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顧客數據庫
鎖定
顧客數據庫(Customer Database)是將現有的、可獲得的與可接觸的單個顧客或潛在顧客的眾多信息，有組織地收集彙總成一個系統，以實現一些營銷目的，如進行潛在顧客開發、確定潛在顧客資格、執行產品或服務的銷售、維繫顧客關係等。
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- 中文名
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顧客數據庫
- 外文名
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Customer Database
數據庫營銷(DatabaseMarketing)是建立、維繫與使用顧客數據庫與其他數據庫(產品、供應商、零售商數據庫)的過程，以達到聯繫、處理及建立顧客關係的目的。
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- 參考資料
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1.
王月輝，杜向榮，馮豔．市場營銷學：北京理工大學出版社，2017.01：第32頁