4F標準

4F標準是 ^[1]  首先提出的乾洗界標準，並以此為標竿，堅定徹底執行，貫徹公司多年來一如既往的為客户謀福利，讓用户舒心的方針。

4F新一代洗衣品牌理念體系，是由4個品牌核心理念，16個子支持要素組成：

1．F（Focus on Standard）：標準

4F標準包含洗衣流程標準化、前店後廠標準、監督與報警系統標準、專業化高素質員工標準這四大高標準．標準是科學、技術和實踐經驗的總結．通過標準體系的建立，不僅有利於加強成本的管控、還能提高執行效率．

2．F（Focus on Technology）：科技

4F科技包含55度烘乾新技術、臭氧殺毒新技術、熱能回收新技術、環保排放新技術這四大新技術．通過專業化、全方位的新技術研發，不僅提高了行業之間的競爭力,還能提高收益額.

3．F（Focus on Experience）：體驗

4F體驗包含一流的環境體驗、一流的視覺體驗、一流的聽覺體驗、一流的嗅覺體驗這四大新體驗．通過分析消顧客的體驗世界、而建立的全新體驗環境，不僅創新以提高顧客滿意度，還增加了與顧客間的良性互動．

4．F（Focus on Service）：服務

4F服務包含專業（細心，熟練，齊全，規範）、溝通（微笑，傾聽，換位，反饋）、關心（觀察，體會，安慰，體諒）、誠信（責任，準時，承諾，友好）這四大高服務．通過確保服務質量、營造消費環境、崇尚人文關懷，不僅能為企業自身服務創造價值，還能提升企業品牌力.

4F標準定位於中國高端洗衣市場，集中為顧客提供高品質的一站式衣物護理服務．長久以來，約瑟芬在洞悉顧客消費心理與需求後，以4F標準的整合推出，為洗衣顧客創造五大核心價值，分別是：乾淨、放心、便利、愉快、價值．約瑟芬不僅要向顧客傳播一種美好的生活理念，還要真正地以顧客的利益為出發點，一切基於為顧客創造消費價值．