職商

“職商”這一新詞的含義縮寫為“EELTAP”:Education是教育，是最基本的因素；Experience是人生經驗，包括社會經驗和家庭經驗；Leadership是領袖氣質，需要有領導才能；Teamspirit是集體主義精神，能夠與人合作，因為一個人永遠是勢單力薄；Attitude對生活積極態度，P是雙重意義，一是Passion熱情，二是Performance效益，對工作的熱情一定會產生效益。

簡介

職業智商（英文career capability quotient 簡稱CQ），是職業勝任力的量化標準。職商代表着個體在創業、就業、從業等職業活動中各種勝任素質（包括智力的和非智力的素質）的綜合水平與同類羣體相比較而言所處的位置。

綜合素質和能力

它是指一個人在職業方面的綜合素質和能力，它由知識技能、心態以及方法論這樣三個維度構成。也就是説，良好的職商並不僅僅是指你所掌握的知識技能的紮實程度，它同時會考量你在職場和團隊中是否具備面對困難卻專注如一的心態，是否能夠靈活地應對和處理工作中的各種問題，是否能夠與他人攜手合作共同進步，是否能夠發現自己喜愛且擅長的事情並踏踏實實做下去等全方位的綜合能力。

職商的關鍵要素一般涉及：基本智力要素、動機要素、人格要素、社交技能要素、領導力要素、道德、價值觀要素、業務技能要素。

職商

BlairAolsin 2002年6月在美國《商業週刊》首次提出“職商”這一概念，引起巨大反響。BlairAolsin根據500強公司多年的人力資源從業經驗，提醒以往或正在職場上春風得意的職員：過分自信不可取，人要及時審查自己、找出不足和先天缺陷。優越的待遇和工作環境，往往使得很大一部分職場人士對人力市場的變化和行情處在無知和盲目狀態，自我感覺良好，天下惟我獨尊，殊不知職業市場早已風雲突變。在人的一生中，找到一份稱心如意的工作很不容易，而要保證在人的一生四十年左右的職場上不斷改變自己、充實自己、提高自己，更不是一件容易的事、需要有較高的“職商”支撐。

其內涵主要有四個方面：一是職業化的工作技能，也就是“像個做事的樣子”；二是職業化的工作形象，也就是“看起來象那一行的人”；三是職業化的工作態度，即“用心把事情做好”；四是職業化的工作道德，也就是“對一個品牌信譽的堅持”。

1、職業道德

2、職業思想（意識）

3、職業行為習慣

4、職業技能

前三項是職業素養中最根基的部分。而職業技能是支撐職業人生的表象內容。

在衡量一個人的時候，企業通常將二者的比例以6.5—3.5進行劃分。

前三項屬世界觀、價值觀、人生觀範疇的產物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而後一項，是通過學習、培訓比較容易獲得。例如，計算機、英語、建築等屬職業技能範疇的技能，可以通過三年左右的時間令我們掌握入門技術，在實踐運用中日漸成熟而成專家。

職業定位與分析

提高職商

提高職商，主要從兩方面入手：一、職業定位與分析：職業定位要從個人行為、能力和動力三方面考慮。行為是對個人職業生涯經歷的分析，揭示個人職業發展過程的亮點；能力揭示個人的職業能力和潛力；動力是指個人興趣、職業氣質和傾向性等等，是人職匹配度的基礎。職業定位可以通過科學專業的測評得出。

崗位要求調查分

二、崗位要求調查分析：在掌握行業動態信息的基礎上，分析崗位特點，崗位對就職人員綜合能力素質的要求，然後將個人特質與條件與要求相對照，找到就業的優勢與差距，差距在哪裏，差距有多少等等劣勢信息。進一步對個人的職業發展具體目標進行鎖定。[2]

1.走自己該走的路：只有瞭解自己的能力、氣質與興趣，只有冷靜理智地給自己選擇一條正確的道路，才可能走向豐富圓滿的終點。

2.學會思考與分析：不盲從，不輕率，隨時調整自己。

3.明瞭自己的角色：提醒自己已經獨立,已經是職業人了,不要再隨意縱容自己的敏感、嬌弱與矜持。

4.樂觀的態度：面對職場挫折，説服自己微笑面對。

5.明確的規劃與目標管理：要學會科學規劃自己的職業生涯。

6.不要害怕犯錯誤：關鍵是能從中吸取教訓。

説明

職商與職場

：a：8分b：5分c：3分d:1分1.每天臨出門前，你面對鏡子：

a、前後左右仔細大量一番，看看是否得體無誤；

b、露出一個大大的笑臉，鼓勵一下自己；

c、匆匆路過鏡子，稍微看一下自己的臉是否還睡眼惺忪；

d、根本沒有心情照鏡子，經常找不到鏡子在哪裏。

2.你每天用在整理自己儀容的次數大約是：

a、大約每兩小時一次，時刻保持自己的職業形象；

b、午餐的時候找個時間做個調整；

c、除非有重要的場合要出席或意外情況，否則哪來的空閒搞這些；

d、根本就不會顧及這個方面的事情。

3.你現在願意改變工作方式在家辦公麼？

a、不會，不希望自己脱離主流職場被邊緣化；

b、似乎有些吸引力，但是我還是不會選擇，我需要和社會保持密切接觸；

c、無所謂吧，我隨便，看工作性質而定；

d、熱烈倡導，在家辦公自由無拘束，正是我的夢想。

職業素養

4.工作時，你經常打電話或者上網找人chat嗎？

a.這怎麼可能？！我工作都忙不過來呢！

b.偶爾吧，空閒的時候可能會打個電話，多半有私事；

c.有空就打電話或上網；

d.幾乎天天有一半甚至更多的時間泡在網上聊天。

5.你的辦公桌上擺着：

a.鍾

b.植物

c.照片或玩具d.除了文件什麼都沒有

6.工作時你會陷入空想，將工作擱置下來嗎？

a.從來沒有，我是個實幹家；

b.偶爾，當我太累的時候，可能會不自覺的發發呆；

c.有時候會突然陷入一種心境懷念感，就還是發呆了，但還不算太頻繁；

d.經常陷入空想，幾乎不能自我控制。

7.走在路上，你聽到有鑰匙掉落在地上的聲音，你的直覺告訴你那是：

a.錯覺，我這麼嚴謹怎麼會遺落東西呢？

b.只有一把鑰匙；

c.兩三把鑰匙；

d.一大串鑰匙。

8.和上司一起參加一個社交會，你會：

a.無拘無束，很豪放，儘量表現自己的“八面玲瓏”；

b.開始時可能略有矜持，但禮儀得當，能營造出和諧融洽的氣氛；c.害羞，有些不知所措，但仍然能夠主動打招呼説話，融入氣氛；

d.十分謹慎，感到很不合羣，幾乎不太説話。

職商與大腦

9.年終發紅利的時候，你：

a.很開心，又可以請客户大玩一通了；

b.對紅包的厚度十分自信這下要好好慰勞一下自己了；

c.緊張的像看成績單，打開之前心裏忐忑不安；

d.完全提不起興趣。

10.當你和上司的意見不一致時，你會：

a.據理力爭，堅定表現自己的立場，並且不覺得提高自己的音量；

b.以柔克剛，儘量提出雙方都能接受的解決方法；

c.連續爭辯，如果不行就保持沉默，一切讓老闆決定；

d.老闆那麼兇，我根本不敢和他提出會引起爭議的問題。

11.如果你的大老闆躍過你的頂頭上司直接向你佈置任務的話，你會如何應對：

a.盡善盡美地完成，牢牢抓住這個表現的機會；

b.謙遜地向頂頭上司請教，並將功勞的一半分給頂頭上司；

c.直接推給頂頭上司；

d.大肆宣揚，藉以炫耀自己受到了大老闆的器重。

12.你遇同事在你面前議論其他同事長短，你會：

a.表現出厭惡，可能會粗暴地打斷他令他下不了台；

b.繼續手中的工作，並婉轉的提醒他現在是工作時間；

c.雖然不發表意見，但也感到好奇，暫停工作聽她説；

e.很有興趣，並和他一起展開議論。

13.遇到有異性同事開過火的玩笑，你會：

a.這樣的事情司空見慣，跟着一起開玩笑，誰怕誰啊；

b.用委婉的方式表達自己的不悦，讓對方停止但也不傷和氣；

c.忍氣吞聲，勉強自己也跟着笑兩下；

d.立刻翻臉，不留一點情面。

求職

14.最近你最常和誰一起吃晚餐？

a.上司

b.客户

c.同事

d.愛人

15.如果你在事業上非常成功，但你常常覺得工作壓力很大。你將如何調節心態呢？

a.運動，打球或去健身房什麼的，徹底放鬆一下；

b.學做個小菜，比如辣子雞丁什麼的，給愛人一個驚喜；

c.卸下工作時的模樣，換張臉，出去和朋友瘋狂；

e.整理房間，上上網，順便為自己的發展找條後路。

16.對培訓、集體旅遊、獎金等公司福利，你是如何看待的呢？

a.我更願意公司送我到國外進行培訓，我很想進一步“充電”；

b.旅遊和健身我都很喜歡，陶冶情操鍛鍊身體而且可以學到很多東西；

c.不管是什麼福利，公司提供的就要充分享受；

d.要什麼福利，還不如兑換成現金呢。

17.對於各種情侶測試，你通常：

a.不屑一顧，覺得都是騙人的把戲；

b.有時候測着玩玩，懷着美好的期望，但也不被結果左右；

c.雖然嘴上説不相信，但情緒很受結果的影響；

d.只要是這類測試都做，信則有，不信則無！

18.你有沒有多次做同一個夢的情況？

a.從來沒有，我根本很少做夢；

b.好像有過，但是記不清楚；

c.明確記得有過，感覺很詭異；

d.經常做同一個夢，感到很疑惑，有時也會害怕。

19.冬天又到了，你對冬天經常有的感覺是什麼

a.年終又是一個繁忙的時間，工作一定要安排妥當才行；

b.白雪飄飄，美不勝收，只是下雪了容易塞車遲到；

c.就一個字——“冷”；

d.我討厭冬天，心情和天氣一樣陰霾。

得分綜合評價

121-152分100+你對職業過分滿足！也就是説，你是個“工作狂，你是典型的：職業強人”。建議你不妨輕鬆一下，將要做的是需要多彩的生活，去滋潤才會越活越精彩。

93-120分90你的職業商數很高，完全能夠勝任目前的工作。你是個聰明而能幹的人，並且懂得愛惜自己。你在職業但能否實現個人價值，就要看看你的運氣嘍。

70-92分75你是個重生活的人。如果你是沒有想當元帥的念頭，那麼明年依然能夠順利發展，但不會有很大的起色。作為職場能人，你可能被大多數人羨慕，穩定而不太操勞。建議你不要輕易跳槽，當然如果有絕好的機會也不要放棄。也許你在職場上能夠變得非常出色，如果你再勤奮一些的話。

43-69分60看來你不太適合這個工作，或者你真的不太瞭解職場的規則。下一年度你可以多注意一些職場的新動態，有合適崗位不妨給自己一個重新開始的機會。當然，你也可以利用辭舊迎新的時機，重新定位自己的職業形象。從職業的角度來説，你的工風格似乎有點瑣碎。讓自己的心胸再廣闊一些吧，這樣你的機會將更多更好。

19-42分不及格你的職業簡直病入膏肓！你極度不滿意自己的職業，每一天簡直像在為仇家工作。毫無疑問，沒有必要再幹下去，否則很可能染上心理疾病。立即鼓足勇氣去尋找令你滿意的工作吧。新時代的職業人，應該有一份適合自己的事業！

第一章測測你的IQ

500強職商測試題

第一章測測你的IQ

智力猶如一把刻度尺寸，用來衡量你勝任日常鉅細工作的能力程序，你的這種能力越突出，你就越能承擔重大的，尤其是複雜的工作使命，而減少遭受挫折的風險。一位世界500強企業的著名CEO提醒你：“人的平均智商為100，雖然足以為其開拓職場奠定基礎，但如果沒有智力的再提高，卻無法系統和持久地成就其職場的輝煌。”

1.智商自測自查

2.你的邏輯推理能力係數為多少

3.你的分析能力強嗎

4.數學能力測試

5.你的反應能力怎樣

6.記憶能力測驗

7.你的想像力怎樣

第二章測測你的EQ

第二章測測你的EQ

“情商”是一個人重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活的各個層面和人生未來的關鍵性的品質要素。心理學的研究證實，“情商”是一種能洞察人生價值、揭示人生目標的悟性；是一種克服內心矛盾和協調人際關係的技巧；是一種可在順境和逆境中穿梭自如的能力。

1.EQ自測自查

2.你的情緒穩定性高嗎

3.你的剋制在如何

4.你是一個熱情的人嗎

5.情緒緊張測試

6.樂觀性測試

第三章個性與職場

關於個性，你可以問自己：“我的個性特徵是否適合這種職業？”你還可以問自己：“我所喜歡的職業是否與自己的個性特徵相匹配？”個性是一個複雜的問題，但就是微軟、IBM這樣優秀的企業也不會忽略員工的個性問題，用他們的話來説：“個性測試是幫助更好地瞭解自己，並思考什麼才是自己更適合的崗位而非其他崗位的感覺和行為方式。”

1.個性自測自查

2.職業興趣測試

3.你能勝任何種工作

第四章職場應對測試

你是否具備協調、委任、管理、磋商、組織、説服、銷售和監管的能力？你能順利走過面試關嗎？你現在該跳槽嗎？你能抓住升遷的機會嗎？這諸多的問題都是你在職場開拓中必須面對和迫切需要弄清的問題。美國著名的企業管理專家詹姆斯·哈伯雷對此説：“這些問題的解答，直接反映了你職場應對能力的強弱。”

1.職場應對能力自測自查

2.你能順利走過面試關嗎

3.你現在該跳槽了嗎

4.你能抓住升遷的機會嗎

第五章工作效能測試

1.工作效能自測自查

2.你的執行力如何

3.你工作的主動性怎樣

4.敬業精神問卷調查

5.檢測你利用時間的效率

6.你對工作充滿熱忱嗎

第六章人生經驗測試

1.人生經驗自測自查

2.你是一個成熟的人嗎

3.交際能力測試

4.你具有"察言觀色"的本領嗎

第七章心理素質測試

第八章領導能力測試

第九章合作能力測試

第十章創業能力測試