驗客

在產品極其豐富的時代，獲取渠道也極其豐富的時代，面對如此豐富的產品，需要有人去檢驗，需要有人去體驗，並給出中肯的感受和建議。旅遊“驗客”的產生是遊客日益成熟的必然結果，反映了旅遊業發展的新趨勢，旅遊業民間誠信監督機制也逐步興起。

體驗式遊記徵文大賽，第一次提出了驗客的概念。旅遊“驗客”被定義為這麼一羣人：他們熱愛生活、樂於分享、追求高尚的生活、熱衷旅遊……他們邊走邊記，從別人的體驗中獲益，更願意將自已真實的體驗通過網絡分享給萬千旅遊者。

同程旅遊此次旅遊體驗徵文大賽藉助遊記的形式將真實的遊客旅遊體驗收集起來，體現了“分享創造價值”的理念。同程旅遊 CEO吳志祥先生表示，“這次體驗式博客大賽的目的是調動網絡民意強化對整個旅遊行業的誠信監督。隨着大賽的進行，旅遊分享觀念將快速普及，‘驗客’的真實體驗將為廣大網民提供較可信的消費參考”。

為了保證遊記內容的客觀性，同程旅遊擬規定必須是通過同程網預訂並且有真實消費體驗的人才具有參賽資格，這就將“點評槍手”排除在外，增加了分享的真實性和可靠性。被體驗的旅遊企業既有成名的機遇，更要面臨被“驗客”差評的挑戰。因此，旅遊企業只有不斷完善服務質量，重視旅遊者利益，加強誠信管理，才能贏得“驗客”乃至顧客的信賴。

通過無處不在的互聯網，旅遊“驗客”讓旅遊企業“有所畏懼”，這也就意味着遊客陽光消費時代的來臨。另外，同程旅遊宣佈，將會把此次活動收穫的數十萬篇體驗式遊記用於改進在線遊客服務質量，將來遊客通過同程旅遊完成旅遊服務的在線採購就可以獲得專業而豐富的旅遊消費決策參考。

遊客通過在同程旅遊預訂景點門票/自助遊線路/出境遊線路等產品，真實消費體驗後，對所體驗的旅遊產品採用遊記的形式發出來，需要圖文並茂，文字描述對於旅遊產品有真實的評價，對網友有實實在在的幫助。普通驗客設置普通、銀牌、金牌、鑽石四個等級，分別給予0元、50元、100元、200元的獎金獎勵。旨在通過旅遊者的真實體驗，向大眾傳遞產品的真實信息，作為用户旅遊消費決策的參考。

同程旅遊會不定期的舉行線下免費體驗活動。通過2-3天的行程，聚集網絡旅遊達人免費體驗旅遊景點，通過他們的鏡頭和文字，從達人的獨特視覺，向大眾展示一個不一樣的景區，達到了‘提高驗客文章的質量，深度挖掘景區內涵’的初衷。同時，所有的文章會通過打分評選，最高可獲得上萬元的現金獎勵。

驗客決賽，是指一年一度的驗客大賽總決賽，每當這個時候，網絡上的旅遊達人紛紛齊聚同程旅遊社區，展開最終角逐。

驗客決賽採用指定景區的免費體驗賽方式，挑選50名左右達人，驗客大賽組委會提供免費門票門票，達人們自行前往指定景區體驗，並在一定的期限內提交驗客文章進行評比。大賽一等獎可獲得價值8萬元的汽車一輛，其他獎項1000-30000不等。

2011年3月19日，2010年驗客大賽於神州水鄉第一鎮——甪直隆重舉行 ，當天大賽中頒出了一等獎一名：獎80000元轎車一輛，二等獎2名：各獎勵10000元現金，三等獎三名：3000元現金，四等獎四名：500元現金

2012年4月21日，2011“驗客中國”旅遊體驗博客大賽頒獎盛典在萬花錦簇的揚州瘦西湖舉行，2011“驗客中國”旅遊體驗博客大賽自2011年3月19日開賽以來，得到了網友的積極響應，共收到參賽作品20000多篇，總計投入500多萬的運作費用。本次驗客大賽把決賽分為資格獲取階段和三個體驗任務階段，緊扣“體驗”與“遊記”，注重博客文章對網友的價值。

獎項設置：第一名：8萬元汽車；第二名：10000元旅遊基金；第三名：3000元現金；第四名：2000元現金；第五名：1500元現金；第六名：1000元現金；第七名：500元現金

2013年5月25日，同程旅遊第三屆驗客大賽頒獎典禮在無錫靈山勝境舉辦，2012年驗客大賽開始於2012年5月25日，分為一、二、三、決賽季共四個賽季，除了決賽季的8萬元汽車大獎之外，在2011年驗客的基礎上每個賽季還推出了賽季大獎，萬元旅遊線路以及豐厚的現金獎勵。截止到目前為止，2011年驗客大賽參與者已超過20000人，收到參賽作品40000篇。發送獎品、獎金總額超過200萬。大賽獎項設置：第一名：8萬元汽車；第二名：10000元旅遊基金；第三名：3000元現金；第四名：2000元現金；第五名：1500元現金；第六名：1000元現金；第七名：500元現金

由同程旅遊舉辦的“驗客中國”全國旅遊體驗博客大賽於2014年2月24日正式拉開帷幕，本次驗客中國的指定體驗地點為知名5A級景區雲台山。活動歷時近4個月時間，吸引了上百名高質量旅遊達人蔘賽，截止2014年5月10日，進入決賽的三十名網友將發佈他們的體驗遊記到同程旅遊社區，參加驗客決賽的最終角逐。

1、2014年4月1日之後預訂並體驗景區/度假/自助遊的網友均可參與驗客大賽，但必須在體驗完畢後50天內發表參賽作品，訂單必須經過驗證真實體驗之後才能發放獎金。預訂其他產品的網友也可以通過訂單中心分享旅程。

2、從2014年4月1日起，同一個賬號可以發表多篇參賽作品，能夠獲得驗客獎金的文章篇數不限制；但同一參賽者（同一個賬號/同一個人），對同一家景區/同一條線路只能發表一篇參賽作品，不得發表多篇或重複發表以往已體驗過的任何產品的驗客文章；

3、所有文字和圖片均需原創，不得與其他網友的驗客文章內容雷同，若使用網絡圖片和網絡文字，則該網絡圖片或網絡文字不計入圖片數和文字數中；

4、驗客文章按照文章的參賽時間進行審核；

5、所有驗客文章通過遊記編輯框發表，文章需要有確實具體的攻略型信息，單純的心情感悟或者對網友沒有幫助的文章不能成為合格的文章；

6、體驗文章發表成功，且小編確認真實體驗（驗證訂單真實性）後3個工作日完成相應的獎金髮送；獎金髮送到同程賬户之後會有相應的短信提醒；提交的驗客文章一旦審核，將不能修改，不可刪除；文章提交若出現問題，收到驗客客服留言後請在一週內聯繫驗客客服（發送站內信），未在規定時間內反饋所造成的參賽失敗將由參賽者本人承擔；

7、參賽作品規範

參賽選手提供的遊記內容（文字及圖片）必須是原創；

所有照片必須保證實物的正常視覺效果及方向，清晰美觀；

禁止任何利用平面製作軟件將已有圖象進行合成；禁止對參賽照片進行過度處理；

不得發表或鏈接任何帶有侮辱、種族歧視、色情、暴力、反動政治或其他形式的歧視性內容。

8.驗客作品參賽標準：

圖片：您可以拍攝旅途中關於景點、風俗、活動、美食、住宿等照片。

注：照片必須是原創，清晰且橫邊長度不小於600像素，長寬比例適當，同一角度的照片相似度很高，組委會將按照一張圖片進行審核。

文字：文字需要是原創且首發單個賬號的多篇驗客文章亦不可有重複內容。內容需圍繞服務、交通、環境、遊玩體驗、餐飲、購物、貼士等體驗內容，必須有攻略意義，單純的心情感悟或者對網友沒有任何幫助的文字將不能成為合格的文章

附參賽文章標準：

提示：所有參賽作品一經審核將無法再修改，請各位參賽者將文章修改為最佳水準後再提交參賽。

驗客的英文是：checker。check的本意是：檢查。

checker意為檢查員，審核員。當他與同程相關聯的時候就意為驗客。

二、checker與旅遊相結合

2009年12月，首屆中國旅遊網商峯會暨同程網第七屆會員大會在蘇州國際博覽中心隆重召開，同時舉辦了以“驗客中國”為中心的2010中國旅遊體驗博客大賽的發佈會，首次將“驗客（checker）”與旅遊生活相結合。

與旅遊相結合的checker就是旅行者對自己在旅途中親身感受過的景點，酒店等服務或環境做出一個真實評價，以博客的形式發佈出來，讓自己的真實感受對他人有個真實的參考價值。