餘杭區風景旅遊局

一、

二、負責編制和組織實施全區範圍內的旅遊總體規劃、詳細規劃和發展計劃。

三、 負責區級風景名勝區、旅遊度假區和旅遊資源保護區的規劃編制和規劃管理，並負責區級風景名勝區、旅遊度假區和旅遊資源保護區範圍內所有建設項目的“一書二證”的前置審核。

四、負責制訂和監督實施全區風景旅遊行業的管理制度；

五、負責全區旅遊項目和旅遊企業的前置審核，對全區風景旅遊行業實行歸口管理，對旅遊涉外飯店、旅行社、旅遊商品生產經營企業、旅遊定點單位和旅遊區(點)等旅遊企業進行審核、報批和年審工作；管理和指導全區旅遊業基本建設和利用外資工作；

六、負責全區風景旅遊從業人員的崗位培訓和教育管理；

七、管理、監督和檢查旅遊服務質量和旅遊安全工作。配合有關部門抓好旅遊市場綜合治理工作，培育旅遊市場體系；

八、負責風景旅遊行業統計工作；

九、負責全區旅遊宣傳促銷和招商引資工作；

十、負責指導全區風景旅遊行業精神文明建設，負責局機關及直屬單位的組織、思想、業務和作風建設。

十一、負責對本區旅遊行業協會的指導和管理工作；

十二、完成區委、區政府交辦的其他工作。

辦公室

主要職能 1、負責綜合協調局機關日常工作，負責相關工作督察。

2、負責局機關紀檢、組織、人事、黨建、羣團、行風、勞動、工資等工作。

3、負責局機關各類電、文的簽收和歸檔工作。

4、負責擬定重大會議的報告、總結、簡報和其它有關文件的文字審核工作，負責政務信息上報，做好重要會議記錄和有關會議會務工作。

5、負責對外關係聯絡和協作，做好來客接待、服務，調度管理機關車輛、購買日常辦公用品等工作。

6、負責旅遊專項資金的日常申報及管理，機關財務預、決算和日常結報工作。

7、完成局領導交辦的其他工作。

行業管理科

主要職能 1、負責旅遊行業管理，做好行業標準、服務規範的貫徹實施，以及旅遊專項資金中行業管理獎勵（補助）資金申報材料的收集、初審工作。

2、負責星級飯店的審核、申報、管理工作。

3、協調旅遊市場秩序及服務質量的監督、檢查。

4、負責全區國際國內旅行社、營業部的申報、年審、考評和日常管理，負責導遊及兼職導遊的管理。

5、負責旅遊行業教育培訓、考核、評定工作。

6、聯繫旅遊行業協會工作。

7、完成局領導交辦的其他工作。

規劃建設科

主要職能 1、負責組織編制和實施全區旅遊業中長期和年度發展規劃。

2、負責編制旅遊發展投資計劃，並組織實施和監督管理；做好旅遊業招商引資工作。

3、負責重大旅遊項目的規劃、開發、建設推進工作，以及旅遊專項資金中旅遊項目建設補助資金申報材料的收集、初審工作。

4、負責旅遊資源的普查、開發、利用和保護工作。

5、負責旅遊景區（點）質量等級評定、審核、申報工作。

6、鄉村旅遊開發、建設、管理。

7、完成局領導交辦的其他工作。

市場開發科

主要職能 1、負責研究制定國際國內旅遊市場開發戰略和年度促銷推廣方案，以及旅遊專項資金中招徠遊客獎勵（補助）資金申報材料的收集、初審工作。

2、負責全區旅遊市場整體形象、旅遊線路等的包裝、策劃、開發工作。

3、負責組織協調區內、外旅遊企業開展促銷、展覽、交流合作等工作。

4、負責重大旅遊節慶、會展的組織、策劃、實施工作。

5、負責旅遊商品開發。

6、負責旅遊統計、分析工作。

7、完成局領導交辦的其他工作。

安全管理科

主要職能 1、負責旅遊行業的安全管理工作，檢查國家和省、市、區旅遊安全法規、規章的貫徹執行情況，以及旅遊專項資金中安全考核獎勵（補助）資金申報材料的收集、初審工作。

2、負責實施旅遊安全宣傳教育及安全保衞人員的業務培訓。

3、負責指導、督促、檢查旅遊景區（點）各類旅遊項目設施和運行操作制度的執行和完善。

4、負責協調旅遊節慶、重大會展活動的安全管理工作。

5、負責實施協調、指導旅遊緊急救援工作。

6、完成局領導交辦的其他工作。

旅遊質量監督所

主要職能 1、根據區旅遊局委託授權，開展全區旅遊市場執法、監督、檢查、整治工作。

2、負責全區旅遊市場日常質量管理工作。

3、負責旅遊投訴、旅遊案件調查處理工作。

4、定期向旅遊局提交工作報告、意見和建議。

5、完成局領導交辦的其他工作。

形象推廣中心

主要職能 1、負責餘杭旅遊網站的建設、開發、利用及日常維護和管理工作。負責旅遊信息更新。

2、負責餘杭旅遊諮詢中心、旅遊呼叫中心的建設和維護，為遊客提供公益性旅遊諮詢服務。

3、負責全區旅遊形象策劃和廣告宣傳，各類旅遊宣傳品的設計、製作工作，樹立餘杭旅遊品牌。

4、定期向旅遊局提交工作報告、意見和建議。

5、完成局領導交辦的其他工作。 ^[1] 

地址：東湖南路129號建設局市政大樓