高優指標

1、醫院臨牀科室成本效益評價KPI分為一、二、三級指標。一級指標包含運營狀況、運營結果和運營趨勢；二級指標包括人力資源利用效率、財務資源管理效率、物化資源利用效率、成本控制、收益狀況、客户費用、經濟增長狀況、經濟發展潛力等8項。三級指標包括22項。指標的屬性分為高優指標、低優指標和中性指標。高優指標為越高越好的指標、低優指標為越低越好。中性指標指取某一個適中值或取值在其附近為最好指標[12]。高優指標為科室收益率、人均收益、牀均收益、收入增長率、收益增長率、技術性服務收入增長率、儀器設備投入增長率；低優指標為壞賬率、醫療缺陷理賠率、單病種超定額比例、醫療設備折舊佔醫療收入比率、變動成本增長率、科室成本率、藥品成本佔總成本比例、材料成本佔總成本的比例、門診人均診療費、住院人均診療費。

2、醫院成本評價指標有高優指標和低優指標之分。高優指標是指標值越大越好的指標，如基礎護理合格率；低優指標是指標值越小越好的指標，如護理差錯發生率。