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領券
鎖定
- 中文名
- 領券
- 開發公司
- 靈感方舟信息科技有限公司
- 開發時間
- 2012
- 功 能
- 優惠券買賣
領券互動條件
領券買優惠券
(1)必須是返還網的會員
(2)會員須綁定手機。
領券賣優惠券
(1)必須是返還網會員
(2)會員須綁定手機並且在返還網獲得至少一筆有效購物返還。
領券參與方法
領券賣家
(1)您可以進入返還網-領券,點擊“我有閒置優惠券”發佈您要出售的優惠券;
(2)進入頁面後,設置您要出售的優惠券屬性;
(3)添加您要出售的優惠券卡號及密碼後,點擊確認發佈即可;
(4)確認發佈後頁面將跳轉至該券的出售頁面,您還可以在我的返還-領券管理中查看您出售中的優惠券和銷售記錄;
領券買家
(1)您可以進入返還網-領券,挑選自己喜歡的優惠券,點擊優惠券名稱進入下一步;
(2)在仔細瞭解了“優惠券信息”後,您可以點擊“立即購買”按鈕,並按照提示選擇支付方式;
(3)選擇支付方式後,點擊“確認購買”,您便成功購買了這張優惠券;
(4)您可以點擊“查看詳情”,進入我的返還-領券管理頁面,查看該券的券號及密碼;
領券聯繫賣家
領券平台設置了“買賣交流區”以方便會員與賣家進行溝通。會員可以在任意優惠券的交易頁面下方找到“買賣交流區”。您還可以從“我的返還”進入“領券管理”,在“買到的個人優惠券”中快速找到已購買的優惠券,通過點擊券名稱的方式來進入該券交易頁面,並在該頁面通過“買賣交流區”與賣家交流。
注意,“買賣交流區”中的文字內容人人可見,請不要發表包含優惠券卡密等信息內容,以避免不必要的麻煩。
領券常見問題
賣家溝通無結果怎麼辦:
買家可以從“我的返還”進入“領券管理”,在“買到的個人優惠券”中按照流程進行申請退款、撤銷退款、投訴、撤銷投訴等操作,賣家可以從“我的返還”進入“領券管理”,在“銷售記錄”中按照流程進行同意退款、拒絕退款等操作。若買家投訴賣家,此時在“買賣交流區”相應的申請退款留言下方可上傳圖片證據。此圖片只有買賣雙方以及返還網仲裁可以看到,返還網將以此為參考依據,作出仲裁。
領券違規行為
領券賣家
(1)發佈的優惠券券號、密碼不可使用,如不屬於當前商城的優惠券、賬户密碼虛假等;
(2)券屬性描述不屬實,如優惠券已綁定用户標明成“未綁定用户”,不可全場通用的券標明成“全場通用”,不可返還標明成“有返還”,或將優惠券面值寫錯,如將“滿200減30”寫成“滿100減30”等;
(3)發佈實體商城(非網上商城)優惠券;
(4)發佈非優惠券信息,如手機號碼、QQ等私人聯繫方式要求線下交易、兑換優惠券鏈接、促銷鏈接、商城公佈的促銷優惠碼、代下單等;
(5)利用領券轉移積分或返還金額;
(6)買賣雙方相互進行虛假交易(刷信用和積分);
(7)重複出售同一張優惠券;
(8)加價倒賣返還網砍價券。
領券買家
(1)買家行為被返還網判定為惡意騙券;
(2)買家反應券無法使用,但通過測試證實券可以使用;
(3)非券本身的問題,如不懂得如何使用、沒看清優惠券使用注意事項、重複購買、買錯不想要、無理由退券、商城缺貨等。
領券處罰規定
1、對違規發佈優惠券的賣家,直接下架該優惠券,扣除雙倍交易金額,鎖定賬户;
2、惡意投訴的買家,扣除雙倍交易金額,鎖定賬户;
3、虛假交易,利用領券轉移積分或返還金額,扣除雙倍交易金額,鎖定賬户。
領券交易糾紛
1、買家購買優惠券後,交易進入款項凍結階段(持續72小時)。在此期間,若優惠券有問題,買家可申請退款。逾期則無法申請,交易款將自動轉入賣家賬户。
2、若買家申請退款,則交易進入溝通交流階段(持續72小時),買賣雙方須在“買賣交流區”進行溝通。在此期間,若賣家同意退款,交易款將自動轉入買家賬户,交易結束。
3、若72小時後溝通仍無結果,則交易進入可投訴階段(持續72小時)。在此期間,買家可發起投訴,逾期則無法投訴,交易款將自動轉入賣家賬户。
4、若買家發起投訴,則交易進入仲裁階段(持續72小時),買賣雙方須在“買賣交流區”提交自己的證據。返還網將根據這些證據,作出支持賣家或買家的仲裁。如雙方提交的證據,作出支持賣家或買家的仲裁。如雙方提交的證據無法判斷,交易款將會被平分給賣家和買家。(在此期間,賣家仍可同意退款,交易款將自動轉入買家賬户,交易結束;買家也可以撤銷投訴,交易款將自動轉入賣家賬户)無法判斷,交易款將會被平分給賣家和買家。(在此期間,賣家仍可同意退款,交易款將自動轉入買家賬户,交易結束;買家也可以撤銷投訴,交易款將自動轉入賣家賬户)
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