黃繼華

從事企業管理時間：2002~至今

他能説一口流利的英語，所以他有優勢做一名優秀的“manager”，成功的經理人。

他會寫詩。他的詩有靈氣，很抒情。如果你讀他的詩，或從他的詩中感覺到歷史的滄桑與厚重，或萬物真實透明而讓你對生活毫不厭倦。

他還有一個可貴的先天資源：厚實而又極具穿透力的男中音。如果你聽他的朗誦，那富於激情的聲音會令你心潮澎湃，韻味無窮。當然，你若有幸請他來一首粵語或閩南語歌曲，悦耳迷人的歌聲如春日的陽光照在你的心田，清麗、温馨、貴氣、優雅。

“真是太有才了！”借用宋丹丹的這句小品台詞來形容他。

他叫黃繼華，九江恆明汽車貿易有限公司、廣州本田汽車恆明特約銷售服務店總經理，首屆“九江市十大傑出青年企業家”，九江詩壇非常活躍的詩人，九江市作家協會常務理事，九江市十三屆政協委員。

業界稱他為“黃總”。

文藝圈子呼其“青年詩人”。

所以，他是商人，或是詩人。

作為商人，他用詩孵化商人的靈感；作為詩人，他把企業事業融進詩人的個性。這兩種類型的本質是文化。因而，他註定與文化有扯不斷的情結。

他感激母校九江師專為他鋪就成長的舞台。擔任校學生會主席，被選為九江市學生聯合會主席，青年聯合會常委。連續三年被學校授予優秀學生幹部、三好學生，被省授予“全省大學生社會實踐先進個人。1987年，也就是進校的第二年，他光榮地加入了中國共產黨。

他感激這個城市給他的最愛。1988年，他師專畢業，被九江市公安局選中，成為一名警官。14年的警官生涯，給了他的榮譽，激發了他日臻成熟的詩情。他榮獲全國先進個人1次，全省先進個人2次，榮立三等功3次。他的一首《橄欖綠之戀》，令人蕩氣迴腸，催人落淚，成為他對人民公安事業的絕戀。

他對廣本品牌汽車有了一個感性的認識。這種感性認識讓他內心激越。一種責任感油然而生。他輕聲地念道：Accord，fit，odyssey。

一首小詩脱口而出：

在我們的城市，

Accord，是幸福的骨朵。

fit，是温情的春風。

odyssey，是城市的品格。

我們的城市，是詩的色彩。

他不愧為一個詩人。一切物象在他的眼裏都能成為詩歌意象。廣本汽車能夠成為他的詩歌意象，是因為這家合資企業認同了他的價值，或者是自己遇見了知音。他熱愛汽車。因為汽車代表人類文明成果，代表一種文化。這種文化與城市文化密切相關。他把廣本汽車與自己生活的城市聯繫起來，是他心靈的觸動，是情感的流露。九江要有更多的品牌車，這樣的城市才能稱得上繁華，才能有更高品位，才能有強烈的時代感。

“廣本”這個品牌給了詩人企業哲學思考。作為經理人，他發現企業文化之妙。他精心打造“4S”店，用全新的企業文化表達城市文化。

2003年9月。靚麗的九江城，秋高氣爽，金菊盛開。一座建築面積2195平方的“前店後廠”——廣州本田汽車恆明特約銷售服務店，如出浴的美人，在白水湖畔亮相。

清麗的面容。

温馨的微笑。

高雅的氣質。

這是廣州本田在九江的傾心打造。

恆明建店總投資1500萬。統一的店面形象，時尚的銷售展廳，現代化的維修車間。前店後廠，以辦公樓分隔。所有的辦公室，刻意表達新的理念，前面是玻璃門，後面是玻璃窗，能讓客户體驗到廣州本田服務的透明、真誠、實在，有至家之感。

2003年12月18日，廣州本田恆明特約銷售服務店正式開業！

從這天起，客户絡繹不絕。

他們領略了廣本汽車的文化品位、以人為本設計理念，恆明店的文化氣質。心中的感覺似乎是心儀已久。

他們被訓練有素的店內員工的微笑所征服。那種微笑，既表示熱情與尊重，又透露着許多自信，讓你購車的慾望油然升騰。

恆明店是九江市第一家4S店。

總經理黃繼華對4S的經營效果感到十分滿意。憑一個商人的理性思考，他悟出了“4S”文化之妙。

4S是：Sale（集整車銷售）、Sparepart（零配件供應）、Service（售後服務）、Survey（信息反饋）。

廣州本田的銷售策略就是集這“4S”於一體，簡稱為“四位一體。這種策略，為顧客購車、保養和維修等提供方便、快捷、優質的服務，保持了經銷商與客户的長遠的價值鏈關係，讓客户得到終身的服務，而不是急功近利，一錘子買賣。這種策略能讓客户產生歸屬感，有“家”的感覺。

商人是要言利的。黃繼華是商人，所以他也要言利。他認為，“四位一體”的營銷模式，利潤來源於Service，售後服務。三年來，恆明店經營的業績呈逐步上升的態勢：

2004年，銷售汽車600輛，產值1.2億，售後維修產值450萬；

2005年，銷售汽車626輛，產值1.28億，售後維修產值630萬；

2006年，銷售汽車636輛，產值1.3億，售後維修產值790萬。

作為一名企業人，他加深了對廣州本田哲學的理解。他認為，廣州本田“向顧客提供世界最高水平的商品”的企業哲學，與他“讓流動的時尚裝扮城市風景”的個人理想，非常契合。這就有了一個企業的活力之源。

於是，九江城颳起的“廣本”風暴。

於是，流動的時尚裝扮着九江的城市風景。

這是一種文化現象，是企業的創造被大眾所認同。這種創造來自品牌精神和內部凝聚力。這種創造來自一個卓越的團隊，這種創造充滿激情、積極向上。

員工是企業的主人。恆明店的員工，都經過了廣州本田的專業培訓，業務精湛。他們熱愛公司，熱愛事業。他們曾在兩週年店慶的日子，在“同舟共濟，共創輝煌”的紅幔上，莊嚴地簽下了自己名字，以此表達自己追求事業的情懷。他們在以人為本的和諧氛圍中，充分發揮自己的個性，施展自己的才華。

黃繼華把店內員工比作奮飛的雁羣。

由此，恆明店創造了“領頭雁”文化。每月評比一名恆明之星，予以獎勵；每年評比一名恆明“領頭雁”，獲帶薪攜一名親友到國內旅遊七天；連續兩年上調一級工資，職務晉升；連續五年“領頭雁”，為公司終身養老對象。

“領頭雁”文化，不只是激勵員工，更體現了企業的創新追求。這種追求的境界，是企業的願景——美好的夢想。

有一個場面很精彩。那是在恆明店舉辦三週年店慶活動上，董事會成員在董事長何惠輝的帶領下，手拉手走上舞台，齊聲朗誦總經理黃繼華寫的一首詩歌：

“你，帶着一份希望

我，帶着一份沉思

當陌生的眼光一剎那對視

所有的夢想在這裏開始

這裏流動着品牌的氣質

所有的記憶將精彩無比

所有的夢想悄然凝聚

夢想已經開始

已經開始……”

飽含真情的詩歌朗誦，讓台下的員工們激動不已。

是啊，一個全新的企業文化表達，當然是動人的。

是啊，一個品牌文化演繹一個城市的動感，引領一個城市的時尚，當然是動人的。

這就是廣州本田對九江這座城市的文化奉獻。

他並未擁有很多財富，卻能始終保持回報社會的理念。這種行為，與那些只是一味追求利潤、對社會十分麻木的闊老闆相比，肯定要高尚一千倍。

回報，飽含着企業家的道德，飽含着企業家的一片真情。

那份道德是誠信，是良心；那份真情是感恩，是愛人。

他感激這個城市為他提供了發揮才智的廣闊空間。他帶領恆明員工守法經營，誠信納税，精心打造企業的信用品牌，他贏得了社會各界的廣泛讚譽。

他感激家鄉對他的養育之恩。他多次在市柴桑經濟發展促進會領導的帶領下，深入家鄉貧困學生的家庭，捐出自己的工資，幫助貧困生圓大學之夢。

他感激詩歌。因為步入詩歌界，他才接觸了九江的詩歌創作現狀和詩人的生存狀態。為了文學事業，他對市內文學報刊、文學活動、生活較困難的作家詩人，及時提供了一些贊助。

三年來，他的企業為國家創税百萬元，為九江的公益事業捐贈30多萬元。

他本人被評為九江市 “首屆十大傑出青年企業家”、“慈善之星”，並獲得九江市希望工程“愛心獎”。

他作為一名現代企業主管，個人的價值取向，代表一個企業的核心價值。而企業回報社會，是企業的責任與使命，是企業文化的昇華，標誌着企業文化被大眾所認同，並在社會之中產生一定的影響力。

由此，他顯得更加成熟。

九江的一些大學生把他當作崇拜的偶像。

2007年4月1日，他應邀到九江職業大學演講。

演講安排在晚上7時開始。九江職業大學能容納300人的多功能報告廳座無虛席。黃繼華演講的題目是《習慣與流程》。他運用現代企業管理中的“習慣”、“流程”概念，把自己的人生際遇融入其中，把職業理想與創業精神融入其中，給人以深深的啓示。來自全校各系各專業的學生代表，有幸目睹了這位年輕企業家的風采。他們被這位企業家的幽默風趣而又不失睿智的風度所折服，他們被這位青年詩人近距離的真情表白所打動。

互動空間。

“黃先生，一個企業對於城市的貢獻，是為這個城市創税嗎？”

黃繼華答道：“一個企業能創税，這當然對城市有貢獻，但這是企業的義務。而企業對城市的貢獻是企業文化。廣州本田汽車在九江亮相，引領了這個城市的時尚，就是文化貢獻。還有，企業的經營理念，推動一個城市的品牌經營，這也是一個企業對城市的文化貢獻。例如‘海爾’現象，代表了海爾品牌文化，提升了青島市的知名度。”

頓時，全場響起了一陣熱烈的掌聲……

他的演講獲得了成功。成功的原因，在於他與學生之間的坦率溝通，在於他對自己的企業和自己生活的城市有太多的思考。企業家是企業的靈魂，企業是城市活力的靈魂。這個靈魂，是文化。

他認為，城市的“名片策略”、“品牌策略”，無不植根於文化的土壤。城市的競爭，也和企業的競爭一樣，都是依賴於文化的競爭。

文化造就品牌。

他站在文化的高點，看待九江的品牌。

2006年12月，九江市“兩會”期間，城市“文化品牌”名詞,被本市媒體炒得熱熱乎乎。

作為九江市第十三屆政協委員的黃繼華，參與討論了市《政府工作報告》。“報告”中提及的“打造文化旅遊勝地”，讓他感到驚喜。他在政協會上呼籲：九江要精心打造自己的文化品牌，提升城市品位。

他認為，政府工作報告中提到的“打造文化旅遊勝地”，目標明確。把文化與旅遊有機地結合起來，文化是旅遊的靈魂，旅遊是文化的重要載體，兩相結合，既充實了九江旅遊業的內涵，又彰顯了九江城市的魅力。但是長久以來，兩者契合度不夠。九江擁有深厚的文化底藴，歷史文化、山水文化、宗教文化璀璨奪目。應該打造九江文化品牌，創造一種特殊的、高品位的、富於自我個性的文化。一個城市需要品牌文化來支撐。品牌有利於提高知名度，形成強大的親和力、吸引力。

他接受了《九江日報》記者的專訪。《九江日報》於2006年12月8日，以《打造城市文化品牌，彰顯城市的魅力》為主標題刊發了專訪文章。之後，《光華網》、《中國九江網》、《九江信息港》、《九龍網》相繼轉載了這篇文章。

在本次政協會上，他提交了兩份富有創意的提案：《關於規劃建設廬山國際品牌文化園的建議》（編號187），提出吸納國際知名企業進駐園區展示形象，打造企業文化品牌“沙龍”，切實提高九江國際知名度；《關於成立九江文化經濟發展研究中心的建議》（編號188），提出加強九江文化經濟一體化研究，打造九江經濟的軟實力。這兩個提案，都與城市文化的構建有關，反映了一個企業家對文化的成熟思考。

城市文化，是他心中揮卻不去的情結。他深知一個現代企業對一個城市應負的責任。他深知一個成功企業對一個城市的文化貢獻。

他相信，一個張揚文化個性的城市，其魅力永在。

他相信，一個詩意的、和諧的生活空間即將到來。

城市在刻錄他的榮譽。

他真情永遠。