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關係管理
（2003年上海人民出版社出版的圖書）
鎖定
《關係管理》是2003年上海人民出版社出版的圖書。
- 中文名
- 關係管理
- 別 名
- Relationship Management
- 出版時間
- 2003年1月1日
- 出版社
- 上海人民出版社
- 頁 數
- 301 頁
- ISBN
- 9787208045248
- 開 本
- 32 開
- 裝 幀
- 平裝
關係管理內容簡介
全書共有10章，分四個部分。第一部分有三章，寫關係管理的大背景。關係技術和關係經濟。“組織的虛擬發展”；“組織的人本再造”。第二部分的內容是“關係的價值及其成功要素”，“關係：一種無形的資本”。這是從關係市場和關係經濟角度看關係的“經濟本質”。關係是一種無形的資產，關係是有價的。最後寫了“關係管理的基本層面”。
關係管理圖書目錄
第一部分 面對關係管理大背景
第1章 關係技術與關係經濟
第2章 組織的虛擬發展
第3章 組織的人本再造
第二部分 關係的價值及其成功要素
第4章 關係：一種無形的資本
第5章 關係成功的要素：6個大C
第三部分 關係管理的基本層面
第6章 關係的情感管理
第7章 關係的權力管理
第8章 關係的衝突管理
第9章 關係的變化管理
- 參考資料
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- 1. 關係管理 ．豆瓣讀書[引用日期2019-03-08]
