12號公路

12號公路 ^[1]  以“迅捷、優質、可靠、專注”為核心服務理念，致力於為愛車人士提供最優質的商品和貼心管家式的汽車服務。同時，12號公路以滿足客户需求為首要目標，領先行業推出“新車配送上門、愛車管家式服務、定製化諮詢服務、汽車一站式消費服務”等多項創新型服務項目。客户足不出户，即可在線暢享更便捷、更貼心的汽車服務。

2012年5月，上海御晨電子商務有限公司正式成立。

2012年10月21日，12號公路網站上線，開啓中國全功能垂直類汽車電子商務行業新紀元！

2012年10月，成為上海市汽車銷售行業協會會員單位。

2012年10月，成為上海市汽車維修行業協會會員單位。

-目標：成為國內領先的、最具價值和影響力的全功能垂直類汽車電商網站。

-使命：顛覆消費者傳統汽車消費模式，讓汽車消費變得更簡單、更方便、更貼心！

-價值觀：誠信、客户為先、勇於創新、樂於挑戰、充滿熱情、鋭意進取。

12號公路憑藉着對汽車行業的深刻理解力和敏鋭洞察力，迎合當前汽車市場消費者對於服務品質日益增加的需求，以此為切入點，將迅捷、優質、可靠、專注的服務作為12號公路的首要競爭力。

12號公路是具有完善汽車物流系統和大件貨物運送能力的電商平台。

12號公路是向消費者承諾質保、對所有商品與服務進行嚴格採購管理的供應商。

12號公路是以滿足客户需求為首要目標，致力於為愛車人士提供最優質、最可靠的商品和貼心管家式的汽車服務。

12號公路是專注於汽車行業及消費者的需求，對市場動態、商業模式皆瞭若指掌的行業專家。

12號公路將以不斷提高客户體驗為出發點，針對各個層次的消費羣體，精準鎖定，實行多元化服務體系，將以傳統4S店及其他經銷商無法比擬的優勢迅速推廣品牌，佔領市場。

傳統4S店統一的價格標準很難實行，看人要價的情況時有發生，隱性消費、捆綁銷售更是家常便飯。而12號公路真正做到了價格透明，通過電子商務平台，12號公路將相關的產品和服務內容網上明碼標價，且均普遍低於市場價，保證了12號公路服務價格的透明性;

在保持價格透明的同時，在維保服務方面，12號公路也做到了透明化，“上門提車——到12號公路維保合作網點完成汽車維保項目——上門交車”的託付式維保服務，全程足不出户，即可享受高品質的專業維保服務，這種維保模式則是維保服務透明的前提和保證。

12號公路網上4S店沒有傳統汽車4S店昂貴的地租，暢通的渠道使得中間環節沒有貓膩，這使得消費者在選擇12號公路消費時，得到了最實在的價格優惠;而車主在傳統4S店進行消費時，還承擔着為昂貴的地租買單的業務，價格相對會比較昂貴。

維保過程(8張)

去實體店進行車輛維修保養，既費時、費力又費錢，是所有車主們的共同感受。12號公路根據客户的需求，新推出了特色懶人維保服務，客户可以在網上下訂單，由12號公路專業人員上門提車併到達指定的維修保養點為客户愛車進行專業維修保養，維修保養結束後，再由12號公路專業人員上門交車。維保人員都是在汽車行業從業多年的工作人員，讓整個維保過程更加正規、更加專業。不需要你排隊、不需要你提前預約、不需要你上門送車/接車，所有的維保流程交給貼心管家12號公路幫你完成，實現你安心做懶人的夢想。

汽車貼牌一直是被深痛欲絕的。12號公路與多家汽車銷售公司進行商務合作，可供選擇的車型品牌數量眾多。與此同時，12號公路在新車銷售、汽車裝飾配件、汽車養護維修用品等產品方面，均來源於各大廠家的正規渠道貨源，貨源質量能夠得到保證。

在傳統汽車4S店進行汽車購買，後續一系列如上牌照等繁雜的程序難以一次性辦齊，常常讓人揪心不已;而12號公路後續服務（代上牌 代上臨牌 代拍牌）全代辦，讓消費者一次消費就可以享受一站式服務，而且服務價格也普遍低於市場價。12號公路工作人員將會協助車主快速完成上速業務的辦理，讓車主不再為上述程序發愁。

2012年10月，12號公路網站“新車售賣、汽配件、上門維修保養、代辦保險”等相關產品及服務上線。

1、客户購買的新車將由專用平板車託運上門

2、12號公路推出網上預約汽車維修保養服務。

車主們都有一個共同的感受，那就是去實體店做車輛維修保養既費時、費事又費錢。在很多車主消費者都躊躇於成本和用户體驗的同時，12號公路做了一個表率性的舉動。自2012年10月，12號公路推出“網上預約維修保養”服務，客户可以進行網上預約，由12號公路專業人員上門提車併到達指定的維修保養點為客户愛車進行專業維修保養，維修保養結束後，再由12號公路專業人員上門交車。

3、12號公路推出“配件庫”配送服務

“存入配件庫”是12號公路為客户提供的配送方式之一。當客户在購買維修保養/汽配件類商品並填寫訂單信息時，可以選擇配送方式中的存入配件庫，並享受12號公路專業人員的汽配件上門安裝、配送及汽車維修保養服務。而存入配件庫的商品，客户可以根據需要，來進行汽配件商品的提取或選擇後續安裝服務。

集團公司致力於融通汽車市場資源，整合汽車銷售與後市場服務，開創線上線下同步開展業務的新型模式。12號公路的上線將為供應商提供優質高效的營銷渠道，也為汽車消費者帶去便捷可靠的一站式服務。

12號公路將以靈活創新的營銷手段將銷量增長可持續化，通過諸如定期促銷折價、產品板塊優惠季、折扣返點等形式保持媒體曝光率，也以高檔進口車、品質易手車、產品配服務等業務亮點持續吸引新羣體。在中遠期，12號公路將建立自己的線下門店，其將被設計改造成集新車展示試駕、汽配產品體驗、物流倉儲、車主俱樂部等功能於一體，依憑12號公路電商平台用户粘性大，個體會員價值高的競爭優勢，創造巨大的協同效應。

12號公路願在經濟低潮期為行業注入強心劑，與供應商共渡寒冬，再展輝煌；願秉持用户至上、渠道優先、服務行業、貢獻社會的經營理念，為消費者服務、為所有行業參與者服務！