GROW模型

GROW的意思是成長，幫助員工成長。

G（Goal setting）：代表確認員工業績目標；也包含在日常工作生活中的單一事件性目標

R（Reality Check）：是現狀，要搞清楚現狀、客觀事實是什麼；尋找動因；

O（Options）：代表尋找解決方案；

W（Way Forward）：What? When? Who? Will? What should be done? When by who and does the will exist to do it?代表制定行動計劃和評審時間。

GROW代表輔導的一個程序，你要向員工陳述你的談話目的，不要讓員工覺得雲裏霧裏，所以G要清楚向員工陳述談話的目的。

第一步G即目標，教練通過一系列啓發式的問題幫助被輔導者找到自己真正期望的目標。

第二步R描述發現的問題，要求員工分析原因，避免盲目下結論，設身處地地傾聽。

第三個O是解決方案，最重要的是要詢問員工對問題的看法以及解決方案；通過提問鼓勵創造性思考“還有沒有更好的做法。

最後，W與員工一起商討行動計劃，制定下一次的時間，感謝員工並表達你對他的信心。