黑森林

在經濟全球化加劇的21世紀，風險管控與危機處理已經是公共關係活動中至關重要的內容。尤其是在當今的互聯網、移動新媒體模式下，危機管理已經呈現出不同於以往的新特點。本書的主題對於新形勢下企業風控管理有重要的意義。本書作者通過對黑森林、黑天鵝、灰犀牛、情感類聚等概念的引入介紹，分析了現代企業危機發生的本源，論證了從源頭進行危機管理佈局的重要性，通過翔實的案例，還原了危機從苗頭初現到醖釀成災害的種種表現形式，最後從行為科學管理，輔之以法律法規的角度，提供了風險防範與應對的措施。

雷彥璋，筆名三月雷，1961年1月生，湖北仙桃人，正高級經濟師，證券投資分析師，律師，某央企特聘法務專家。湖北省作家協會會員，福建省科普作家協會會員，武漢市律師協會證券與投資專業委員會委員，武漢市律師協會企業法律顧問專業委員會委員。1995年以來一直從事國家重點投資建設項目律師工作及大型央企法律顧問工作，具有豐富的企業風險管理經歷。在刊物發表論文《博弈理論對民事訴訟代理的指導》《反傾銷調查程序中證據收集》《經濟情感流觀念樹立與實證分析》等一百多篇。個人著有：《對風險説不：涉外合同關鍵詞導讀與解析》《風險博弈：非訴實務技巧與公司法務精要》《勝在博弈：民商實務技巧與代理實務精要》等十餘部專著。潘帝全，福建聯合信實（泉州）律師事務所合夥人、律師，金融保險證券專業律師，福建省律師協會民商法律專業委員會委員、泉州市律師協會金融保險證券專業委員會副主任委員。執業以來，積極鑽研金融法律事務、公司法律事務等領域，兼任公司法律顧問，擅長於債券發行、不良資產管理和處置、民商事訴訟糾紛等法律服務，《商品房預抵押登記效力認定的思考》《淺析雙層SPV資產證券化下的“破產隔離”》等論文獲得同行好評。

第1章 黑森林：構建公司危機應對的行為經濟理念

危機應對：如同心腦血管疾病的防治一樣複雜 003

慣性思維：潛伏在危機管理邊界的魔鬼怪獸 007

情感類聚：危機管理不可多得的行為經濟理念 011

第2章 本源探究：黑天鵝、灰犀牛事件滋生的温牀

蝴蝶效應與黑天鵝 019

墨菲原理與灰犀牛事件 022

黑森林事件與危機應對 027

第3章 風險管控：從識別行為慣性開始

破窗效應：不可忽視的隨意惡習 033

尿褲效應：信息反饋失真引起的功能紊亂 036

危機：“投資有風險”不是一句空話 037

歸納：推理如同魔術師的幌子 042

騙局：為什麼總能迷住人的雙眼 044

警示：黑森林沒有風險評估師 045

第4章 合作與背叛：道德風險無處不在

動態博弈：昭示風險無時不在 051

事先估計：策略產生的開端 053

投資心結：合作與背叛的兩難決策 055

第5章 理性選擇：隱含着人為的掩飾行為

嚴格佔優：風險應對策略的選擇 059

適度謹慎：風險評估的基本立場 060

反對性規則：讓思維變得更加嚴謹 062

利害性規則：讓行為目的更加明確 063

類聚性規則：讓決策策略更加可行 064

第6章 路徑依賴：成功的路徑不可能是坦途

叢林法則：充分理解風險來源的動物本能 069

風險法則一：物競天擇，智者生存 070

風險法則二：有敵則壯，迎奉則傷 071

風險法則三：老大是老二實現夢想的絆腳石 072

風險法則四：擇機而動，不打無把握之戰 073

旅鼠效應：成長型公司值得借鑑的迷局 075

詹森效應：培養良好的心理素質應對干係人的不滿 080

第7章 趨利避害：走出用數據説話的迷局

數據：可能隱含着騙人的迷局 085

口徑：統計數據合理解釋的依據 088

粉飾：識破統計數據的業績性功能 090

不確定性：統計數據難以預測未來的行為方向 092

第8章 信息不對稱：揭秘逢賭必輸的黑幕

免為魚肉：市場主體在不對稱信息中需謹慎決策 097

號脈問診：信息不對稱的表現形式 097

策略應對：信息不對稱的原因分析 101

第9章 集思廣益：與投擲具有同樣的效果

投幣占卜：只是一種情感行為的強化 109

權力：現實的風險源 110

三鹿集團：不會是後一隻黑天鵝 112

第10章 贏者通吃：黑森林現象的財富毀滅

馬太效應：自古有之的財富集中定律 117

食品安全：不僅僅用劑量來定義毒性 120

黑科技：顛覆普通人思維的風險所在 122

千年蟲：20世紀電子領域的騙局 123

第11章 道德風險：不可能不知道的秘密

情感行為：令危機管理者束手無策 127

風險管理：逐漸成為一種危機應對的常規操作 128

道德風險：市場盈虧平衡的支撐點 130

道德底線：一切人文習俗的起點 132

第12章 兩分思維：危機應對管理人員應具備的理念

效益優先：“兩分”思維也不例外 137

屬性分析：弄清情感類聚的劃分、分類與歸屬 141

結構分析：弄清情感類聚形成的原因 144

合作與背叛：投資博弈的心結 148

第13章 隨意注意：投機鑽營總會招致無可挽回的報復

優先準則：經驗與熟悉會產生誤判 153

危機應對：從泛塘效應中領悟公司風險所在 155

權力紅線：一切偏執、貪婪的終點 160

第14章 危機識別：高度蓋然性與荒謬邏輯的較量

蓋然性規則：基於執法者的內心確信 165

社會公正：法治文明的重要支撐 168

資源集中：強權會滋生黑森林效應 169

第15章 蜈蚣博弈：危機管控從逆推開始

逆推策略：志願填報能夠完美地得到體現 173

框架效應：不同情感導致不同的決策判斷 174

羅素悖論：非理性思維讓投資者無所適從 177

第16章 權責界定：不相容職務的嚴格分離

權力集中：帕累託的異化 181

權力分散：組織的危機應對能力顯著降低 183

權力制衡：嚴格不相容職務的分離 186

“燈下黑”：風險識別不能留有死角 188

制度流程：在血的教訓中得到完善 191

第17章 完美運作：現代公司治理的法務秘籍

合資談判：圍繞公司股權設計治理結構 197

僵局突破：公司屬性與股東權益價值轉換 201

重組併購：統籌策劃盡職調查的形式與實質 203

破產清算：一切圍繞殭屍企業的資產盤活與淨值利用 207 ^[1]