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FAE
(現場技術支持工程師、售前售後服務工程師)
鎖定
英文Field Application Engineer的縮寫,也叫現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。
- 中文名
- 現場技術支持工程師
- 外文名
- FAE
- 全 稱
- Field Application Engineer
- 售 前
- 給本公司銷售人員提供技術支持
- 職 責
- 將市場信息反饋給研發人員
FAE職責
該職務的一般職責包括:
(1) 售前:A.對客户進行產品的技術引導和技術培訓;B.給本公司銷售人員提供技術支持;C.主導為客户進行方案設計。
(2) 售後:A.對客户進行產品的售後技術服務、市場引導;B.將市場信息反饋給研發人員。
FAE重要性
FAE不是產品研發人員,也不是業務員,而是介於兩者之間,不僅有一定的客户源,還要有資深的產品知識和產品實際應用技術。