靜靜

2019年 11月24日，第十五屆中國（中智）職業心理健康（EAP）年會在杭州圓滿落幕。該屆年會以“智心關AI，攜手未來”為主題，匯聚知名心理學專家與知名企業代表深入探討未來員工心理健康服務發展趨勢，並在會上發佈了國內職業心理健康領域智能機器人“靜靜”。 ^[1] 

“靜靜”可向使用者提供心理知識與初步的心理輔導服務。情緒識別技術使“靜靜”能通過攝像頭識別開心、憤怒、驚訝、噁心、害怕、悲傷、中性七種情緒，如果檢測到使用者抱有負向情緒，“靜靜”會主動發起聊天。在語言交互中，針對工作、家庭、情感所產生的焦慮、抑鬱、憤怒、害怕情緒，“靜靜”能給予使用者心理支持。

在使用過程中，若“靜靜”評估發現使用者需要人工心理干預，還會向使用者推薦匹配的心理諮詢師進行線下服務。作為EAP服務的延展，“靜靜”在幫助員工的同時，也可以幫助企業更全面、更快速地掌握員工的心理健康狀態。 ^[1] 

為了促進“靜靜”的高質量與高速發展，中智關愛通聘請了CEAPA的多位專家擔任“靜靜”的成長顧問，共同研發“靜靜2.0版”，讓“靜靜”在未來承載更多功能。 ^[1]