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12369
鎖定
12369是環境保護的舉報熱線,根據中華人民共和國環境保護部《環保舉報熱線工作管理辦法》設立:“公民、法人或者其他組織通過撥打環保舉報熱線電話,向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項,請求環境保護主管部門依法處理”。
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- 中文名
- 12369
- 全 稱
- “12369”環保舉報熱線
- 設立部門
- 中華人民共和國環境保護部
- 管理部門
- 環境應急與事故調查中心
- 相關文件
- 《環保舉報熱線工作管理辦法》
- 目 的
- 加強環保舉報熱線工作的規範化管理,暢通羣眾舉報渠道等
12369開設目的
12369受理範圍
環保熱線將做到24小時暢通,執法隊伍接到舉報迅速出動,及時處理環境違法案件,接受社會檢驗。社會各界及廣大羣眾在向環保部門舉報環境污染問題時,可根據環境污染事件的發生地點向轄區環保局或“12369”市指揮中心舉報。
- 一般程度的污染問題由轄區環保局受理,遇到嚴重的環境污染問題,可直接向“12369”市指揮中心舉報。
- 屬於環保部門管轄範圍內的,如果屬於市本級的,則有市本級處理;如果屬於某區的,則轉交給該區環保部門處理。
- 一些並不屬於環保部門管轄範圍的,例如城市垃圾處置,12369並不會派專人到現場,而會轉給有關部門來處理。
12369受理程序
- 對屬於各級環境保護主管部門職責範圍的環境污染和生態破壞的舉報事項,應當予以受理。
- 對不屬於環境保護主管部門處理的舉報事項不予受理,但應當告知舉報人依法向有關機關提出。
- 對依法應當通過訴訟、仲裁、行政複議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的,應當告知舉報人依照有關法律、法規規定向有關機關和單位提出。
- 舉報事項已經受理,舉報人再次提出同一舉報事項的,不予受理,但應當告知舉報人受理情況和辦理結果的查詢方式。
- 舉報人對環境保護主管部門做出的舉報件答覆不服,仍以同一事實和理由提出舉報的,不予受理,但應當告知舉報人可以依照《信訪條例》的規定提請複查或者複核。
- 對涉及突發環境事件和有羣體性事件傾向的舉報事項,應當立即受理並及時向有關負責人報告。
- 涉及兩個或者兩個以上環境保護主管部門的舉報事項,由舉報事項涉及的環境保護主管部門協商受理;協商不成的,由其共同的上一級環境保護主管部門協調、決定受理機關。
12369受理情況
2013年,環保部12369受理48749件,包括民眾來電和網上舉報。舉報量居前五的省份是河北、山東、江蘇、河南和廣東,這五省的舉報量佔全國幾乎一半。而在熱線開通之前,環保部受理的電話環境污染舉報,河北省一直被鎖定在“三甲”之列。
- 參考資料
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- 1. 環保舉報熱線工作管理辦法 .環保部[引用日期2015-03-03]
- 2. 天津環保舉報熱線“12369”明天正式開通 .人民網[引用日期2014-09-10]
- 3. “環保110”的數據秘密 .環保部[引用日期2015-03-03]
- 4. 北京市環保局12369熱線暴增240% .網易新聞[引用日期2015-03-02]
- 5. 12369環保舉報微信公眾號運行近一年 辦結2萬餘件 .中國經濟網.2016-04-16[引用日期2016-04-16]