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京東
(自營式電商企業)
鎖定
京東(股票代碼:JD),中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。
[1]
2021年全年淨收入達到9516億元人民幣,旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。
[151]
2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月,京東入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。 2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作,1號店併入京東。
2018年7月24日,京東增資安聯財險中國的方案獲得了銀保監會的批准。
[4-5]
9月4日,京東集團與如意控股集團簽署戰略合作協議。2019年8月22日,進入2019中國民營企業500強前十名;2019中國民營企業服務業100強發佈,京東集團排名第4。
[6-7]
- 公司名稱
- 北京京東世紀貿易有限公司
- 外文名
- JD
- 成立時間
- 1998年6月18日
- 總部地點
- 北京亦莊經濟技術開發區科創十一街18號院 [12]
- 經營範圍
- 網絡零售服務
- 公司類型
- B2C
- 公司口號
- 多·快·好·省
- 年營業額
- 10462.36 億元(2022年) [164] [188]
目錄
- 1 發展歷史
- 2 管理團隊
- 3 業務發展
- ▪ 組建平台
- ▪ 經營內容
- ▪ 跨境網絡
- 4 業績報告
- 5 產品品牌
- ▪ 京東商城
- ▪ 京東金融
- ▪ 京東雲
- ▪ JIMI機器人
- ▪ 京東房產
- ▪ 京東農牧
- ▪ 京東科技
- ▪ 超級倉店
- ▪ 京東言犀大模型
- 6 線下銷售
- ▪ 京東之家
- ▪ 京東專賣店
- ▪ 京東便利店
- 7 配送服務
- ▪ 211限時達
- ▪ 次日達
- ▪ 極速達
- ▪ 京準達
- ▪ 夜間配
- ▪ 自提櫃
- ▪ 無人機
- 8 公司文化
- ▪ 經營理念
- ▪ 發展理念
- ▪ 服務原則
- ▪ 品牌logo
- 9 大事件
- ▪ 微博戰帖
- ▪ 調整郵費門檻
- ▪ 騰訊入股京東
- ▪ 京東加速O2O佈局
- ▪ 公佈理財產品京東8.8
- ▪ 襯衫節宣傳擅用林志穎照片
- ▪ 假機油事件
- ▪ 借力騰訊完成移動端佈局
- ▪ 青浦倉庫罷工事件
- ▪ 股份增發
- ▪ 詐騙事件
- ▪ 舉報阿里巴巴
- ▪ 電影侵權
- ▪ 全面扶貧
- ▪ 內部調薪
- ▪ 設戰略部
- ▪ 內部反腐
- ▪ 2017年京東11.11
- ▪ 2018年京東11.11全球好物節
- ▪ 2020年京東11.11全球熱愛季
- ▪ 品牌升級
京東發展歷史
2001年6月,京東成為光磁產品領域最具影響力的代理商,銷售量及影響力在行業內首屈一指。
2004年1月,京東開闢電子商務領域創業實驗田,京東多媒體網正式開通,啓用新域名。
2005年11月,京東多媒體網日訂單處理量穩定突破500個。
2006年1月,京東宣佈進軍上海,成立上海全資子公司。
2006年6月,京東開創業內先河,全國第一家以產品為主體對象的專業博客系統——京東產品博客系統正式開放。京東在由第三方電子支付公司網銀在線與中國計算機報聯合主辦的“網銀盃”2006超級網商評選活動中,榮獲“最受歡迎的IT產品網商”稱號。
2007年5月,京東廣州全資子公司成立,全力開拓華南市場。6月,京東商城日訂單處理量突破3000個。
2007年6月,成功改版後,京東多媒體網正式更名為京東商城,以全新的面貌屹立於國內B2C市場。京東正式啓動全新域名,併成功改版。7月,京東建成北京、上海、廣州三大物流體系,總物流面積超過5萬平方米。8月,京東贏得國際著名風險投資基金——今日資本的青睞,首批融資千萬美金。10月,京東在北京、上海、廣州三地啓用移動POS上門刷卡服務,開創了中國電子商務的先河。
2008年6月,京東商城在2008年初涉足平板電視的銷售行列,並於6月將空調、冰箱、電視等大家電產品線逐一擴充完畢。標誌着京東公司在建司十週年之際完成了3C產品的全線搭建,成為名副其實的3C網購平台。
2009年1月,京東獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬美元的聯合注資。也是2008年金融危機爆發以來,中國電子商務企業獲得的第一筆融資。2月,京東嘗試出售特色上門服務,此舉成為探索B2C增值服務領域的重要突破,也是商品多元化的又一體現。3月,京東商城單月銷售額突破2億元。6月,京東商城單月銷售額突破3億元,與2007年全年銷售額持平。同時,日訂單處理能力突破20000單。
2010年3月,京東商城收購韓國SK集團旗下電子商務網站千尋網(qianxun),2011年5月重啓千尋網,上線運營。
2010年6月,京東商城開通全國上門取件服務,徹底解決網購的售後之憂。8月,京東商城在北京市正式推出家電以舊換新業務,京東商城成為首批入圍家電以舊換新銷售和回收雙中標的電子商務企業。11月,圖書產品上架銷售,實現從3C網絡零售商向綜合型網絡零售商轉型。12月23日,京東商城團購頻道正式上線,京東商城註冊用户均可直接參與團購。
2011年2月,京東商城iPhone、Android客户端相繼上線,啓動移動互聯網戰略。2月,京東商城上線包裹跟蹤(GIS)系統,方便用户實時地瞭解追蹤自己的網購物品配送進度。3月,京東商城獲得ACER宏碁電腦產品售後服務授權,同期發佈“心服務體系”,開創了電子商務行業全新的整體服務標準。4月1日,劉強東宣佈完成C2輪融資,投資方俄羅斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社會知名人士融資金額總計15億美元,其中11億美元已經到賬。7月,京東商城與九州通聯合宣佈,京東商城注資九州通醫藥集團股份有限公司旗下的北京好藥師大藥房連鎖有限公司,正式進軍B2C在線醫藥市場,為消費者提供醫藥保健品網購服務。11月,京東商城集團旗下奢侈品購物網站:360Top正式推出,高調進入奢侈品領域。
2012年2月,京東商城酒店預訂業務上線。京東商城集團正式啓動電子書刊業務,銷售平台與智能手機/PC閲讀客户端軟件同步上線。5月,京東商城開放服務JOS上線(jos.360buy),標誌着京東商城系統的全面開放。5月29日,京東商城集團旗下日韓品牌綜合類網上購物商城——迷你挑正式上線。10月,京東商城開通英文網站 開拓西方市場。京東完成第六輪融資,融資金額為3億美元,並非外界傳説的4億美元。該筆融資由安大略教師退休基金領投,京東的第三輪投資方老虎基金跟投,兩者分別投資2.5億美元和5000萬美元。
2013年2月,京東完成新一輪7億美元融資,投資方包括加拿大安大略教師退休基金和沙特億萬富翁阿爾瓦利德王子控股的王國控股集團以及公司一些主要股東跟投。9月,京東雲聯合思路網啓動首屆京東雲電商軟件服務商大賽,2013年11月大賽結束並公佈參賽獲獎名單,京東為扶持電商服務商特別設立了5000萬的獎金。
2013年3月30日,京東,去商城化,全面改名為京東,隨後更換LOGO。
京東logo(4張)
2013年4月23日,京東宣佈註冊用户正式突破1億。
在2013年7月29日,京東POP開放平台大會上,京東集團財務副總裁範微表示,未來針對POP平台上的賣家,京東將提供小額信用貸款、流水貸款、聯保貸款、票據兑現、應收賬款融資、境內外保理業務等金融服務。
2013年12月26日工業和信息化部公佈批准通過2013年移動通信牌照審核企業名單,京東集團正式獲得虛擬運營商牌照,成為國內獲得批文的企業。京東集團作為國內的綜合網絡零售商,將結合自身特點,為用户提供個性化的移動通信業務。
[13]
2014年1月9日,京東攜手數十家潮流品牌召開“尚·京東”為主題的2014春夏時尚新品發佈會,玖姿、朗姿、MO&Co.、歌莉婭、周大福、Nautica、Jeep、Hazzys、REPLAY、GXG、愛慕等數十家品牌數百款春夏時尚新品通過時裝走秀在全網首次亮相。同時,京東宣佈與玖熙(nine west)、新秀麗(Samsonite)、費雷、ENZO、EVISU、JEFEN、Clarks、UGG、阿迪達斯、迪士尼、六福珠寶共11家國際高端品牌達成深度戰略合作,十一大品牌年初將全部入駐京東開放平台。
2014年1月30日,京東向美國證券交易委員會(SEC)承報了擬上市的F-1登記表格,美銀美林和瑞銀證券為主要承銷商。2月19日,騰訊在港交所發佈公告,稱入股大眾點評,佔股20%,但沒有公佈具體入股金額。在騰訊入股後,大眾點評的商户信息、消費點評、消費優惠、團購、餐廳在線預訂、餐飲外賣等將與QQ和微信等產品深度結合。
[14]
3月10日,騰訊港交所公告,同意約2.15億美元收購京東3.5億多股普通股股份,占上市前在外流通京東普通股的15%。同時京東騰訊還簽署了電商總體戰略合作協議,騰訊將旗下拍拍C2C、QQ網購等附屬關聯公司註冊資本、資產、業務轉移予京東。
2014年4月2日,京東集團正式進行分拆,其中包括兩個子集團、一個子公司和一個事業部,涉及金融、拍拍及海外業務。
[15]
具體的分拆方式是:京東集團下設京東商城集團、金融集團、子公司拍拍網和海外事業部,京東創始人劉強東會擔任京東集團CEO。
[15]
2014年5月22日上午9點,京東集團在美國納斯達克掛牌上市(股票代碼:JD)。美國也迎來了中國最大的赴美IPO。京東開盤價21.75,較發行價上漲14.5%,並且開盤之後一路上漲,截止2014年5月,京東市值超過300億美元,且在中概股中排名第二。
[16]
京東董事局主席劉強東敲響上市鍾,發行價19美元,按此計算,京東市值為260億美元,成為僅次於騰訊、百度的中國第三大互聯網上市公司。京東商城登陸納斯達克首日,開盤價21.75美元,較19美元的發行價上漲14.5%,報收於20.90美元,較發行價上漲10%。
[17]
2014年10月20日,京東宣佈其位於上海的首個“亞洲一號”現代化物流中心(一期)在雙十一大促前夕正式投入使用,京東物流戰略中又一重點舉措落地。
2014年11月,京東集團宣佈大家電“京東幫服務店”在河北省趙縣正式開業。京東稱,未來3年,“京東幫服務店”將在全國區縣鋪開,達到千餘家。京東表示,此舉主要是幫京東渠道下沉,藉此,京東大家電可在四~六線城市進行物流提速。
2015年1月9日晚間,京東(Nasdaq:JD)、易車網(NYSE:BITA)和騰訊(SEHK: 00700)聯合宣佈,三方已達成最終協議,京東和騰訊以現金和獨家資源的形式對易車網投資約13億美元。同時,易車旗下專注於汽車金融互聯網平台的子公司易鑫資本將獲得京東和騰訊總計2.5億美元的現金投資。
[19]
2015年7月20日,京東宣佈,將成為泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)商品在中國的第一家授權零售商。
2015年8月7日,京東發佈財報,宣佈董事會2015年5月批准針對公司董事長兼CEO劉強東的一項為期10年的薪酬計劃。根據該計劃,劉強東在計劃規定的10年內,每年基本工資為1元,且沒有現金獎勵。同時宣佈,針對原採銷體系組織架構進行了事業部制調整,調整後分為四大事業部,分別是3C、家電、消費品和服飾家居,分別由京東集團副總裁王笑松、閆小兵、馮軼、辛利軍擔任事業部總裁,直接向京東商城首席執行官沈皓瑜彙報。此外,京東還宣佈與永輝超市建立戰略伙伴關係,在採購、O2O、金融、信息技術等方面擬構建互為優先、互惠共贏的戰略合作模式,實現共同發展、合作共贏。
2015年9月8日,京東集團與韓國知名電商綜合性購物網站樂天網購簽署戰略合作協議,樂天網購將統領樂天集團所有子公司全力打造京東“樂天館”,樂天百貨店、樂天瑪特、HIMART、樂天免税店、樂天制果、樂天酒店、樂天世界等樂天集團全部商品都將在京東樂天館進行銷售。同時,京東還成為樂天網購在中國今後5年唯一戰略合作伙伴。
2015年10月17日,騰訊集團與京東集團在京聯合宣佈推出全新戰略合作項目-京騰計劃,雙方以各自資源和產品共同打造名為“品商”的創新模式生意平台。騰訊公司CEO馬化騰説,全球範圍內也沒有社交和購物聯合的先例,這是中國兩大類平台的首次嘗試。
2015年10月10日,京東集團發佈公告稱,因C2C(個人對消費者)模式當前監管難度較大,無法杜絕假冒偽劣商品,決定到12月31日時停止提供其C2C模式(拍拍網)的電子商務平台服務,並在三個月的過渡期後將其徹底關閉。
[20]
2016年4月15日,京東集團宣佈,旗下O2O子公司“京東到家”與眾包物流平台“達達”合併一事達成最終協議。京東將以京東到家的業務、京東集團的業務資源以及兩億美元現金換取新公司約47.4%的股份併成為單一最大股東。
[21]
2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公佈,京東首次進入百強榜,品牌價值同比增長37%至105億美元,排名第99。
[22]
2016年6月20日,京東和沃爾瑪宣佈達成一系列深度戰略合作。
[23]
2016年11月23日,京東集團推出“京東物流”全新品牌標識,並正式宣佈京東物流將以品牌化運營方式全面對社會開放。同時京東物流還公佈了全面邁向“開放化、智能化”的戰略規劃,並希望藉此成為中國整個商業社會的基礎設施提供商。
2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公佈,京東首次進入百強榜,排名第99。
[22]
2016年9月27日,京東商城與今日頭條今日達成全面戰略合作,共同推出“京條計劃”,基於這個計劃,未來今日頭條用户將在閲讀場景中直接享受京東提供的電商服務。
2016年第四季度,公司淨營收為人民幣803億元(約合116億美元)。
2017年3月24日,以“物愛相連”為主題的“京東公益物資募捐平台”發佈會在京舉行。
[25]
2017年4月25日,京東集團宣佈,為了更好的向全社會輸出京東物流的專業能力,幫助產業鏈上下游的合作伙伴降低供應鏈成本、提升流通效率,共同打造極致的客户體驗,京東將正式組建京東物流子集團。京東物流子集團將擁有更加獨立的經營權和決策權,並致力於與商家和社會化物流企業協同發展,以科技創新打造智慧供應鏈的價值網絡,並最終成為中國商業最重要的基礎設施之一。
2017年12月21日,京東發佈“拍拍二手”品牌。
[26]
2018年04月27日,愛奇藝與京東集團正式達成在線娛樂與電商網站會員權益互通的獨家戰略合作。合作達成後,用户成為愛奇藝或京東任一平台年卡會員,只需完成權益領取並激活即可同時獲得相應的合作平台會員權益。即開通愛奇藝年卡會員可獲得京東PLUS尊享價格、運費券禮包、專屬客服、上門退換貨等專享權益;開通京東PLUS會員可獲得VIP獨家內容、會員專屬視聽體驗、專屬活動參與、影視周邊衍生特權等愛奇藝VIP會員專屬權益。
[30]
2018年7月12日,京東金融宣佈近期已與中金資本、中銀投資、中信建投和中信資本等投資人簽署了具有約束力增資協議計劃,融資金額約為130億元人民幣,投後估值約1330億人民幣。
[34]
2018年7月24日,銀保監會批覆同意了安聯財產保險(中國)有限公司的增資方案,註冊資本從8.05億元人民幣增至16.1億元。其中,由北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司認購新增註冊資本中的4.83億元。
[5]
2018年8月9日,京東與浙江震元簽署了《震元與京東戰略合作框架協議》,雙方將成立新合資公司,在醫藥物流、供應鏈、商流及相關領域進行戰略合作。
[36]
2018年8月13日,京東與英特爾對外宣佈深化戰略合作,雙方將在目前的合作基礎上,正式啓動全量企業級業務合作。
2018年10月1日,由京東與紅豆聯手打造的紅豆京東時尚生活體驗店落地無錫薈聚購物中心。
2018年10月,貴人鳥與京東簽署了戰略合作框架協議,要與京東探索並展開全方位、多層次的合作。未來,雙方將雙方將在品牌運營、智慧物流、創新業務等方面進行合作,並打造“無界零售”模式。
[39]
2018年11月15日,中國民用航空西北地區管理局向京東集團旗下西安京東天鴻科技有限公司頒發《民用無人駕駛航空器經營許可證》,明確將“物流配送(限試點企業)”業務納入企業經營項目。西安京東天鴻科技成全球首個獲得省域範圍從事末端物流無人機物流配送經營許可的企業。
[41]
2019年9月7日,中國商業聯合會、中華全國商業信息中心發佈2018年度中國零售百強名單,京東排名第2位。
[8]
2019年10月,在福布斯全球數字經濟100強榜排第44位。
[9]
2019年快遞“春運模式”收官,京東連續七年“春節也送貨”
[42]
2019年,京東27億收購北京翠宮飯店100%股權。翠宮飯店成立於1987年,註冊資本4.8億元。北京翠宮飯店於2018年11月26日在北京產權交易所掛牌出售已為其二度掛牌。掛牌轉讓方為海淀國資經管中心,轉讓底價為26.83億元
[43]
。
2019年3月28日,京東發佈iSRM智能採購管理平台,該平台針對工業製造業的長尾商品多、供應商數量龐大、供應鏈管理難度大等問題提出了相應的解決方案
[45]
。
2019年6月19日凌晨消息,京東618公佈最終數據,從2019年6月1日0點到6月18日24點,累計下單金額達2015億元,覆蓋全球消費者達7.5億。
[46]
2020年11月21日,京東京喜梅州優品館在廣東省梅州市梅江區舉行開館儀式,成為全國首個正式開館的“政府優品館”。京東京喜“梅州優品館”是梅江區政府與中國經濟信息社、京東集團共同打造的政府官方數字經濟園區。
[50]
2021年12月23日早間,騰訊宣佈以中期派息方式,將所持有約4.6億股京東股權發放給股東。本次派息後,騰訊對京東持股比例將由17%降至2.3%,不再為第一大股東,同時騰訊總裁劉熾平也將卸任京東董事。
[107]
2021年12月24日,京東捐贈的第一批防疫及民生物資順利裝車,送往西安市未央區與灞橋區。西安疫情防控升級後,京東緊急調撥大批口罩、防護服、消毒液防疫物資以及帳篷、礦泉水、方便麪等生活物資,由京東物流以專人專車的形式及時發出。
[111]
2022年2月2日,京東集團公告,已收到董事局主席兼首席執行官劉強東的通知,他將向第三方基金會捐贈62,376,643股公司B類普通股用於慈善目的。
[121]
2022年2月28日,崔維星在早餐會宣佈了,德邦快遞董事長兼總經理崔維星將退出,京東將委派高層接手、京東已經完成對德邦快遞的收購。
[125]
3月2日消息,消息稱近期京東已經完成對德邦快遞的收購。據網傳截圖顯示,德邦內部已經官宣了收購消息,德邦快遞董事長兼總經理崔維星將退出,京東將委派高層接手。
[126]
2022年4月6日,京東數據顯示,自2020年12月京東接入數字人民幣試點截至目前,京東線上已綁定子錢包超350萬個,數字人民幣累計超200萬人進行了330萬筆交易,累計交易金額超過2.2億。
[134]
2022年5月20日,京東宣佈今年“618”活動將於5月23日晚8點全面開啓,持續至6月20日。除了公佈今年的售賣、促銷規則外,打造“有責任的供應鏈”成為今年“618”京東着重對外釋放的信息。
[148]
2022年8月31日,江蘇京東貨運航空有限公司獲得中國民航局頒發的CCAR-121部《航空承運人運行合格證》。這意味着京東航空將正式投入運營。
[163]
10月,京東推出社羣團購小程序“東咚團”。
[170]
2023年2月,據澎湃,京東集團副總裁何曉冬表示,京東在ChatGPT領域擁有豐富的場景和高質量的數據,例如京東雲言犀每天和用户進行1000萬次的交互,使得算法能夠及時地迭代更新。他認為,ChatGPT是令人興奮的前沿探索,言犀則是大規模商用的客户服務系統,未來京東也會不斷結合ChatGPT的方法和技術點,融入到產品服務中來,推動人工智能的產業落地。
[178]
2023年4月11日消息,京東零售在近日的經營管理會上,確立了最新的組織架構變革框架。主要包含:取消事業羣制,變為事業部制,原事業羣負責人將擔任事業部負責人;原事業羣統管下的各事業部,將按照細分品類拆分為具體的經營單元,給予品類負責人更多的決策自主權,也包括人事任免等權利。
[183]
2024年1月24日,據京東黑板報,京東成為2024總枱春晚獨家互動合作平台。
[205]
2月22日,京東官微宣佈,京東自營推出“免費上門退換”服務,凡打標“免費上門退換”標籤的商品,無論大小、輕重和數量多少,均可免費上門退換。
[209]
2024年3月4日,京東發佈商家公告,在目前已有9成第三方商品包郵的基礎上,進一步優化開放平台包郵規則,對其餘近10%的第三方商品,到3月底普及最高滿59包郵(注:特殊商品、偏遠地區除外)。
[210]
京東管理團隊
2021年9月6日,京東集團在港交所發佈公告,公佈了一系列人員職位變動。該公告顯示,徐雷先生獲委任為京東集團總裁,辛利軍先生獲委任為京東零售首席執行官,金恩林先生獲委任為京東健康股份有限公司(京東健康)首席執行官,即時生效。
[94-95]
2022年5月17日,京東物流股份有限公司發佈了變更首席財務官的公告,據公告披露,京東物流董事會確認馬越女士因擔任京東集團新職務,辭去該公司首席財務官職務,今日起生效。公司董事會已委任單蘇先生為公司首席財務官。
[145]
京東業務發展
京東組建平台
京東先後組建了上海及廣州全資子公司,將華北、華東和華南三點連成一線,使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網絡之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力,改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。京東商城組建以北京、上海、廣州和成都、瀋陽、西安為中心的六大物流平台,以期能為全國用户提供更加快捷的配送服務,進一步深化和拓展公司的業務空間。
京東經營內容
在線銷售:計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等,共13大類3150萬種SKU的商品。
京東跨境網絡
2022年,京東的跨境網絡總倉儲面積同比增長超70%,已經在全球運營了90個保税倉庫、直郵倉庫和海外倉庫。
2023年1月30日消息,根據京東的披露,除了東南亞,包括在美國、德國、荷蘭、法國、英國、波蘭、阿聯酋、澳洲等地都部署了自營倉網,主要為本地、跨境以及中國出海的品牌和商家提供端到端的解決方案。
[176]
京東業績報告
2022年3月10日,京東集團發佈了2021年第四季度及全年業績。2021年第四季度,京東集團淨收入為2759億元人民幣(約433億美元),同比增長23.0%;2021年全年淨收入達到9516億元人民幣(約1493億美元),同比增長27.6%。2021年,京東的全渠道GMV同比增長接近80%,京東零售全渠道業務已取得階段性成果。
[129]
2022年5月17日晚,京東發佈了2022年第一季度業績,公司當季淨收入同比增長18.0%達到2397億元,歸屬於普通股股東的淨虧損為30億元,主要由於對基礎設施、技術研發、員工薪酬福利的持續投入,以及支持合作伙伴減少、疫情影響等因素所致。
[147]
2022年8月23日,京東集團發佈了2022年二季度及中期業績。二季度淨收入為2676億元,同比增長5.4%,高於行業平均增速。二季度,京東的核心零售業務的年度活躍用户數環比淨增超過1000萬,包括DAU(日均活躍用户數)、用户購物頻次和ARPU(用户平均貢獻收入)等也在同步提升,其中,二季度DAU同比增速達到25%。
[162]
2023年3月9日,京東集團(發佈了截至2022年12月31日的2022年第四季度及全年財報。財報顯示,京東2022年第四季度淨營收為2954億元,同比增長7.1%;歸屬於普通股股東的淨利潤為30億元,而2021年同期淨虧損52億元;按照非美國通用會計準則(Non-GAAP),歸屬於普通股股東的淨利潤為77億元,上年同期淨利潤為36億元。2022年全年,京東淨營收為10462億元(約合1517億美元),同比增長9.9%;歸屬於普通股股東的淨利潤為104億元,而2021年淨虧損36億元;按照非美國通用會計準則(Non-GAAP),歸屬於普通股股東的淨利潤為282億元,而2021年淨利潤為172億元。
[181]
2024年3月6日消息,京東集團發佈了2023年四季度及全年業績。四季度收入達到3061億元人民幣,同比增長3.6%;全年收入10847億元人民幣,同比增長3.7%。2023年四季度,京東集團在非美國通用會計準則下歸屬於上市公司普通股股東的淨利潤為84億元人民幣,全年達到352億元人民幣,均超出市場預期。
[212]
京東產品品牌
京東京東商城
2013年5月6日,京東商城在完成內測後,正式與消費者見面,用户可在京東上購買食品飲料、調味品等日用品。此次京東將超市搬到線上,也是京東在“一站式購物平台”戰略佈局上的又一次發力。讓消費者足不出户,就能輕鬆實現“打醬油”、“買啤酒”等日常生活購物需求。
京東商城首次上線的商品逾5,000種,涉及休閒特產、純淨水、糧油、調味品、啤酒飲料、等多個產品品類;這些品類都與消費者日常生活息息相關。與以往打包出售所不同,如今在京東商城中一罐可樂、一瓶醬油,消費者都可零買,京東送貨到家。加上支持貨到付款等服務,真正能幫用户實現購物的“多、快、好、省”。
京東超市推出了《京東超市4月生活必需品清單榜》,該清單榜涵蓋了糧油、調味品、乾貨、生鮮、個護等18個品類。同時,京東上線了“疫情民生保供專區”,用户打開京東APP,在主頁面搜索“疫情保供”即可直達專區。
[137]
京東京東金融
2015年4月28日,京東金融宣佈網銀錢包更名為京東錢包,網銀+更名為京東支付,京東金融還提出圍繞京東支付體系,為用户提供全方位金融解決方案。
京東京東雲
依託京東商城電商優勢而開發的京東電商雲平台,正在基於其產業鏈優勢構建一個龐大的電商雲生態系統,將應用推進雲計算落地的真諦演繹得淋漓盡致。京東技術副總裁兼首席科學家何剛表示,2013年京東集團已經形成了以“京東宙斯”、“京東雲鼎”、“京東雲擎”、“京東雲匯”四大解決方案為核心的技術體系,完整的電商雲服務鏈條已經形成,目前正在調動各種資源培育京東電商應用生態。
四大解決方案分別向合作ISV和個人開發者,提供了京東系統開放接口、服務交易市場、電商應用雲託管平台、應用開發雲平台、社區生態環境等電商雲服務,初步形成了一個完整閉環的電商雲服務鏈條。
京東JIMI機器人
JIMI(JD Instant Messaging Intelligence)是京東自主研發的人工智能系統,它通過自然語言處理、深度神經網絡、機器學習、用户畫像、自然語言處理等技術,能夠完成全天候、無限量的用户服務,涵蓋售前諮詢、售後服務等電子商務的各個環節,堪稱京東用户的購物伴侶。
京東京東房產
2018年10月22日,我愛我家與京東房產正式簽署戰略合作協議。雙方將充分發揮各自的資源及渠道優勢,着力推進二手房、租房、長租公寓等數據共享,致力解決房產交易中信息不實、流程繁雜等行業難題。京東房產還在當天宣佈正式上線二手房業務,我愛我家也成為京東二手房業務的首批重要合作伙伴之一。
[51]
京東京東農牧
在2018年11月20日召開的2018京東數字科技全球探索者大會上,京東宣佈京東金融品牌升級為京東數字科技,旗下子品牌京東農牧正式亮相,併成立京東農業研究院,將利用人工智能技術推動養豬業升級。
[52]
京東農牧還通過與中國農業大學、中國農科院等機構合作,自主研發並推出京東智能養殖解決方案,並聯閤中國農業大學建設豐寧智能豬場示範點。
[52]
京東京東科技
京東超級倉店
2022年1月10日,京東在荷蘭落地全新模式的“超級倉店”ochama,開啓了在歐洲探索未來零售的新篇章。ochama已經在荷蘭萊頓、阿姆斯特丹、鹿特丹和烏德勒支落地4家門店,背靠京東在鹿特丹運營的近2萬平米的自動化倉庫,每天可以處理近15000個包裹,訂單能夠實現一小時出庫。
[136]
京東京東言犀大模型
京東線下銷售
京東京東之家
京東京東專賣店
京東京東便利店
京東便利店全面接入京東支付,並正式啓用全球首個低造價、可模塊化組裝的智能門店解決方案D-MART
[55]
。
京東配送服務
京東211限時達
211限時達:當日上午11:00前提交的現貨訂單(部分城市為上午10點前),以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算,當日送達;夜裏11:00前提交的現貨訂單(以訂單出庫後完成揀貨時間點開始計算),次日15:00前送達。截至2013年12月31日,211限時達已覆蓋全國40座城市。
京東次日達
次日達服務:在一定時間點之前提交的現貨訂單(以訂單出庫後完成揀貨的時間點開始計算),將於次日送達。除211限時達服務外,京東次日達服務還覆蓋全國248座城市。
京東極速達
極速達配送服務是為用户提供的一項個性化付費增值服務,如用户選擇極速達配送服務,需通過在線支付方式全額成功付款或貨到付款方式成功提交訂單後,並勾選極速達服務後,京東會在服務時間內,3小時將商品送至您所留地址的一項服務。極速達業務覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、瀋陽六個城市。
京東京準達
京準達是京東提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。如選擇京準達配送服務,通過在線支付方式全額付款或貨到付款方式成功提交訂單後,將在指定的送達時間段內,將客户選擇的屬支持京準達服務的商品送至提供的訂單收貨地址。需對每張訂單在原訂單金額基礎上,加收京準達運費(大件商品每單39元,中小件商品每單6元),若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品,將同時收取大件商品及中小件商品的京準達運費。
京東夜間配
夜間配服務是為用户提供更快速、更便利的一項增值服務,如用户需要晚間送貨上門服務,請下單時在日曆中選擇19:00-22:00時段,屬夜間配服務範圍內的商品,京東會盡可能安排配送員在用户選定當日晚間19:00-22:00給用户送貨上門。夜間配業務在北京、上海、成都、廣州、武漢提供服務。
[56]
京東自提櫃
據介紹,京東自提櫃可以提供全天不間斷的自提服務,用户只需在下單時選擇自助式自提的配送方式,所購商品則會第一時間送至自提櫃,隨後京東系統自動發送短信提示消費者取貨。取貨時,消費者僅需輸入訂單號和提貨碼,或直接掃描提貨二維碼,即可完成身份驗證,在按提示完成POS機刷卡支付後,便可開櫃取貨。而龍江銀行在每個網點都會配備服務人員,進行導購宣傳,幫助消費者使用自提櫃服務。
[57]
京東無人機
2016年11月10日,進入雙11以來,京東無人機在宿遷、西安、北京等多地同時投入運營,這意味着繼2016年618首飛之後,京東無人機在成熟應用領域又進了一步。
京東公司文化
京東經營理念
合作:國際化帶來競爭全球化,中國電子商務領域風雲變幻,京東作為首當其衝的旗幟性企業,不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭,京東時刻告誡自己:我們不僅要協同戰略合作伙伴加強密切合作關係,更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作,是共贏發展的合作、聯合互補的合作,由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發展的永恆理念。
誠信:京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念,在誠信的基礎上建立與用户、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關係。“誠”代表了京東在合作關係中所堅持的誠意態度,而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發展信條。可以説,“誠信”既是京東的行為準則,同時也是京東的道德規範。
交友:如果將京東比喻為一個高速運轉的機器,那麼,用户、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分,只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此,京東在做生意的過程中,力爭與每一個客户或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地將生意圈轉化為朋友圈,而不是純粹的生意往來。做生意就是做人,而且要先做好人。
願 景:成為全球最值得信賴的企業!
京東發展理念
京東的發展首先得益於組織中“人”的發展,是因為人的發展帶動了京東的企業發展,“人”是京東發展的核心助推器。京東相信,人的潛能是無限的,人是京東最基本的源動力,對人的深入關懷和挖掘,就是對京東發展戰略的徹底實踐。同時,京東堅信,創新是京東發展的不二法則,而唯有人能夠推動發展創新,唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。
京東服務原則
“多”,為用户提供一站式綜合購物平台。
“快”,自建物流實現極速配送服務。
“好”,堅持正品行貨保證商品品質。
“省”,依靠低成本和高效率實現天天低價。
京東品牌logo
2013年3月,京東商城正式將360buy的域名切換至jd。此外,“京東商城”這一官方名稱也被縮減為“京東”,原先以藍色為主調的“360buy”被更新成了一隻名為“Joy”的金屬狗,成為京東官方新的logo和吉祥物。京東商城官方對金屬狗吉祥物的詮釋是:對主人忠誠而著稱,擁有正直的品行和快捷的奔跑速度,這一更改也引發天貓與京東“貓狗大戰”的猜想。
京東大事件
京東微博戰帖
2013年5月31日晚上7點59分,京東官方微博上,紅色戰帖,兩個大字“別鬧”,下書“把你的無聊戰書撿回去,把你們泄密郵件收起來。六月,有且只有京東。”由此宣告六月店慶上演。標題為:六月,來了。
接着蘇寧易購、易迅網、亞馬遜中國,相繼宣戰。在晚上9點25分,蘇寧易購以"別慌"迎戰,接着別吹,別扯,到亞馬遜中國的“比價”,宣告了,中國電商比價大戰正式拉開序幕。各路豪強紛紛低價搶奪用户,一淘網,搜狗購物,實時播報比價盛況。期間,6月的絕對主角,京東的流量漲幅超過60%,其次是亞馬遜接近50%,其他電商流量漲幅也在20-30%左右,網購需求被再一次激發。也標誌着,除雙11之外,中國互聯網電商形成了第2大需求高峯。
京東調整郵費門檻
2016年4月1日起,選擇京東配送自營商品訂單運費調整為每單6元。具體為企業會員、金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、註冊會員購買自營商品單筆訂單總金額滿99元免運費,鑽石會員購買自營商品單筆訂單總金額滿79元免運費。選擇上門自提的自營商品訂單運費調整為每單3元。
京東騰訊入股京東
騰訊入股京東的交易於2014年3月10日敲定。騰訊控股早間在港交所發佈公告稱,同意約2.15億美元收購京東3.5億多股普通股股份,占上市前在外流通京東普通股的15%,同時,騰訊有權利在京東上市時繼續認購5%的股份。
京東京東加速O2O佈局
京東2014年3月17日召開京東零售業O2O戰略&萬家便利店&ERP供應商簽約儀式,與上海、北京、廣州、温州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、呼和浩特、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等15座城市上萬家便利店進行O2O合作。
京東公佈理財產品京東8.8
2014年4月,繼“小金庫”之後,京東再次公佈了一款新的理財產品——“京東8.8”。京東金融宣傳頁面顯示,該產品主打亮點是8.8%的固定年化支付率,對接的是國泰安康養老定期支付混合型證券投資基金,將於4月15日正式開售。
京東襯衫節宣傳擅用林志穎照片
2014年,京東商城在“京東襯衫節”促銷網頁中未經授權擅用林志穎形象進行商業宣傳,2014年5月,林志穎將北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司(即京東)訴至北京朝陽法院,要求公開賠禮道歉、賠償經濟損失共計65.5萬元。
林志穎訴稱,2014年3月其獲知,京東公司在其經營的網站京東商城的“京東襯衫節”商品宣傳促銷網頁中,擅自使用了其本人的大幅照片,用於宣傳介紹京東商城網站關於“為您千挑萬選京東襯衫節 全場免運費”男式襯衫的銷售相關頁面。該頁面同時附有京東公司的企業字號、諮詢電話、聯繫地址等聯繫方式,具有明顯的商業廣告屬性,涉嫌侵犯其肖像權。
京東假機油事件
2014年7月9日,美孚官方發佈了一則京東賣假機油的聲明,稱美孚在京東購買在一瓶商標顯示為該品牌的機油,經鑑定為假貨。對此京東發佈迴應稱,該產品是京東第三方商家賣出的,相關商品已下架。
京東借力騰訊完成移動端佈局
京東青浦倉庫罷工事件
2014年9月5日至7日,上海青浦區,因未獲得搬遷賠償,京東商城青浦倉庫160餘名工人持續罷工3天,練塘工業園區大門被堵死。員工稱 “公司CEO劉強東放話出來,寧可貨爛掉,也不會賠員工一分錢”。
2014年9月11日中午,官方微博“京東發言人”通過微博發佈公告,對微博、微信熱議的“京東青浦倉庫員工大規模罷工”一事作出澄清。稱京東華東區位於青浦區的倉儲設施,由於不能滿足業務發展需要,加之倉庫因本身建築問題漏雨需要維修,公司正在對其將進行重新規劃和調整。
京東股份增發
2014年11月24日上午,京東(Nasdaq:JD)向美國證券交易委員會(SEC)提交F-1招股書文件,宣佈將進行股份增發。增發的總額、價格和時間尚未確定。
京東詐騙事件
2015年3月16日,京東用户信息泄露,引發詐騙案。
京東舉報阿里巴巴
實名舉報
2015年11月3日,京東官方通過京東黑板報發佈消息,宣佈向工商總局實名舉報阿里擾亂電商市場秩序。
京東稱,阿里巴巴向商家傳遞的信息是:如果參加天貓“雙十一”主會場活動,就不允許參加其他平台“雙十一”主會場活動。這些行為妨礙正常市場競爭,更嚴重損害消費者利益。
不過,對於京東指責天貓二選一的説法,天貓官方曾予以反駁,稱天貓就沒有進行過二選一。
2015年11月4日,天貓雙十一籌備委員會發言人芳婭表示,我們將繼續擴大在價格,快遞速度,售後服務的領先優勢,並在商品品質優勢上,持續超越自己和客户的期望。市場需要娛樂精神,但不能僅僅停留在娛樂精神上;市場難免有炒作,但不能總是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶當作事業。市場不相信眼淚,市場需要公開公正的陽光下的競爭,做企業需要直面現實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報,但今天是雞實名舉報了鴨,説鴨壟斷了湖面。
一審宣判
2023年12月29日,北京市高級人民法院對京東訴浙江天貓網絡有限公司、浙江天貓技術有限公司、阿里巴巴集團控股有限公司“二選一”案做出一審判決,認定其濫用市場支配地位實施“二選一”的壟斷行為成立,對京東造成嚴重損害,並判決向京東賠償10億元。
[203]
京東電影侵權
2016年3月5日,《捉妖記》發行方安樂(北京)電影發行有限公司起訴京東侵權,認為京東商城商户擅自銷售帶有“捉妖記-胡巴(WUBA)”形象商品,電影《捉妖記》的發行公司將京東及涉案32家店鋪訴至法院索賠,當天下午,《法制晚報》記者獲悉,西城法院受理了該案。
京東全面扶貧
工商總局與京東集團在扶貧領域的合作已全面展開。2016年8月底,工商總局定點扶貧工作座談會在黑龍江撫遠舉行,京東集團執行副總裁藍燁參加會議並調研有關扶貧工作。2016年9月底,京東集團“重走長征路、扶貧萬里行”電商精準扶貧黨建活動在江西省井岡山市隆重啓動,與泰和縣簽署扶貧合作協議。
[81]
京東內部調薪
京東設戰略部
2017年4月17日下午消息,京東集團宣佈設立戰略部和國際業務拓展部,前長江商學院副院長廖建文擔任京東集團首席戰略官(CSO),任命鄭孝明(Winston Cheng)擔任京東集團國際業務總裁,均直接向京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東彙報。
[83]
京東內部反腐
2017年5月3日,京東集團發佈反腐敗公告,公佈6起利用職務便利涉嫌腐敗的案件,涉案8位員工均被辭退,其中3人已被公安機關刑事拘留。包括:京東商城原服飾家居事業部服裝部採銷經理汪宇龍、京東商城家電事業部銷售拓展部京東幫管理部廣西片區經理廖記生、京東商城華南區南寧大件運營中心安裝組負責人謝海、京東商城服飾家居事業部服裝部招商穆磊、京東商城華東區大件運營部京東幫管家蔣宏和汪洋、京東商城消費品事業部原美妝採銷部進口POP組負責人張敏。
[84]
京東2017年京東11.11
2017年11月11日,凌晨2點,京東11.11全球好物節活動的累計下單金額已經突破950億元;
[85]
截止24時,累計下單金額已超過1271億元,11月11日當天的訂單已有85%實現當日生產出庫。11點15分08秒,全國倉庫發貨量超過去年11月11日全天;10點18分32秒,生鮮倉庫生產單量超過去年11.11全天;11點03分21秒,中小件倉庫生產單量超過去年11.11全天;13點27分18秒,大件倉庫生產單量超過去年11.11全天。
[86]
京東2018年京東11.11全球好物節
2018年11月1日0時至11月10日22時56分累計下單金額破千億。至11日24:00,京東11.11全球好物節累計下單金額超1598億,完勝2017年11.1-11.11的1271億元。
[87]
京東2020年京東11.11全球熱愛季
2020年11月1日0時至11月11日23:59,京東11.11全球熱愛季累計下單金額超2715億元,再次創造了新的紀錄。11.11期間,京東物流全球智能供應鏈基礎網絡高效運轉,93%自營訂單實現了24小時達,在“千縣萬鎮24小時達”計劃的不斷推動下,92%的區縣和83%的鄉鎮的消費者享受到了京東物流提供的24小時達服務。
數據顯示,11.11期間超兩萬個品牌在京東超市成交額同比翻倍增長,京東已經與超570家連鎖商家達成合作,通過京東到家在328個城市打造了1小時生活圈。3C方面,海爾、美的、格力、華為等主流3C家電品牌成交額都以“秒”速過億。11日0點至上午10點,冰箱、洗衣機產品整體成交額超去年全天,舒適風空調成交額同比增長超6倍,小米手機成交額同比增長超3倍,華為、三星手機成交額同比增長120%。而11日前3分鐘,電腦銷量超10萬台;前10分鐘,高端RTX系列顯卡成交額同比增長6倍。
[88]
京東品牌升級
1月23日,2019年世界經濟論壇年會在瑞士小鎮達沃斯開幕。京東管理團隊集體亮相,包括京東商城CEO徐雷、京東數字科技CEO陳生強、京東物流CEO王振輝等。
京東質量監管缺失
京東浙江省消保委約談
2021年12月23日訊,浙江省消保委發佈“雙11”期間對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平台的直播消費體察情況:近三成主播存在不合規現象,近四成直播商品不符合國家標準。浙江省消保委當天約談上述五大平台及相關主播,就發現問題逐一通報。
京東一屆一次職工代表大會
2021年12月23日,京東集團第一屆第一次職工代表大會開幕。300名職工代表中,一線職工代表251名,佔代表總數的83.67%,充分保障了基層員工,特別是新就業形態職工的知情權、參與權、表達權和監督權。會上,與會代表們認真聽取並審議了《京東集團2021年行政工作報告》,以無記名投票的方式審議通過了《京東集團集體合同(草案)》《京東物流集體合同(草案)》和四項規章制度。
[110]
京東行政處罰
2022年1月5日,市場監管總局網站公佈行政處罰案件,市場監管總局對寧波譽衡健康投資有限公司與江蘇京東邦能投資管理有限公司設立合營企業未依法申報違法實施經營者集中案作出行政處罰決定,分別給予寧波譽衡、京東邦能各50萬元罰款的行政處罰。
[114]
京東下架事件
2022年2月,工業和信息化部會同公安部、司法部、國家市場監督管理總局等多部門聯合開展嚴厲打擊非法生產、銷售和使用無人機無線電反制等設備執法行動,責令京東清理下架無人機無線電反制設備及信號干擾器、屏蔽器等未經型號核准的無線電發射設備。
[122]
京東閃電退款
京東抗疫保供
京東被美國列入預摘牌
京東建數字處理產業
京東責令整改
京東京東官宣:將推產業版ChatGPT
京東合作春晚
京東公司榮譽
2011年10月,科技博客BusinessInsider評選出2011年的全球100家最有價值新創網絡公司,京東商城位居第四,成為唯一一家入圍前五的中國公司。
2011年9月,京東商城成功入圍由權威財經雜誌《財富》(中文版)評出的“2011年度卓越僱主中國最適宜的公司”榜單,成為首家榮膺《財富》中國最佳僱主的網絡零售企業。
2011年7月,在由中國信息協會、中國服務貿易協會聯合主辦,中國服務貿易協會客户服務委員會承辦的“2010-2011第六屆中國最佳客户服務”評選中, 京東商城被授予“最佳客户服務獎”。
2011年6月,京東商城在“2010-2011艾瑞新經濟獎”(電子商務類)評選中榮獲“中國最佳B2C網絡購物平台” 獎項。
2011年5月,京東商城在“2011電子商務產業(上海)峯會(ECIS)”上獲得“最佳便捷支付獎”。
2011年3月,在“2011易觀EnfoCommerce Award-電子商務之星”評選活動,京東商城榮獲“2011易觀EnfoCommerce Award電子商務運營之星——垂直電子商務運營平台”獎,京東商城董事局主席兼首席執行官劉強東獲得了“2011易觀EnfoCommerce Award最具影響力電子商務領軍者——用户最認可商業領軍人物”獎。
2010年5月,在APEC(亞太經濟合作組織)和國家商務部主辦的第四屆APEC電子商務工商聯盟論壇中獲得“中國電子商務成長創新十佳企業”榮譽。
2009年12月,京東商城在由《IT經理世界》雜誌主辦的“2010中國創新趨勢領袖論壇”上獲得“2009中國傑出創新企業”榮譽獎項。
2008年10月,京東商城在商界傳媒主辦,長江商學院、紅杉資本、北大縱橫諮詢集團等機構以及商界精英、企業名流聯調查、評選的“2008最佳商業模式”的評選活動中,成為入選該獎項的唯一電子商務企業。
2008年7月,京東商城作為國內最大的3C網購平台,憑藉多年來驚人的高速發展首次參選“清科-2008中國最具投資價值企業50強”便登上了榜單。
2008年6月,京東商城榮膺《中國企業家》主辦的第八屆中國企業“未來之星”,被組委會公認為極具成長潛力的中國企業“新星”。
2008年1月,京東商城獲得易觀國際授予的“2007網上3C產品零售領先服務商”榮譽。
2016年7月20日,《財富》雜誌公佈了2016年全球財富500強榜單,京東首次上榜並位列366位,成為中國首家且唯一入選財富500強的互聯網企業。
2018年7月27日,中國互聯網協會、工業和信息化部信息中心聯合發佈了2018年中國互聯網企業100強榜單,京東排名第四。
2018年9月20日,京東集團的創新教育扶貧公益項目項目榮獲2018年第三屆“CSR中國教育獎”和CSR CHINA典範獎。
2019年8月14日,“2019年中國互聯網企業100強”發佈,京東排名第四。
[64]
2019年12月12日,《匯桔網·2019胡潤品牌榜》發佈,京東以1000億元品牌價值排名第22,上榜2019最具價值中國民營品牌十強,排名第9;2019金融品牌價值全國排名第8;2019金融品牌價值民營排名第二。
2019年12月15日,京東獲2019中國品牌強國盛典十大年度新鋭品牌。
[67]
2019年12月18日,人民日報發佈中國品牌發展指數100榜單,京東排名第19位。
[69]
2020年1月9日,胡潤研究院發佈《2019胡潤中國500強民營企業》,京東集團以市值3320億元位列第12位。
2020年5月10日,“2020中國品牌500強”排行榜發佈,京東排名第30位。
2020年7月10日,京東位列《2020胡潤中國10強電商》第3位。
2020年7月,京東位列《2020年中國最具價值品牌100強》第66位。
[74]
京東社會公益
2023年12月19日,為支援12·18積石山地震災區,京東健康協調了首批捐贈藥品出庫,並推進更多藥品、醫療器械等健康物資的捐贈。
[201]
京東爭議事件
- 金融廣告
2020年12月,京東金融廣告引發爭議。一名農民工打扮的人士在飛機上求助空姐,説他母親想吐,能不能開個窗透透氣,周圍的人嘲笑他沒常識,隨後空姐向其推銷升艙服務。接着鏡頭給到了農民工打扮人士的手機,賬户餘額只有53塊錢。後排一西裝大哥要過了農民工的手機,在手機上點了幾下就在金融平台上借了15萬。
[90]
- 主播存不合規
2021年12月23日,浙江省消保委發佈“雙11”期間對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平台的直播消費體察情況:近三成主播存在不合規現象,近四成直播商品不符合國家標準。當天浙江省消保委約談淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平台及相關主播。
[109]
京東、淘寶等電商平台店鋪假冒檢驗檢測機構資質提供虛假質檢報告案
2021年12月,市場監管總局收到羣眾舉報,反映淘寶網佳華軒生活傢俱館、簡美家居生活館,天貓索匠軒旗艦店,京東斯丹澳傢俱旗艦店在出售沙發牀廣告宣傳中涉嫌使用假冒檢驗檢測報告。4家電商報告都印有CMA標誌,編號均為DEZ190700092,均加蓋深圳市德測檢測有限公司檢驗專用章,但委託單位、檢驗日期等不同。接到舉報後,總局立即部署浙江省市場監督管理局、北京市市場監督管理局以及廣東省市場監督管理局開展調查核實工作。經屬地市場監管部門查實,深圳市德測檢測有限公司未出具過編號為DEZ190700092的檢測報告,4家電商使用的檢測報告為假冒報告,該公司已作出聲明。京東斯丹澳傢俱旗艦店所屬公司佛山市璞木傢俱有限公司對該質檢報告真偽並不知情,目前該公司已被佛山市順德區市場監督管理局約談。浙江省市場監管局將涉事網店違法行為的情況通報阿里巴巴(中國)有限公司,並要求平台開展調查和處置等,嚴格落實主體責任,依法對涉及相關店鋪的電商實施處置,目前店鋪展示使用假冒報告進行廣告宣傳的64件商品已全部下架,並要求商家自查自改,保持嚴密監控。
[133]
京東為上海地區延遲配送致歉
2022年,京東對上海地區的配送提示中寫道:鑑於上海疫情形勢及防控要求,用户的訂單預計會延遲配送,京東正在積極努力,調配內外部多種資源,全力以赴保供。京東每天將根據疫情防控形勢做動態調整,全力安排儘早發貨配送,給用户帶來不便懇請諒解。
[138]
承興案
2023年12月消息,京東集團發佈關於諾亞財富惡意起訴京東、誤導投資人和公眾的聲明,“承興案”引發媒體和公眾廣泛關注。京東作為毫不知情的受害者,被捲入歷時四年的惡意訴訟中,公司的聲譽和權益遭受重大損失。目前“承興案”相關刑事案件已一審宣判,承興實際控制人羅靜等詐騙嫌疑人均被判獲刑。諾亞財富及歌斐資產仍罔顧投資人信任,拒不審視其內部管理問題,惡意對第三方京東發起匪夷所思的高額訴訟,企圖混淆視聽,繼續誤導投資人和廣大公眾,推卸和轉嫁責任,為自己尋找“替罪羊”,我們相信法院會公正判決該案件。希望諾亞財富及歌斐資產正視自身問題,拿出誠意和整改措施,尤其是提升作為財富管理公司最基本的誠信和素養,真正維護廣大投資人的權益。
[197]
2023年12月4日,京東集團官方微博“京東發言人”發佈聲明迴應了該事件,聲明中稱,京東作為毫不知情的受害者,被捲入歷時四年的惡意訴訟中,公司的聲譽和權益遭受重大損失
[198]
。歌斐資產表示,已關注到京東集團於2023年12月4日發佈的關於公司的聲明,“承興618”案件事發於2019年6月,上海歌斐作為原告,於2019年7月向法院對承興和京東等被告方發起民事訴訟,法院已於2019年受理並予以立案。
[199]
員工在公司內網發佈千字長文事件
2023年12月6日,有員工在公司內網發佈千字長文,詳盡談到京東公司現存的一些問題。
該員工提到,京東現在的促銷機制過於複雜、大促能動性較差,需要集中力量,讓全品類的資源調動起來。此外,現有的低價戰略落實也不夠全面,儘管天天在進行比價的工作,但這麼做還不夠,不能只達到和友商同一價格,而要比友商價格更低,或進行“主動破價”,讓友商跟進。不能僅僅採用單一爆品做低價的策略。
2023年12月9日晚間,京東創始人、董事局主席劉強東在公司內網回覆員工評論稱,京東必須改變,否則沒有出路,“相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一家公司都會經歷若干個頂峯和低谷才能成就偉大。”
[200]
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- 211. 京東發佈修訂《包郵規則》,將於3月19日起實施 .環球網財經[引用日期2024-03-06]
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