電腦維修

對於大多數國內用户而言，電腦畢竟還是價格不菲的設備。即便是對於普通中小企業，由於日常辦公對於硬件性能的要求並不高，因此也並不會輕易拋棄已經損壞的電腦。在這一大環境下，電腦維修業務可謂有着充足的市場空間。

1.PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設備，一般來説顯卡使用壽命在5年以上，主板壽命要比顯卡長一點。在失去廠商質保之後，很多用户都需要維修。更加重要的是，PC平台架構的轉變很快，如果不維修該主板，很可能連同CPU和內存都要更換，而購買相同接口的主板又十分困難，此時維修幾乎是唯一的選擇。

2.硬盤維修

硬盤維修一直是PC維修行業的主要業務之一。由於硬盤本身穩定性極差，而且設計壽命較短，同時又容易遭受外部衝擊，因此其損壞率一直居高不下。儘管如今硬盤價格已經相對比較便宜，但是很多用户在發現硬盤損壞後還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續發揮餘熱。更加重要的是，不少硬盤在維修後的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。

3.筆記本維修

筆記本價格不菲，而且集成度相對較高。在失去廠商質保之後，用户只能求助於專業的維修服務商。相對而言，筆記本維修的收費較高，而且更換配件時也有比較可觀的利潤。國內不少筆記本都僅僅質保一年，而過保後的廠商服務不僅價格高得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場空間。

4.外設維修

打印機是損耗較大的設備。經營這些設備的維修業務自然有着比較充裕的市場空間。更加重要的是，這些設備的維修可以與耗材銷售結合在一起，再配合一些耗材再生技術，利潤非常客觀。

5.網絡維護與IT外包

隨着中國信息化進程的縱深發展，IT應用將更加廣泛，企業的IT系統將日趨複雜多樣，系統更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業，特別是中小企業難以配備技能全面的IT人才，來組織和支撐企業自身IT系統的運營和維護。而且，由於自身IT應用系統的狹隘性，單個企業難以留住高素質的IT人才。面對這樣的困境，採購市場中成熟的IT外包服務便成了這類企業最現實的選擇。藉助IT外包服務商的專業服務能力，企業有望實現更好的成本控制，將最新的IT技術應用到企業的IT系統中，實現IT系統和自身業務的無縫連接。可見，中小企業自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應用之間的巨大差異，為中國IT外包服務市場的發展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險、城市商業銀行等中小金融機構、中小型製造企業、流通企業和政府部門，都將會成為外包服務的重要用户。

此外信息技術的日益成熟和網絡基礎設施的日趨完善，為中國IT外包服務的發展奠定了物質基礎。信息技術的成熟和透明化，促進了信息產業在全球範圍內的超分工整合，使獨立的第三方IT外包服務得以順利展開。

1．市場空間到底有多大

在進行任何一項投入時，對於市場空間的充分考查是必不可少的。只有在市場空間充足的前提下，我們才能大膽地開展業務。應該説，我們為期半年的調查所得到的結論，讓我們更加堅定地投身於電腦維修市場。

買電腦容易，修電腦難。從前，修電腦靠求人；後來品牌電腦出現了，廠家開始提供期限內的保修，但是保修期意味着過期不候，而且很多外設只有三個月質保。更何況，如今IT產品的質量因為激烈的市場競爭而普遍有所下降。以主板為例，按理説其正常使用壽命應該在5～10年，但是往往剛過了一年質保期就中途夭折，此時用户只有依靠維修來減少損失。

我們進行了這樣一個簡單而明晰的計算：以一個人口數為100萬的中等經濟發展程度的中小型城市為例，假設有20萬户家庭和5000箇中小企業，按照50%的家庭電腦普及率以及每個中小企業8台電腦的比例，這個城市至少有14萬台電腦。一般而言，電腦在五年內需要維修的比例是70%，以每台電腦平均維修利潤100元計算，整個城市的電腦維修利潤980萬。更為重要的是，在這樣一箇中小城市中，從事電腦維修業務的商家並不多，留給我們的市場空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場潛力將更加巨大。

2．市場已經趨於飽和了嗎？

很多項目都有這樣一個共性：看似市場空間不小，但是由於參與者眾多，造成粥少僧多的局面，而且整個市場空間的容量也不見擴大，最終的結果便是不斷有新進者加盟，而利潤卻日漸微薄。那麼，我們今天所看好的電腦維修市場會不會呈現這樣的局面？換句話説，市場是不是已經趨於飽和？

首先我們得認識電腦維修市場的發展方向。據我們對大連市區500户居民家庭抽樣調查資料顯示，大連市區居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近二户家庭就有一台。就在幾年前，買一台電腦還是一件很“奢侈”的事，動輒就要萬把元的價格也讓很多人感到吃不消。近年來，國人的荷包越來越“豐滿”，我國信息產業也不斷髮展壯大，規模化的生產使得電腦價格越來越便宜。於是，越來越多的大連人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。

據統計，2000年大連每百户居民家用電腦擁有量為5台，2001年增加到7台，2002年增加到10台，2003年達到15台，2004年為20台，到了2006年已經達到30台，到了2006年已經達到40台。毫無疑問，未來的發展潛力還是非常充足。其實還有一個很簡單的算法：電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。我們可以發現，全國幾乎所有的電腦城都在擴大規模，這證明整個市場空間並未縮減，而是不斷擴大。此外不可忽視的是，電腦也屬於消費品，幾年後就有升級換代的需求，因此其週期性的消費過程必定使得相關行業長盛不衰。

下面，我們再來看一下電腦維修行業的參與者現狀。事實上，我們的確承認如今不少強勢的IT外包商已經完成了第一輪“圈地運動”，將大量大型企業的IT外包業務歸入囊中。但是，面對市民以及中小企業的電腦維修業務，我們至今還沒有一個強勢品牌！也許我們看到不斷有人蔘與到電腦維修行業，不過也有人不斷退出，因為他們選擇的經營方式不夠合理，品牌規劃又幾乎等於零，此時自然沒有成功的可能性。

我們要記住這樣一點：對於一個擁有充足市場空間並且初步發展成熟的行業，決定其成功與否的關鍵因素是經營者的營銷能力！