2012年中國網絡支付安全狀況報告

2012年11月底，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發佈了《2012年中國網絡支付安全狀況報告》（以下簡稱《報告》）。根據《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月，中國使用網上支付的用户規模達到1.87億人，在網民中的滲透率為34.8%。本次報告顯示，整體網上支付安全使用狀況較好，僅5.3%的網上支付用户認為網上支付不安全。而用户可能遭遇的不安全事件中，釣魚網站誘騙支付佔首位，佔64.4%。 ^[1]  報告除了公佈有關網上支付安全問題的調查結果外，還公佈了一組鮮為人知的有趣數據，其中“婚前男做主，婚後女做主，65.4%的已婚女性掌握老公的支付密碼”最讓人忍俊不禁。 ^[2] 

中國網絡支付發展空間巨大，第三方支付和網上銀行支付並駕齊驅，快捷支付滲透近半用户。中國互聯網從娛樂向商務轉變，支付成重要平台性應用，網絡零售和本地消費服務激增，支付市場藴含巨大空間。調查顯示：我國網上支付用户不到四成網民，未來增長趨勢良好。當前我國網上支付用户最主要使用的網上支付類型是第三方支付賬户餘額支付和網上銀行支付，分別覆蓋了79.2%和75.7%的支付用户。快捷支付和卡通支付也成為新的支付趨勢，網民使用比例也達到了40.4%。 ^[1] 

支付寶用户覆蓋優勢明顯，銀聯在線成長較快。中國用户覆蓋最廣的第三方支付工具是支付寶，有80%的網上支付用户使用支付寶實現網上支付，其在網民中的覆蓋率遙遙領先於其他第三方支付工具。排在第二位的是財付通，有21.1%的使用率；第三位的是銀聯在線，有16.9%的使用率。 ^[1] 

網絡支付安全隱患(10張)

整體支付安全使用狀況較好，僅5.3%的網上支付用户認為網上支付不安全。網上支付用户對網上支付安全性給予較高的評價，有9.3%的網上支付用户認為網上支付非常安全，69.4%的網上支付用户認為網上支付比較安全，還有16%的網上支付用户認為網上支付的安全水平一般。只有5.3%的網上支付用户感覺網上支付不太安全或非常不安全。分終端看，60.9%的網上支付用户認為電腦支付安全性高於手機，安全感知受熟悉度影響較大。分支付類型看，網上支付用户感覺安全性最高的支付服務類型是具有擔保機制的第三方支付工具支付，有47.2%的選擇比例；其次是普通網銀支付，有29.2%的選擇比例。 ^[1] 

用户安全意識不足，僅一半網上支付用户關注網上支付安全問題。52.8%的網上支付用户關注網上支付的安全問題，還有47.2%的用户對網上支付安全問題表示非常不關注或較不關注。此外，有57.6%的用户表示不知道保障網上支付安全的辦法。相對而言，用户對透露個人信息警惕性高，對即時通信鏈接防範意識不強。當接到電話稱退款，需要告知自己的姓名、賬户或手機驗證碼信息時，只有2.9%的用户願意透露信息。當用户使用即時通信工具遇到對方發來的不明鏈接時，有15%的用户會直接點擊。 ^[1] 

網上支付用户遭遇支付不安全事件比例為3.2%，釣魚網站誘騙支付佔首位。有3.2%的網上支付用户表示自己最近半年曾經遇到過支付不安全事件。用户遇到的最主要不安全問題是遭遇虛假網站欺騙後貿然支付，有64.4%的比例；第二位的是支付賬號或密碼被盜，有19.2%的比例。遇到支付不安全事件的用户中，40%有實際的資金損失。在遇到不安全事件時，34.2%的用户是申請支付機構解決；9.6%的用户報警求助公安機關；有6.8%的用户自己找不法分子追償。有41.1%的用户並沒有追究責任，而是自己承擔損失。 ^[1] 

CNNIC的調查發現，網上消費性別分工呈現差異化特點：婚前男做主，婚後女做主。有47.8%的未婚男性覺得與女朋友相比，自己是消費決策的主導者，高出女性羣體6.8個百分點。而對於結婚後的羣體而言，有71.9%的女性認為自己是家庭網上消費的主導決策者，超出男性6.7個百分點。 ^[2]