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顧客的呼聲

鎖定
顧客的呼聲(Voice of the Customer)
中文名
顧客的呼聲
外文名
Voice of the Customer
先行質量評估(APQP)術語。指顧客積極和消極兩方面的反饋,包括顧客的好惡、問題和建議。