高等教育市場營銷研究

高等教育營銷是市場營銷理論與方法在高等教育管理實踐中的應用，高等教育營銷的研究和應用始於20世紀70年代初，在美國、英國、澳大利亞、新西蘭等西方高等教育發達國家已經有了30年左右的歷史，而我國高等教育營銷的理論研究與實踐從目前看仍處於起步階段。本章主要闡述高等教育市場營銷的必要性、高等教育市場營銷概念以及高等教育市場營銷觀念等內容，以使讀者對高等教育營銷的背景和理論基礎有一個大體的認識和把握。 ^[1] 

1.高等教育市場營銷概述

1.1 高等教育及其營銷的必要性

1.2 高等教育市場營銷概述

1.3 高等教育市場營銷理念

2.高等教育市場營銷環境分析

2.1 高等教育市場營銷環境

2.2 高等教育宏觀環境

2.3 高等教育微觀環境

3.高等教育市場需求與供給

3.1 高等教育市場需求分析

3.2 高等教育市場供給分析

3.3 高等教育市場競爭分析

4.高等教育消費者市場分析

4.1 高等教育市場概念及其特徵

4.2 消費者購買行為的類型

4.3 影響消費者購買行為的主要因素

4.4 高等教育消費者購買決策過程

5.高等教育市場細分與市場定位

5.1 高等教育市場細分

5.2 高等教育目標市場選擇

5.3 高等教育市場定位

6.高等教育服務策略

6.1 高等教育服務產品的整體概念

6.2 產品的質量

6.3 高等教育品牌策略

6.4 產品組合策略

6.5 產品生命週期與新產品開發

7.高等教育服務價格策略

7.1 高等教育學費的價格屬性

7.2 高等教育學費確定的影響因素

7.3 學費的定價方法與定價策略

7.4 高等教育學費制度實施的保障

8.高等教育分銷策略

8.1 高等教育分銷渠道的影響因素

8.2 高等教育機構位置

8.3 遠程教育

8.4 高等教育分銷渠道的選擇和管理

9.高等教育促銷策略

9.1 高等教育促銷與促銷組合

9.2 廣告策略

9.3 公共關係

9.4 高等教育人員推銷

10.高等教育市場營銷人員策略

10.1 高等教育服務人員的類型及特點

10.2 高等教育服務人員的招聘

10.3 高等教育服務人員的教育

10.4 高等教育服務人員的考核和激勵

10.5 受教育者的管理

11.高等教育有形展示

11.1 有形展示概述

11.2 高等教育的有形展示

11.3 高等教育有形展示管理與執行

12.高等教育服務過程策略

12.1 教師備課過程

12.2 課堂教學過程

12.3 科研訓練過程

12.4 實踐教學過程

12.5 畢業論文寫作過程

12.6 課外校外活動

12.7 質量控制過程

參考文獻

後記 ^[2]