項目外包

一般企業對於核心競爭力的產品都會有編制正職人員的需求，但執行過程中難免會面臨非核心工作、臨時性項目、甚至於短期需求的事務，如果聘請正職人員，不但是成本的增加，項目結束後的人員去留問題也會是人事管理上的隱憂；因此建議企業可採用外包策略來解決非核心工作、臨時性項目、及短期需求的事務，交由專業的人員代為處理及執行。不但能幫助企業集中人力資源降低成本，更能避免組織過度膨脹，在不受限既有的專業知識技能，致力於核心競爭力，企業採用外包策略，可節省20%的人事成本，可讓企業將資金做更有價值的運用及更有利的投資，提升效益與客户滿意度,協助有外包需求的企業，透過網絡的信息交換平台，找到合適的承包個人、工作室、或公司。

企業開發的軟件和項目，很多模塊和功能其實是適合外包的，也適應現今流行的契約式開發模式SOA（面向服務架構）。

企業不能僱傭太多的開發人員，公司應將有限的資源用在核心業務的設計與架構建設。而周邊的模塊和功能採取外包最合適！

企業不可能僱傭各個領域的技術高手。專家就是您的智囊團。讓外包力量成為您企業的生力軍，同步推進項目的各個任務，加快開發速度。

衡量外包對你的公司是否有意義。在分析是否需要將你的工作進行外包的階段，對本公司現有的業務做好基準調查以判定它們在多大程度上符合行業標準。或許，自行開展離岸業務——在其他地區建立離岸IT資源更合算。

確認合作伙伴。當你開始將你的運營或特定項目的一部分外包時，一定要與你的團隊坦誠相見並開展討論。你還應考慮引入一位第三方外包專家助你做好選擇並開展談判。

進行合同談判。牢記合同談判的三個關鍵要素：一開始就為合同終止做好計劃；外包合作方也必須贏利；談判時基於成本，最終決定時則着眼於質量和人。毋庸贅言，這一階段也是起草各方都能信守的、牢不可破的服務協議的時候。

保持合作關係穩健。要讓每位參與者都對外包項目或服務愉快接受並坦誠相待，考慮引入一家獨立公司開展質量評估。還有，別忘了就算你把項目外包了，你仍是它的主人。作為CIO，你必須始終為進程監管、項目順序安排及總體方向負起全責。

一個完整的軟件外包項目流程包括：需求分析、總體設計、詳細設計、開發編程、測試分析、系統整合及現場支持。

1.需求分析：建立合作意向後，我們首先會對客户要求有詳盡的瞭解，準確知道客户需求、客户的商業模式和業務流程　，並結合自身的經驗，為客户提出改進建議。

2.總體設計：在需求確定並獲得客户認可後，由系統設計師進行系統架構設計，並與客户一起制定項目實施計劃。

3.詳細設計：由程序設計人員根據系統架構，真對不同模塊的功能和規格進行詳細設計。

4.開發編程：由程序員根據詳細設計及計劃，進行軟件程序代碼的編寫。

5.測試分析與系統整合：不同模塊的編程工作完成後，經過測試，並進行系統的整合。

6.現場支持：軟件系統開發最終完成後，到客户現場進行安裝、調試、培訓。

7.系統運行支持：在系統投入運行後，我們可以為客户進行長期系統的維護，除了保證系統的正常運行外，還要根據客　户的業務變化以及使用過程中發現的問題，對系統進行修改。由於軟件的開發存在着風險。通過制定完整的項目控制方案，迴避風險，提高工作效率，增加軟件項目研發的成功率。 軟件項目控制根據軟件工程的基本原理，從需求、設計到編碼、測試及實施維護，採用瀑布模型對軟件研發整個過程進行控制。