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雲繳費

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光大雲繳費聚焦個人、企業、政務領域，深度服務水、電、燃氣、非税、社保、醫療、教育、交通等各類場景，已逐步構建起數字化、開放化、智能化的便民服務生態體系。 [17]  堅持“一張藍圖繪到底”發展戰略，着力加快向縣域、鄉村縱深拓展。截至目前，光大雲繳費累計接入繳費代收項目超1.5萬項。 [18]  2022年，“光大雲繳費”年服務活躍用户達5.8億户，繳費筆數超過25億筆。 [19]  服務輸出至華為等773家合作平台，基本實現國內主流服務平台全覆蓋。 [20] 
中文名
光大雲繳費
繳費科目
水、電、燃、有線電視、財政非税、社保、交通罰沒、醫療、教育等20大類 [1] 

目錄

  1. 1 基本情況
  2. 2 科技技術
  1. 3 服務能力
  2. 4 行業標準
  1. 5 業務榮譽
  2. 6 發展願景

雲繳費基本情況

中國光大銀行秉承“開放、合作”的經營理念，打造“光大雲繳費”平台，迄今已十年時間， [2]  平台一端聯接收費單位，一端聯接繳費渠道，將繳費服務通過“光大雲繳費”進行標準化整合，並開放至互聯網渠道，服務全網客户。 [1]  光大雲繳費平台節省人力、物力和財力，對普通民眾而言，上網動動手指即可完成各種繳費業務，避免繳費業務辦理過程中的紙張浪費和開車繳費過程中帶來的耗油、耗電等環境污染問題，實現“綠色繳費、低碳生活”。 [3] 
作為國內領先的開放式便民繳費平台，光大雲繳費依託線上線下渠道優勢和專業金融科技服務能力，近年來重點加強在縣、鄉及以下地區推廣開放式繳費服務，深耕便民服務與普惠金融領域，推動城鄉公共服務便利化。 [21] 
“光大雲繳費”的電費、通訊費、有線電視費等線上繳費代收服務已覆蓋全國31個省級行政區，供暖費繳費代收服務覆蓋全部北方供暖區，水費、燃氣費繳費代收服務地級市覆蓋率分別達到84%、73%。 [22] 
“光大雲繳費”企業繳費服務，不僅為企業提供線上轉賬繳費服務，還提供包含賬單錄入、數據查詢、明細下載等覆蓋跨行對公支付、跨行委託收費等綜合繳費服務，促進企業大大提升各類收費工作效率。 [23] 

雲繳費科技技術

光大雲繳費已形成繳費開放平台、收費託管平台、光大雲繳費客户端為核心的三大系統平台，平台交易規模已超越大型城商行， [5]  平台日成功交易達500萬筆，每分鐘成功交易3500筆 [6]  ，平台為系統提供技術支持，保障消費者信息安全。 [5] 
在“光大雲繳費”平台建設過程中，光大銀行積極採用分佈式、雲計算、移動應用、人工智能等新技術，同時優化組織結構，採用DevOps敏捷研發機制，堅持自主研發，基於敏捷研發體系快速構建繳費服務整合與開放能力，並榮獲中國人民銀行2019年度銀行科技發展獎一等獎。
當前，雲繳費系統整體集羣規模超過200台，實現系統7*24小時應用服務，系統支持最大併發訪問量超過1萬筆/秒，實際日交易量超過1.2億筆，交易處理時間小於100毫秒，為各渠道合作伙伴提供強有力的系統保障。
截至目前，光大雲繳費累計接入繳費代收項目超15000項，通過為服務供應商提供統一的API，各類服務供應商只需按照標準的API進行開發對接，即可將服務接入至開放平台，包括水、電、燃氣、有線電視、供暖費等基礎公共繳費服務。 [24] 

雲繳費服務能力

在服務半徑不斷拓展的同時，“光大雲繳費”注重強化科技創新，充分挖掘金融科技聚合優勢，積極應用大數據、雲計算、人工智能等先進技術，拓展服務場景，推動產品、運營、風控管理等智能化迭代，鍛造專業服務能力，使便民金融服務向更加普惠均等、優質便捷、精準智能的方向發展。
“光大雲繳費”全面拓展特色“行業雲”，為全國校外教育培訓監管與服務平台定製“教育雲”，為監管機構、全國十餘萬家教培機構、數億學生和眾多合作銀行搭建資金監管平台;基於互聯網運營模式打造“福利雲”，為企業搭建福利數字化採購平台，提供員工年節福利採購、員工餐補發放和客户權益配置等多場景一站式服務;針對智慧出行場景打造“出行雲”，提供無感支付、智慧停車、新能源汽車充電、車載OS等場景的線上化、智能化金融服務;應民生所需打造“醫療雲”，與醫院HIS生產系統對接，為就診者和醫院提供便捷、高效、安全的醫療繳費服務等。 [25] 
社保雲繳費作為光大銀行政務繳費服務的典型場景，目前服務已覆蓋全國29個省級行政區，2022年服務用户1.1億人。此外，“光大雲繳費”地方財政非税線上代收服務已覆蓋全國30個省級行政區、交通罰沒款線上代收服務覆蓋18個省級行政區，服務輸出至國家政務服務平台和各省、市級政務服務平台80餘家，憑藉完整的閉環服務體系及“小、快、靈”的線上渠道優勢，有效助力政務服務數字化升級和智能化改造。 [26] 
此外，“光大雲繳費”充分發揮光大銀行財富管理和金融科技特色，打造以便民繳費為基礎的“微金融”普惠財富管理模式，為用户提供“繳費錢包”和“財富錢包”服務，以及1元理財、1折基金、普惠保險等小額普惠金融產品。 [27] 

雲繳費行業標準

自2015年起，中國光大銀行已連續9年發佈中國便民繳費產業報告。2023年，《報告》深度研究數字繳費生態體系，同時以“數字便民繳費與高質量發展”為主題，首次提出了數字繳費助力經濟高質量發展邏輯框架，更全面、更系統地解讀了便民繳費的高質量發展路徑。 [28] 

雲繳費業務榮譽

2015年“雲繳費”在每日經濟新聞辦的2015金鼎獎評選活動中，獲得年度最受歡迎網絡金融品牌獎。 [7] 
2016年7月，《證券時報》社主辦“2016中國財富管理高峯論壇”，雲繳費獲“2016中國最受歡迎互聯網金融平台”獎。 [8] 
2016年雲繳費在中國金融創新論壇上榮獲“十佳互聯網金融創新獎”，成為互聯網金融領域產品致力於共享、普惠、民生的標杆。 [9] 
2017年8月4日中國銀行業協會公佈的“中國銀行業發展研究年度優秀成果評選”中，雲繳費研究成果——“小服務，大格局——中國便民繳費行業研究”榮獲一等獎。 [10] 
2017年10月，雲繳費平台被《新金融世界》雜誌評為“2017年度中國優秀金融創新案例”。 [11] 
2017年12月，和訊網舉辦第十五屆財經風雲榜頒獎典禮，雲繳費平台獲“商業銀行創新產品獎”。 [11] 
2018年，雲繳費平台先後榮獲新華社“最具影響力APP”、《金融時報》“年度最佳普惠金融服務平台”、《投資時報》“2018普惠金融先鋒獎”、《財視中國》 “最佳普惠金融服務獎”等獎項。 [12] 
2019年1月12日，金融時報社主辦的“2018新時代金融發展峯會暨中國金融機構金牌榜年底頒獎典禮”， “雲繳費”項目獲得“2018中國金融機構金牌榜·金龍獎”。 [13] 
2020年，中國銀行業協會公佈了2019年中國銀行業社會責任百佳評選結果。光大雲繳費憑藉在便民服務領域的表現，榮獲“最佳社會責任實踐案例獎”。 [14] 
2020年，中國銀行保險報公佈了2020年中國金融品牌影響力評選結果，光大雲繳費憑着在普惠金融服務和傳播領域的優異表現，榮獲“年度普惠金融優秀傳播案例獎”。 [30] 
2020年，全國高新技術企業認定管理工作領導小組辦公室公佈了“北京市2020年第一批認定的高新技術企業”評選結果，光大雲繳費科技公司獲得首批認定，正式成為國家高新技術企業。 [15] 
2020年，由金融時報主辦、國家金融與發展實驗室提供學術支持及數據分析的“2020中國金融機構金牌榜·金龍獎”評選活動，光大雲繳費憑藉在普惠金融與便民生活領域的突出表現，榮獲“年度最具影響力生活服務平台獎”。 [16] 
2021年，財經網對社會責任、業務發展、持續創新三大方向開展評選活動，光大雲繳費榮獲2020年度銀行卓越開放服務平台。 [4] 
2022年，【金融科技實踐案例】中國光大銀行：以光大雲繳費推動數字普惠 [31] 
2022年，第五屆中國金融年度品牌案例大賽報送案例展-中國光大銀行打造數字便民服務第一品牌—光大雲繳費品牌傳播案例 [32] 
2022年，獲獎案例展示 |光大銀行：社保雲繳費 [34] 
2023年，社保雲繳費等服務入選2022中國銀行業保險業服務創新優秀案例 [33] 

雲繳費發展願景

以“為民服務解難題”為破題之道，數字便民繳費正在為建設數字中國、助力鄉村振興、促進區域協調發展、深化普惠金融作出積極貢獻。未來，光大銀行將深刻把握金融工作的政治性、人民性，從服務民生出發，深耕以“光大雲繳費”為代表的便民金融服務，助力提升我國數字經濟發展效能，為經濟社會高質量發展貢獻“光大力量”。 [29] 
參考資料
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