馬合木提

2006年被評為新疆維吾爾自治區職業道德先進個人，“體驗真誠、創造感動”-2006年度人物；2007年榮獲全國金融五一勞動獎狀；2009年榮獲全國五一勞動獎章；2011年被評為中國建設銀行優秀共產黨員。馬合木提先後在建行做過個貸客户經理、內勤、儲蓄櫃員、個人客户經理等。他帶頭學習文化知識，在很短時間內熟練掌握漢語，在轉崗個人客户經理後又先後取得保險、中級理財師等職業資格，為做好客户 ^[1]  服務打下了堅實基礎。他不斷改進服務工作方法，總結創造了“快樂服務營銷法”，把客户當作朋友、親人對待，為培養客户忠誠度打下基礎。他把長期的客户維護工作分解成各階段由淺及深的過程，使客户體驗逐步加深。他衣袋中經常裝着“客户需求聯繫卡”和“方便客户聯繫卡”，使很多客户由潛力型變成了績優型。他善於及時發現總結不同客户的不同金融需求，並且因勢利導，結合客户的實際需求，分層分類開展營銷，推薦最適合客户的產品，實現了客户和銀行的雙贏。生活中，他長期資助貧困漢族學生，給他們生活和學習提供幫助。 ^[1]