電子商務網

買賣雙方實現消費的網上購物、商户之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

按照對象電子商務活動對象類型分類，電子商務網站可以分為：B2B（企業對企業）、B2C（企業對消費者）、C2C（消費者對消費者）、B2G（企業對政府）等類型。阿里巴巴、慧聰等、環球資源、龍之嚮導就是典型的B2B網站，企業可以通過網站進行訂購、採購；淘寶網則是B2C網站，消費者可以在平台上與其他消費者進行商品交易。

業界代表：婁雷網、阿里巴巴、慧聰、環球資源網、太平洋門户網、中國製造網、ECVV、shopex

業界代表：卓越亞馬遜

1、平台類B2C:：Amazon、噹噹網、京東商城、淘寶商城、新蛋商城、1號店、卓購商城

2、直銷類B2C：戴爾商城、TCL通訊官方商城、海爾在線商城、凡客誠品

業界代表：ebay、淘寶、拍拍、易趣、有啊、D客商城

業界代表：政府採購網

以經濟為基礎的學科，北京師範大學經濟與工商管理學院和科技職業學院開設此門課程。

O2O即Online To Offline，也就是將線下業務機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以通過線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，成交也可以在線結算。該模式最重要的特點是：追求服務的品質，推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

1. 電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5. 電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟佈局和結構。

6. 互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,籤合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.

1、網絡自身有侷限性

在這一模式上，只有依靠網站的製作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。

2、搜索功能不夠完善

3、交易的安全性得不到保障

電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。

電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。

4、電子商務的管理還不夠規範

5、税務問題

税務（包括關税和税收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的税金。

6、標準問題

各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標準，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。

7、配送問題

配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

8、知識產權問題

在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其衝。由於計算機網絡上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。

9、電子合同的法律問題

在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規範。

10、電子證據的認定

信息網絡中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網絡發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網絡環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

11、其他細節問題

最後就是一些不規範的細節問題，例如網上商品價格參差不齊。主要成交類別商品價格最大相差40%；網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；網上商店對定單迴應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細緻的規定。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、諮詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬户、服務傳遞、意見徵詢、交易管理等各項功能。

電子商務可憑藉企業的Web服務器和客户的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客户可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球範圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的諮詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客户填完訂購單後，通常系統會回覆確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客户和商家的商業信息不會泄漏。

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客户和商家之間可採用信用卡賬號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬户管理是其基本的組成部分。

對於已付了款的客户應將其訂購的貨物儘快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網絡中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。

電子商務能十分方便地採用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用户對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客户的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客户及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

如何選擇網站設計公司應當慎重。以下幾點可以考慮：

1、具有多年的網站設計經驗

我們不否定新生事物，但是如果從長遠考慮的話，還是建議您選擇具有多年的網站設計經驗的公司。

2、網絡公司自己網站的水準

作為專業的網站建設公司，如果他們自己公司的網站都一塌糊塗，你還會相信他們有多大實力嗎?如果對自己公司的網站都可以將就，你還會期待他們對你多負責嗎?

3、網絡公司技術人員與業務人員的比例

一個網站建設公司如果全是業務員的話就要注意網站報價的水分了，因為業務員是一個公司的基礎，當然也會拿大量的訂單回報，所以説合理的技術與業務人員比例才會保證客户的費用真正的用在網站的建設上面

4、網站案例，不要只看他們自己的網站。因為有些網站製作公司自己的網站都是別人給設計製作的。

網站案例中只有截屏的小圖不能説明問題，一定要有客户網站的正式鏈接，並且您一定要到客户的網站上看一看。

5、網站報價

不能只看網站報價，中等規模以上的網站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網站策劃方案書。

中國有好多的的電子商務網站，面對這麼多的電子商務網站，企業一定要慎重的選擇適合自己公司發展的電子商務網站。並不是所有的企業都是適合在阿里巴巴上進行貿易的，也不是行業性網站就最適合企業的，所以企業面對這麼多的電子商務網站的話，一定要在自己預算下，慎重選擇的。電子商務已經發展的很快，也有很多公司就是在電子商務網站裏拿到定單的。選擇好了，才有效益，沒有選擇好的話，也許企業就會感覺電子商務對自己沒有幫助。企業加入一些知名和大型的電子商務網站的話，就好比在上海南京路上開了個專櫃，雖然開設的專櫃小，但是人流量大，因為藉助了知名的電子商務網站，從誠信和技術等方面以及宣傳方面都是有一定的依靠，所以比較划算的；企業選擇加入一些知名的電子商務網站進行宣傳的話，就相當於依靠一些大的艦艇進行航海，風險小，效率高，安全。所以企業選擇加入一些知名的電子商務網站的話，享受他們提供給電子商務網站的各種服務，是一種明智的選擇和投資。 雖然企業加入知名電子商務網站的優勢很多， 但是對於那麼多的電子商務網站，企業到底該如何選擇呢？或者説評價一個B TO B的電子商務是否適合自己的話， 大致考慮以下幾個因素：

想加入比較理想的B TO B網站，首先要考慮到這些網站的人流量，信息量。人流量越大，就説明被曝光的機率越高，信息量越大，被GOOGLE等搜索到的機會越多，但也不能是簡單的信息堆積，而是需要有真實的信息，可靠的信息量。

企業不要盲目的追求知名度和名氣，而是需要綜合考慮一個大型B TO B電子商務網站的性價比。比如企業要考慮的是加入這個電子商務網站所能帶來多少業務，帶來多少目標顧客關注，同時需要多少時間才能見效，有多少反饋，有多少諮詢電話，費用是多少，企業還要考慮的是網站給企業自身的宣傳是多少，雖然阿里巴巴名氣很大，加入的企業很多，就是因為加入的企業太多，你的企業被推薦的次數和機率少的很，所以造成很多企業找不到您的產品，而造成企業沒有產生多大的效果。所以企業在加入大型綜合B TO B電子商務網站的話，一定要考慮網站給予企業多少的推薦。

費用是否合理，大家知道很多BTOB網站知名度都很大。同時他的費用也是昂貴的，當我們要購買一件衣服的時候，考慮更多的是整體衣服的性價比，而不上單單追求一個名氣，所以站在企業的角度來説，開源節流是最重要的商業活動原則。

網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務（e-Commerce）交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客户、經銷商及合作伙伴的關係，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客户服務，進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對於企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。

我國經濟高速發展，互聯網行業全面普及，網購已經深入到周邊的每個人，網絡營銷市場已成為每個企業看好的肥肉，成了今後企業利潤增長點的新趨勢。傳統行業進軍電子商務的意義便是如此，所以傳統企業發展電子商務勢在必行。

我國電子商務起步雖然比較晚，但發展很快，所以形成了電子商務人才匱乏以及企業電商平台搭建發展的不通暢。數據顯示，我國中小企業有4300多萬家，龐大中小企業羣體對電商人才及、應用技術、推廣等方面有着巨大需求。

不管你願不願意，電子商務時代已經來了，企業家只有順勢而為，既然要做就趁早做，早做比晚做有優勢，如果要做我建議你們跟電子商務公司利益捆綁到一起做，誰把這條路走好了誰的企業就能發展的更好！著名經濟學家魯柏祥博士如此説到。