電話銀行服務

電話銀行是客户和計算機直接對話，人和計算機的語言不通，所以需要通過語音轉換器進行信號轉換。電話銀行的主要功能有; 賬户查詢、掛失止付、信用卡授權、轉賬等，電子計算機可以對客户的要求自動處理，並將處理結果轉換成語音傳送給客户。