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顧客驅動

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顧客驅動是一個經濟術語，是指企業要將顧客當前和未來的需求、期望和偏好作為改進產品和服務質量，提高管理水平及不斷創新的動力，以提高顧客的滿意和忠誠程度。 [1] 
中文名
顧客驅動 [1] 
類    型
經濟術語
參考資料