FUD

FUD，即 Fear, Uncertainty, Doubt，英文意思為懼、惑、疑。最早出自Gene Amdahl之口，Gene Amdahl原為IBM工程師，之後離開IBM自行創立Amdahl Corporation，成為IBM競爭對手，FUD最早意指IBM銷售人員對客户灌輸關於Amdahl和其他競爭公司產品的負面觀念，也就是在顧客的頭腦中注入疑惑與懼怕，然後，你説什麼他們就可能信什麼。這種行銷手法經常用於電腦業界，特別是微軟常向客户宣稱Linux與其他開放源代碼的軟件對客户有弊無利。

電腦以外的用途

FUD現時已在電腦界以外，特別是政界的一個常用技巧。例如：政治上的競爭對手可以利用在某一題目上利用FUD來牽引輿論，從而為自己製造有利條件，或把對方推入困境內。另一方面，對手亦會指另一方意圖利用FUD來混淆視聽，從而獲取漁利。

政界上最早應用FUD技巧是馬來西亞。當時正當馬哈迪解除安華職務之後，民眾普遍對執政巫統失去信心，所以當時主導馬國華人政見、由林良實領導的馬華公會宣佈不再與巫統結盟，轉而與另一保守的伊斯蘭政黨結盟。為了扳回聲勢，巫統在電視上播出印尼反華暴亂的片段，然後打上“誰有能力令這些事情不會在我國發生？”的字句，再以巫統的Logo結束。結果這廣告使隨後舉行的國會選舉中，占人口三分之一的華裔選民一面倒轉投執政陣線而贏得選舉。

另外，在2004年美國總統選舉期間，執政的小布什被競選對手指稱利用FUD宣傳方式

我們分析下微軟的FUD戰略。FUD就是恐懼（Fear）、不確定（Uncertainty）、懷疑（Doubt）的縮寫，是行業壟斷巨頭對付比弱小競爭對手時使用的競爭手段之一。通過直接嚇唬對手及膽敢與對手合作的公司，同時利用各種手段動搖競爭對手客户的信心，使其產生先動搖，進而懷疑的心理，從而擠掉質量和技術優於自己的產品，難以有效形成市場力量，確保獨家壟斷。使得用户無法得到最佳的產品和服務，整個行業的創新也被阻礙。公司越強大，效果越佳。

據可靠的數據統計，到今天，在報刊中公開報道過的微軟FUD受害者，至少有50家公司以上。分散於各地，從美洲、歐洲、亞洲等，包括瀏覽器、計算機繪圖、多媒體、辦公室軟件、網絡服務器等產品。而實際上受害者的數字估計要高出數十倍。90年底後期，FUD的矛頭就開始逐漸指向自由軟件和共享軟件。在微軟反壟斷案中，就有Red Hat等多家開放源代碼軟件作者出庭作證，列舉舉出微軟FUD恐嚇的證據。數年來，微軟公司聲稱Linux是沒有經過充分測試的，是不可靠的。但是，這種攻擊幾乎毫無效果，反而發揮了反作用，因為Linux得到了除微軟公司之外幾乎所有重要軟硬件廠商的支持。

最近一年，面對開放源代碼軟件熊熊烈火，微軟的FUD策略開始了全面系統的大攻勢。一般商業策略是攻擊對手軟肋，而FUD則往往相反，憑藉自身絕對的影響，直接攻擊和瓦解對方的最強處。以Linux為例，人們通常認同的優點是：代表新趨勢，具有開放性、安全性和成本優勢。於是，微軟就分別有針對性地連續攻擊，手段極其巧妙，我們可以略微舉幾例。

給創新事物添加“恐懼”：從蓋茨和鮑爾默嘴裏，反覆大罵開放源代碼是“病毒”，是“癌症”，化解Linux美好的光環，尤其是許多人認為Linux是代表最新趨勢的大眾心理。

動搖Linux的成本優勢：2002年底，全球媒體都轉載一則令人驚訝的新聞：權威機構IDC研究認為，Windows比Linux更便宜！實際上，微軟出資讓IDC從事的客户專項研究項目，報告中有這樣的結論：“在一些情形下，Windows的成本比Linux便宜些”。但是，在發佈時，不但微軟資助的事實不見了，而且結論也斷章取義。

動搖Linux的安全性：也是2002年底，另一則同樣震動媒體的報道出台：“據Aberdeen Group所發表的報告稱，安全性最差的操作系統不是Windows，而是Linux。”與IDC的研究報告一樣，這個研究同樣由微軟資助，並且以受攻擊的次數作為安全性的簡單誤導，而根本不考慮Linux由於開放源代碼，可以讓用户真正對安全問題作出及時反應的事實。