魯文

2024年2月3日，26歲的復旦大學研究生魯文打包好了去尼泊爾珠峯地區旅行的最後一件行李。他給父親魯懷敏發了一條微信：“爸你放心，旅行保險也買好了。”一併發來的，還有一張魯文購買的“美亞樂悠遊亞洲旅行險（亞洲升級計劃）”的保險單截圖。當魯文坐在飛往尼泊爾的飛機上時，這份保單的電子檔才發送至魯文的手機，“保障區域”一欄赫然寫着“亞洲（除尼泊爾）”！

魯懷敏説，兒子原本定於2月5日正式開始登山，由於天氣等因素，兒子的行程於2月6日開始。然而2月11日下午，在回程的路上，魯文出現了高反等意外情況。在距離酒店900米的地方，魯文用頭上的信號燈發送了求救信號後，癱軟在了路邊。黃先生是當時參與救援魯文一名熱心驢友。他告訴紅星新聞，幾經周折，才與保險公司取得聯繫，“當對方回覆，魯文所購買的產品當中，並不包含尼泊爾的救援時，我都懵了。”黃先生來不及和對方爭論，提出希望先安排直升機救援，也遭到了保險公司拒絕。“最後我讓他們直接提供直升機救援公司電話，可以自費，救人要緊。”

2024年2月13日，父親魯懷敏接到美亞公司電話，説魯文的保險不含緊急救援。“對方要求我匯美元到他們公司的賬户。”魯懷敏希望保險公司先墊付費用，自己想辦法去匯款。但美亞公司還是拒絕了，表示只能幫忙聯繫（直升機救援公司）。僵持到下午2月13日16時29分，直升機才終於起飛。當直升機抵達魯文所在的區域時，由於山上已經起霧，直升機已無法降落，只能返航次日再來。當地時間2024年2月14日零點30分左右，魯文停止了呼吸。

父親：魯懷敏 ^[1]