KHI測評管理辦法以廣東移動“動和管理”理論為指導，借鑑“KPI”做法，在全省建立並實施KHI，調動各級管理者的積極性、主動性和創造精神，形成一套量化測評的指標體系和管理辦法，並以此為導向，持續改善公司人文環境，提升員工滿意度，增強企業凝聚力。KHI指標分四個類別,將通過六個步驟來開展KHI測評工作。
- 外文名
- KHI
- 類 型
- 通訊術語
“重導向”和“可測評”是KHI測評管理辦法的設計原則，該辦法以“公司導向”為關鍵點，從“員工幸福感”、“員工敬業度”、“企業社會責任心”三個維度進行設計,重點關注“人本氛圍”、“團隊建設”、“成長環境”和“社會責任”四個視點。KHI指標分四個類別,涵蓋30個指標,以和諧度水平為評估標準，劃分為5個檔次，對工作落實效果進行評估，以測帶評，以評導建，以建增效。
廣東移動將通過六個步驟來開展KHI測評工作：
一是提取直接量化指標數據；
二是開展員工實名制問卷調查；
三是根據數據及調查結果進行統計，計算出和諧度得分；
四是在一定範圍內分層分類通報測評結果；
五是應用測評結果，與市公司經營考核加分項和綜合性評選、各測評單位第一責任人個人績效和年終評先適度掛鈎；
六是出具省公司本部部門、各市公司測評報告，樹立標杆，交流推廣。
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