騰訊創業節

為了更好地服務創業者，自8月18日開始到9月18日止，騰訊創服平台聯合明星CEO、優質服務商、創業社羣和權威媒體等陸續發放價值8億的創業紅包，為創業者加油。

騰訊創業服務平台，是騰訊眾創空間推出的“創服”“創孵”“創培”“創投”“創星”五大服務標準中的“創業服務”線。平台集合了工商、法律、財税、人力、研發、營銷、行政等基礎領域在內的11大類1200多項企業服務，覆蓋創業者從創意到項目成熟各個不同創業階段，照顧創業者的全程成長。

騰訊創業節，是騰訊眾創空間-創服平台攜手明星CEO、優質服務商、創業社羣和權威媒體特別為創業者打造，將發放8億創業紅包為創業者加油助力。領到紅包的創業者可以在騰訊創服平台進行紅包抵扣消費。 ^[1] 

騰訊創業節為創業者準備了8億免費紅包，創業者可以利用紅包在騰訊創服平台上購買覆蓋公司註冊、開發設計、知識產權等11大類1200多項企業服務。此外，騰訊創業節還積極相應國家“雙創”號召，攜手優質服務商，線上開辦大學生創業分會場，以鼓勵大學生自主創業。 ^[2] 

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主會場，板塊分為0元秒殺專區、熱銷爆款商品、全方位創業服務三個大板塊，服務內容涵蓋工商註冊、資質辦理、知識產權、財税服務、法律、人力資源、人事&社保、營銷策劃、設計、技術開發、企業採購，11個一級類目，1200多款具體服務。

精選服務分會場，由騰訊認證優質服務商提供涵蓋工商註冊、知識產權、法律服務、財税服務、社保服務、人力資源六大板塊的精選服務；

騰訊服務分會場，由騰訊內部企業服務提供的包括企業QQ、手遊測試、騰訊雲、測試雲真機等多項優質服務，還接入騰訊眾創空間的青騰創業營以及雙百計劃，為創業者提供全方位支持；

大學生創業分會場，針對在校學生創業特點，提供測評、籌備、註冊等多層次過渡的服務。

從8月18日到9月18日，騰訊創業節正式開始到結束，持續一個月。8月18日當天，騰訊創業節發放的創業紅包破5億！紅包領取過10萬。

截止到8月18日9:38分，騰訊創業節發放的創業紅包破1億！紅包領取過2萬，為接近1000位創業者提供服務；

截止到8月18日10:45分，騰訊創業節發放的創業紅包破2億！紅包領取過4萬，為超過2000位創業者提供服務；

截止到8月18日11:52分，騰訊創業節發放的創業紅包破3億！紅包領取過6萬，為超過3000位創業者提供服務；

截止到8月18日13:48分，騰訊創業節發放的創業紅包破4億！紅包領取過8萬，為超過4000位創業者提供服務。

嚴篩服務商，提供品質服務，所有入駐創服平台的服務商均來自行業翹楚，騰訊希望藉此打造100家標杆供應商，樹立行業標準。

首次需求響應不超3分鐘，及時應對客户需求，快速辦理業務事項。

服務滿意，再付款給服務商，售後如果出現問題，由平台擔保，配備先行賠付機制。

服務均來自行業內優質口碑服務商，如神州易橋、快法務、橙蟹、多有米、知果果、點米科技、測聘網等近百家合作伙伴；

對內，涵蓋騰訊內部企業服務，如騰訊雲、騰訊企業郵箱、企點、騰訊優測、wetest等多項自有優質服務。

同時，騰訊創服平台與線下多家社羣達成合作，如南極圈、創業邦、創業沙拉等優秀創業社羣。

另外，重慶、南京、廈門、北京、西安、廣州、上海、成都，全國八個城市的騰訊眾創空間將陸續上演創業服務沙龍。

1、服務精品，由騰訊聯合優質第三方服務商提供一站式高品質服務；

2、目標明確，服務直擊創業痛點，不僅提供8億創業紅包的優惠，還有線下八座城市的創業沙龍；

3、方式新穎，騰訊創服平台聯合多方合作伙伴在不同平台發放現金紅包，並特別推出0元專享法律諮詢服務等優惠項目，讓創業者真正享受超值的企業服務。

為了給創業者提供更多福利，讓他們可以提前優惠體驗專業的企業服務，騰訊創業節攜手服務商做出最大讓利。在創業節活動期間，設有“0元秒殺專場”，即每天有特定的0元服務放出，如“有限責任公司註冊”、“免服務費商標註冊”等服務，都有機會0元秒殺。除此以外，還有更多爆款企業服務可以低價體驗，如“1元社保開户”、“8.8元創業專屬套餐”等。並且，在騰訊產品分會場，也專門推出了為創業者準備的“手遊測試”、“騰訊雲服務”等特色項目供他們選擇。

騰訊創業服務平台為在騰訊創業節期間給創業者提供專業的高品質企業服務，嚴格保障服務質量，對平台服務商提出新的要求，除按照此前平台服務標準執行外，在騰訊創業節期間服務商還要遵守特別推出的《騰訊創業節服務違規處罰賠付條例》，細則主要體現在服務響應、服務態度和服務質量三方面。

服務響應方面，如果用户在線或QQ諮詢服務商，10分鐘內未接通電話或QQ無人迴應，將扣除標杆服務商的服務評分。用户下單支付後，服務商在10分鐘內未聯繫用户，標杆服務商的服務評分也會相應下降。 ^[1] 

服務態度方面，用户諮詢或服務過程中，反饋服務商態度消極，表現出不耐煩等情緒，平台認定事實存在，則扣除標杆服務商的服務評分。用户諮詢或服務過程中，反饋服務商態度惡劣，有辱罵等情況，平台將對服務商做出停業整頓的處罰。對於已支付用户，除退還訂單支付金額外，還會按照具體情況對用户進行相應賠償，並對服務商做出處罰。

服務質量方面, 服務商未按事先與用户確認交付的時間內完成服務，或用户反饋服務質量不達要求，平台介入，服務商未在雙方確認整改時間內完成，則扣除標杆服務商服務評分，同時就具體情況對用户做出相應的退款或賠償，及嚴格處罰服務商。真正做到讓創業者無憂購買，省心安心。