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H&M

鎖定
H&M是Erling Persson於1947年在瑞典創立的服裝品牌。 [16] 
2020年10月,H&M基於BCI發表的宣稱“中國新疆存在侵犯人權和強迫勞動的風險”的聲明,做出“停用新疆棉花”的決定,激怒了中國民眾,引發輿論廣泛關注 [23] 
2021年3月25日,商務部就H&M等國外服裝品牌因新疆棉問題迴應稱,所謂中國新疆地區存在“強迫勞動”,完全是子虛烏有,反對任何外部勢力干涉新疆事務和中國內政,反對基於謊言和虛假信息、以所謂新疆人權問題為由對中方有關實體和個人實施制裁 [21]  。中消協迴應稱,相關行業組織和跨國企業應立即停止實施類似虛假宣傳、歧視政策,損害消費者合法權益的做法。以實際行動體現對中國消費者的尊重 [22]  ;4月,H&M官網存在“問題地圖”被聯合約談 [28]  ;6月1日,耐克等品牌因服裝存在質量安全問題被海關總署點名。 [30] 
2022年1月,H&M關聯公司因其生產、銷售劣質服裝及太陽鏡,被罰款人民幣137768.6元。 [34]  2022年3月2日,瑞典服裝品牌H&M宣佈將暫停在俄羅斯的所有銷售。 [36]  7月18日,據俄新社報道,瑞典服裝公司亨內斯—毛裏茨集團(H&M)發表聲明,宣佈決定退出俄羅斯市場。 [38] 
中文名
H&M
創立時間
1947年
創始人
Erling Persson
總部地點
瑞典
經營範圍
連鎖服飾
年營業額
243億美元(2018年) [1] 
員工數
104,634人(2015年) [2] 
世界五百強
第488位(2016年) [1] 
成立人
Erling Persson
首席設計師
Margareta Van Den Bosch

H&M品牌介紹

H&M是Erling Persson於1947年在瑞典創立的服飾品牌。如今,H&M在全世界1500 多個專賣店銷售服裝、配飾與化妝品,。
位於瑞典市Stora Gatan大街的老H&M店是世界上第一家H&M專賣店。H&M品牌名是由“Hennes” (瑞典語中“她”的意思) 女裝與“Mauritz”男裝品牌合併,各取第一個字母而成“H&M”。 [2] 

H&M經營理念

H&M店中的產品多元,提供男女消費者以及兒童流行的基本服飾,同時販賣化妝品。為了降低成本,以維持平價策略,H&M沒有自己的成衣廠,製造完全外包給九百家工廠。這些工廠分散於全球21個工資最低的國家中。由於成本控制得當,公司的產品售價雖低,毛利仍然能夠維持在53%左右。
除了價格牌,H&M還打流行牌。公司把流行視為容易腐壞的食品,必須時時保持它的新鮮,因此公司力求將存貨降到最低,而且讓新貨源源不絕。所以新點子必須迅速被轉化為服飾,讓消費者能夠快速買下上架的衣服,上街展示還屬新鮮的時髦服飾。
為了達到這種效率,公司的所有服飾都由公司內的八十名設計師設計。公司與供應商間密切合作,嚴格控制整個過程,同時扮演進口商、批發商和零售商的角色,儘可能減少產品經手的人數,讓過程更簡潔。H&M把衣服從設計到上架的時間壓縮,最短只需三個星期。
此外,公司每天都以國家及店面為單位,分別分析每件衣服的銷售成績,掌握哪些產品熱賣,需要立刻增加生產,也讓貨品供應更順暢。公司標榜店面每天都會進貨,以補足消費者目前最需要的產品。2003年春天,當H&M在紐約的旗艦店開幕時,因為人潮過於擁擠,公司甚至可以配合需求,在每個小時進貨。

H&M所獲榮譽

2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公佈,H&M排第79名。 [7] 
2018年12月,H&M入圍2018世界品牌500強 [2] 
2019年10月,Interbrand發佈的全球品牌百強榜排名30。 [8] 
2019智慧零售潛力TOP100排行榜,H&M排名第15名。 [9] 
2020年1月,2020年全球最具價值500大品牌榜發佈,H&M排名第135位。 [10] 
2020年4月,“2020全球最有價值的50個服飾品牌”排行榜發佈,H&M排名第7位。 [11] 
2020年5月13日,H&M - Hennes & Mauritz名列2020福布斯全球企業2000強榜第496位。 [12-13] 
2020年7月28日,H&M名列福布斯2020全球品牌價值100強第76位。 [14] 

H&M發展歷程

H&M開闢疆土

平價是H&M一貫選擇的路。公司成立於1947年,創辦人是現任董事長皮爾森(Stefan Persson)的父親。當時H&M主打平價特色,由於瑞典的零售業和歐洲大多數國家一樣,一向都被昂貴的百貨公司主導,因此H&M在市場上一下子便開出大紅盤。
皮爾森在1972年加入公司後,他希望公司在唯一標榜的低價位之外,能再加入流行及品質的特色。雖然有許多人認為,這些特色無法同時存在於一個品牌,但是皮爾森卻相信公司能夠做到。之後H&M標榜的“以最好的價格,提供流行與品質”,確實為公司的成功再打一劑強心針
H&M把這種三合一的成功方程式,大量複製到其它的市場。H&M雖然來自瑞典,但是現在最大的市場卻是在德國。根據《福布斯》(Forbes)雜誌的報導,1982年,當皮爾森從父親手中接下公司時,H&M當時還只有一百多家分店,而且大部分都在瑞典。2003年公司新開的分店數則預計將達九十家。
2007年4月12日,H&M正式在上海淮海路開業,據,其單店營業額單日最高已經達到200萬元,相當於200個中國服裝品牌日銷售額的總和。
除了策略,細節的執行也是H&M之所以成功不可或缺的因素。倫敦的零售業分析師考克若(Nathan Cockrell)説:“H&M的經營方式是錙銖必較。”
品牌logo 品牌logo
皮爾森的外表和談吐都比較像財務專家,而不像是零售業鉅子。他親自掌控公司支出。為了減少花費,20世紀90年代時,皮爾森甚至沒收員工的行動電話,如今公司中只有少數高層主管備有行動電話,而且公司鼓勵員工,只有在特殊情形時,才能搭乘商務艙計程車。雖然在小地方都要省錢,但是在大事情上公司卻很捨得。H&M大手筆投入年營收的4%在營銷經費上,廣告聘請知名攝影師掌鏡也從不手軟。
2018年10月,宜家的控股公司Interogo Holding AG斥資17億瑞典克朗(約1.90億美元)買入海恩斯莫里斯(H&M)集團0.6%的股份,並擁持有了後者0.3%的投票權。這是Interogo Holding AG第一次擁有快時尚公司的股份。 [3] 
當地時間2022年11月30日,瑞典服飾零售商H&M發佈聲明稱,將裁減1500名員工以削減成本 [39] 
2023年4月,H&M集團宣佈將旗下Weekday和Monki兩個品牌進行合併。 [40] 

H&M中國發展

2007~2008年,H&M開始進駐中國大陸,首先在上海和南京佈局。
上海已經開有六家分店,分別為淮海路店、中山公園店、龍之夢店、正大廣場店,96廣場店,五角場店,莘莊仲盛廣場店、大寧國際店。
杭州已開有三家門店,分別是杭州百貨大樓店、杭州銀泰百貨西湖店、杭州華潤萬象城店和蕭山加州陽光店。
南京已開有兩家分店,分別為水遊城店和金輪新天地店。
2008年末,H&M在廣東深圳、江蘇無錫、江蘇常州各開設一家分店。
2009年4月,H&M進駐北京,首期開業的有前門大街店和西單大悦城店。
2009年4月24日在上海開設了第五家分店五角場的萬達廣場店。
2009年7月15日,H&M進駐蘇州印象城購物中心
2009年11月13日,H&M在杭州的首店H&M杭州百貨大樓店正式開幕。
2009年12月8日,H&M杭州銀泰百貨西湖店正式開幕。
2010年4月16日 H&M青島百麗廣場店正式開業,成為繼北京後北方第二家有h&m品牌的城市。
2010年4月22日 杭州H&M萬象城2000平米旗艦店正式開幕,這也是H&M在杭州開出的第三家門店。
2010年5月20日 將進駐廣州中華廣場二樓,面積3000平米,為華南區主力店。
2010年5月23日 東北首家H&M在瀋陽和平區太原北街開張。
H&M大連,鄭州,天津店計劃於2010年9月開業。
2014年9月19日 H&M東莞匯一城店正式開幕 [4] 
2014年9月30日H&M淄博銀泰城店正式開幕。 [5] 
2016年9月30日H&M荊門銀泰城店正式開幕。 [6] 
2022年6月,位於上海傳統商業街淮海中路651號的H&M店鋪悄然撤店。 [37] 
2023年6月11日,H&M北京三里屯旗艦店正式閉店。其將在北京和中國的其他城市積極探索合適的門店位置,開設品牌全新旗艦店。 [41] 
2023年10月,H&M旗下生活方式品牌ARKET杭州首店落地萬象城,H&M官方表示預計在2024年春節開業。 [43-44] 

H&M產品介紹

品牌下分別有背心馬甲、T恤、襯衫、針織衫、西裝、大衣、長褲牛仔褲短褲太陽鏡髮飾耳飾、靴子、平底鞋、行箱包、零錢包 、彩妝工具等。 [15] 

H&M品牌事件

H&M產品不合格

2017年5月,廣州市工商局發佈了流通領域服裝商品抽檢結果,根據抽檢情況顯示,36.6%的服裝不合格。記者從廣州市工商局公佈的不合格產品名單獲悉,海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司生產的兩款“H&M”服裝接縫性能不合格。 [19] 

H&M行政處罰

2021年3月17日,H&M關聯公司的下屬分支機構海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司北京大興分公司因未制定並落實消防安全管理措施和操作規程,違反了《北京市消防安全責任監督管理辦法》第八條第一款第一項的規定,根據《北京市消防安全責任監督管理辦法》第十八條第一款之規定,被北京市大興區消防救援支隊罰款人民幣1.5萬元。 [18] 
2021年9月1日,天眼查App顯示,近日,H&M關聯公司海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司新增一則行政處罰,處罰事由為利用廣告對商品或服務作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者,處罰結果為沒收違法所得3.07965萬元,罰款26.02784萬元等,合計罰沒29.10749萬元。
2021年以來,H&M已被處罰7次,處罰事由包括:對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;生產、銷售產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好;未標明需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量等。 [32] 

H&M涉疆聲明

海報 海報
2021年3月24日,H&M集團在官網發佈的一份聲明引發廣泛關注。這份聲明稱:H&M集團對來自民間社會組織的報告和媒體的報道深表關注,其中包括對新疆維吾爾自治區少數民族強迫勞動和宗教歧視的指控。聲明中,H&M集團表示,我們不與位於新疆的任何服裝製造工廠合作,也不從該地區採購產品/原材料。聲明稱,新疆是中國最大的棉花種植區,到目前為止,我們的供應商從該地區與“更好的棉花計劃”(BCI)相關的農場採購棉花。由於在該地區進行可信的盡職調查變得越來越困難,BCI已決定暫停在新疆發放BCI棉花許可證。這意味着我們產品所需要的棉花將不再從那裏獲得。 [17] 
上述聲明迅速在社交媒體上引發大量關注,激怒了中國民眾,媒體和相關政府機構也紛紛予以譴責。
央視網評論稱,H&M集團的聲明,拿新疆存在所謂“強迫勞動”“宗教歧視”等問題大做文章,並表示不與新疆工廠合作、抵制新疆產品。這種無中生有、別有用心的指控,充斥着偏見,暴露了無知。 [20] 
商務部表示,所謂中國新疆地區存在“強迫勞動”,完全是子虛烏有,純白無瑕的新疆棉花不容任何勢力玷污抹黑。我們反對任何外部勢力干涉新疆事務和中國內政,反對基於謊言和虛假信息、以所謂新疆人權問題為由對中方有關實體和個人實施制裁。 [21] 
中消協表示,相關行業組織和跨國企業應立即停止實施類似虛假宣傳、歧視政策,損害消費者合法權益的做法。以實際行動體現對中國消費者的尊重 [22] 
外交部發言人華春瑩表示,第一,新疆地區的棉花是世界上最好的棉花之一,不用是相關企業的損失。第二,有關新疆地區強迫勞動的指責完全是個別反華勢力炮製的惡意謊言,目的是抹黑中國形象,破壞新疆安全穩定,阻遏中國的發展。第三,給老百姓包括少數民族的羣眾提供更多的就業機會,一般正常人都會覺得是件好事,因為可以讓人民過上越來越好的生活,但是就有人認定一定是強迫勞動或者暗無天日的壓迫。為什麼?因為他們自己歷史上真的就這麼幹了上百年,所以現在以己度人。第四,中國光明磊落,中國人民友善開放,但是中國人民的民意不可欺,不可違。 [24] 
2021年3月25日,據界面數據統計,H&M曾在2020年9月發佈過“抵制新疆棉花”的聲明。 [26] 
2021年3月25日,新疆匯嘉時代百貨股份有限公司,嚴正要求H&M對新疆人民作出鄭重道歉 [25] 
2021年4月15日報道,BCI官網下架“抵制新疆棉花”聲明 [29] 

H&M事件影響

彭博31日消息,瑞典服裝品牌H&M首席執行官稱,據保守估算,2021年將淨關店250家,目前在中國關閉約20家門店。 [27] 

H&M質量安全

2021年6月1日,名下產品被海關總署公示為2020年6月-2021年5月全國進口兒童用品質量安全不合格。 [31] 
2021年10月,北京市消費者協會發佈童裝比較試驗結果,其中,H&M一款售價79.9元的童褲和松山棉店一款售價79.5元的兒童羅紋運動褲,均測試發現“繩帶”不符合要求。 [33] 

H&M違法處罰

2022年1月,H&M關聯公司海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司,因其生產、銷售劣質服裝及太陽鏡,被上海市黃浦區市場監督管理局沒收違法所得人民幣8646元,罰款人民幣137768.6元。記者注意到,自2021年以來,H&M已多次因產品質量問題被罰。 [34] 
據悉,上述產品均是由H&M瑞典總部以全球統一購貨的形式進貨。 [35] 
2023年10月19日,瑞典隱私保護局對H&M罰款35萬瑞典克朗,因該公司違反數據保護法規。 [42] 

H&M裁員風波

2024年1月26日,根據西班牙工人委員會(CCOO)的一份聲明,瑞典時裝零售商H&M宣佈計劃在西班牙關閉超過四分之一門店,並裁員多達588人。 [45] 

H&M人事調動

2024年1月31日,H&M集團發佈聲明,宣佈H&M品牌負責人丹尼爾·埃爾弗(Daniel Ervér)升任H&M集團總裁兼CEO,接替將離職的海倫娜·赫爾默森(Helena Helmersson)。 [46] 
參考資料
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