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電力客户服務與管理
鎖定
電力客户服務與管理是中國普通高等學校專科專業。
- 中文名
- 電力客户服務與管理
- 類 別
- 能源動力與材料大類 >電力技術類
- 專業代碼
- 430111
- 修業年限
- 三年
電力客户服務與管理專業定義
電力客户服務與管理主要研究電工學、電力系統基礎、電力法規、電力營銷、公關禮儀等方面的基本知識和技能，在供電、電力類行業進行電力客户服務等。例如：客服電話的接聽與客户問題記錄，電錶的檢修與報裝，企業、家庭用電的核算與收費，安全用電的監察與管理等。
電力客户服務與管理課程體系
《電工學》、《電力系統基礎》、《工業用電》、《經濟法規與電力法規》、《電力市場基礎》、《用電業務管理》、《安全用電》、《電力客户服務》、《公關禮儀》、《普通話》。
電力客户服務與管理發展前景
電力客户服務與管理就業方向
電力類企業：客户服務、電力管理、用電檢查、抄表核算收費。
電力客户服務與管理專業銜接
- 參考資料
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- 1. 2021高考志願填報服務平台|高考數據庫|2021高考專業| 2021高考查分|2021高考分數線|大學專業|高校名單 ．中國教育在線[引用日期2021-06-17]
