電子商務導航

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商户之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務網站是主要面向供應商、客户或者企業產品（服務）的消費羣體，以提供某種直屬於企業業務範圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主；這樣的網站可以説是正處於電子商務化的一箇中間階段，由於行業特色和企業投入的深度廣度的不同，其電子商務化程度可能處於從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。

（1）企業產品和服務項目展示。這是一個非常重要的基本功能。

（2）商品和服務訂購。它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。

（3）網上支付，即通過銀行電子支付系統實現支付功能。

（4）網絡客户服務。將部分或全部傳統客户服務功能遷移到網上進行，同時根據網絡特點開發新的服務功能。

（5）發佈商業信息。它包括新聞的動態更新、新聞的檢索，熱點問題追蹤，行業信息、提供信息、需求信息的發佈等。

（6）客户信息管理。這是反映網站主體能否以客户為中心、能否充分地利用客户信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。

（7）客户實時互動。通過聊天室、企業社區、電子郵件等工具，與客户實時地交流信息。

（8）銷售業務信息管理。用於使企業能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關的銷售業務信息資料，並使這些信息有序和有效地流動起來。

電子商務導航網站網站特點：

(1) 集合B2B、C2C等綜合行業網站及垂直行業網站，鏈接的頁面是關注度最高的供應產品或求購產品。

(2) 集合物流快遞行業網站，鏈接的頁面是網點查詢或貨單查詢。

(3) 集合在線電子支付類網站。

(4) 集合電子郵件類網站。

(5) 集合各類網站及商鋪登陸頁面。

(6) 集合常用工具及各種訊息網站。