龍鳳福園

2002年由河北思特利集團投資3千萬，按照中國曆代皇帝選擇陵墓標準而設計，經過7年的規劃建設;一座大型的具有皇家風範的濃厚文化氣息的生態陵園。地質獨特;三面環山 一面川，前有照 後有靠;是生生不息的風水寶地。抱陽山又是河北省9大風景區之一，真山真水優雅潔淨;漫步園區,如入仙境。

1、龍鳳福園是經河北省民政廳批准的合法經營性公墓。

2、根據國家有關管理條例規定，公墓為購買客户長期使用，二十年為一個管理週期。

3、購買產品時須持購買者有效證件。

4、產品出售後，地穴不允許安葬屍骨。

5、不是自選區產品不允許更換墓碑。

1、單需刻好碑文：客户應最少提前10天辦理。

2、需要建造墓穴、刻好碑文：客户應提前至少20天。

3、需要建造墓穴、新加工墓碑、刻好碑文：客户應最少提前30天。

4、若墓碑已刻好，墓穴已建好、客户需要確定入園或變動入園時間的，應最少提前5天及時通知客户服務中心;

5、如有特殊情況，在碑文送達不滿十天時間，而要求提前刻出碑文的客户，需交納100元加急費用。

6、寫碑文的同時，在財務開取《具備入園申請單》。

1、安葬當天，客户持《權證本》到客服前台登記，同時遞交《具備入園申請單》。

2、禮儀服務，公司有專業的禮儀人員和高僧超度，客户需要可以提前與業務部聯繫。

3、入園前一天下午，工作人員打開墓穴，並對墓穴進行清理。

4、入園前一天下午，電話熱線將通知客户入園過程中所需要辦理的業務及相關的注意事項。

1、自使用之日起，出現水線、斷裂等自然損壞現象，山上產品二年內保修，福園區產品三年內保修。

2、如祭奠過程中人為損壞，公司負責更換安裝墓碑，但客户需到財務交納墓碑費、人工費。

3、更換墓碑。如客户要求更換墓碑，首先客服人員確定是否可以在此區域使用該墓碑，如可使用，客户根據墓碑價格和人工費用交付費用，公司負責組織更換。如不可使用，則必須嚴格執行公司制度，不可更換使用。

公司不支持客户自帶獅子等祭奠用品安放在墓碑上。產品上自帶的獅子如有丟失，公司給予重新安裝，客户自行安放的獅子、香爐等丟失後，公司不予負責。

山上自選區產品銷售服務

山上墓位區的規劃、建設額、銷售以公司整體的規劃實施，道路預留、墓碑的大小、墓位朝向，也要按照公司的統一規劃執行。任何銷售人員的個人承諾都不代表公司行為。客户選定位置後，一定要由園管處工作人員實地勘察為準。否則一切後果公司不予承擔。

1、為了方便客户祭奠，公司在滿城設立客户接待站。

2、園區提供鮮花祭奠服務工作，如客户在祭奠是需鮮花，請提前通知電話平台預訂。

3、代客祭奠。如家屬因故不能前來祭奠，可聯繫客服工作人員代為祭奠，祭奠後把照片和資料發送給客户。如需提供此項服務，客户可將費用打入公司賬號，客服便於組織實施。

4、墓區是公共場所，客户祭奠時，應到指定焚燒池燒紙，嚴禁在墓區內燒紙，一旦燒壞墓碑、損壞墓區道路、綠化樹木，照價賠償，引起火災者，上報司法部門處置。

電話客服平台是為了您提供服務、傳達信息的橋樑，每天早8點—晚5點，隨時為您提供業務諮詢、業務受理、入園用車租賃等其它多種售後服務內容，我們以最誠摯的服務態度恭候您的來電。