JIMI

JIMI(JD Instant Messaging Intelligence)是京東自主研發的人工智能系統，它通過自然語言處理、深度神經網絡、機器學習、用户畫像、自然語言處理等技術，能夠完成全天候、無限量的用户服務，涵蓋售前諮詢、售後服務等電子商務的各個環節，堪稱京東用户的購物伴侶。 ^[2] 

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京東JIMI早在2012年就開放業務諮詢，2014年正式在PC端上線，並進行過多次測試優化。京東方面介紹，2015年，JIMI在處理原本京東的業務上，還拓展至微博、微信等移動平台，並開通閒聊、笑話、天氣查詢等內容，實現用户問題隨問隨答。 ^[3]