複製鏈接
請複製以下鏈接發送給好友

隱性需求

鎖定
隱性需求指消費者在頭腦中有想法但沒有直接提出、不能清楚描述的需求。
這種需求往往是生產者根據技術的發展、對市場變化的預測等方面來提出的,這種需求是需要引導的。企業要激發消費者的隱性需求,要更瞭解和體會客户才能更好地滿足消費者的隱性需求。
中文名
隱性需求
含    義
在頭腦中不能清楚描述的需求
特    點
不明顯性、延續性、轉化性等。
提出原因
技術的發展、對市場變化的預測
隱性需求的特點
1.不明顯性。隱性需求不是直接顯示出來的,而是隱藏在顯性需求的背後,必須經過仔細分析和挖掘才能將其顯示出來。隱性需求來源於顯性需求,並且與顯性需求有着千絲萬縷的聯繫。
2.延續性。在很多情況下,隱性需求是顯性需求的延續,滿足了用户的顯性需求,其隱性需求就會提出。兩者需求的目的都是一致的,只是表現形式和具體內容不同而已。
3.依賴與互補性。隱性需求不可能獨立存在,它必須依賴於顯性需求,離開了顯性需求,隱性需求也就自然而然地消失了。同時,隱性需求和顯性需求之間又是互為補充的,也就是説,隱性需求是為了彌補和完善顯性需求的不足而存在的,它可使需求目標更好地實現。
4.轉化性。是指以用户的顯性需求為基礎,通過與用户交流,可以啓發用户將隱性需求轉化為新的顯性需求。