電子商務運營

本教材具有以下特色：

1.全新的教學模式,以故事引導為主線,以任務驅動為導向展開

本教材以大學生王東東在網上開店創業為主線,詳細介紹了電子商務的基本原理,並配上一個全新的電子商務平台ShopEx,全真模擬電子商務網店的開設、經營和管理.所有知識點以項目任務書展開,通過生動有趣的情景介紹及項目製作,在不知不覺中將電子商務理念融入其中,給人以耳目一新的感覺。 ^[1] 

2.合最新的職業鑑定要求及考試大綱展開

本教材的內容充分反映了當前從事職業活動所需要的最新核心知識與技能,較好地體現了科學性、先進性與前瞻性。隨附的複習題更能突出考核要求及方式.可供中高等職業院校師生，以及相關從業人員報考電子商務師國家職業資格、入職和就業培訓使用。 ^[1] 

（根據職業教育要走項目引領、雙證融通之路的要求,本教材緊扣上海市人力資源和社會保障局級） ^[1] 

前言 1

項目一　新新人類的網購體驗———一個淘寶者的生活秀 1

項目二　我的創業之路———在ShopEx電子商務平台上開設網店 27

項目三　商品的添加及管理 79

項目四　模板與頁面管理———美化我的網店 133

項目五　營銷推廣———網店營銷的金鑰匙 180

項目六　會員管理———會員隊伍的壯大 218

項目七　訂單管理———我的銷售業績管理 246

項目八　我的統計報告 274

電子商務運營認證複習題 286

附錄　電子商務術語 328

主要參考文獻 357 ^[1]