闲鱼为用户推出“信用速卖”功能允许信用分超600的用户先收款后寄售二手硬件设备。 [40]闲鱼设有“会玩”社区。 [42]此外，闲鱼推出“无忧购”服务，涵盖奢品、手机数码等领域，提供“包真、包退、包邮”的保障。 [41]闲鱼小法庭则实现了社区自治，用户作为评审员参与纠纷评定。2023年，闲鱼新增“海鲜市场”频道，包含拼单、交换等多样化功能。2023年9月，闲鱼推出“帮卖”服务，卖家通过提交订单、确认质检结果和价格、确认参与帮卖三步完成交易， [42]
2024年4月，闲鱼月活用户已达1.62亿，同比增长19.1%。 [23]截至2024年11月，闲鱼的注册用户数破6亿，闲鱼年度的用户复合增长率已经接近30%。2024年初，闲鱼的日均GMV突破10亿元。 [30]2025年6月13日消息，闲鱼出现LABUBU租赁服务。 [54]
- 软件名称
- 闲鱼 [2]
- 软件平台
- iOS [2]
Android [2]
HarmonyOS [45] - 上线时间
- 2012年10月 [46]
- 最近更新时间
- 2021年2月8日 [4]
- 软件语言
- 简体中文， 英文 [2]
- 开发商
- Taobao （China） Software CO.，LTD [2]
- 软件授权
- 2015 阿里巴巴（中国）有限公司 [2]
- 软件版本
- 7.19.50 [4]（Android，2025年2月8日更新）
7.19.60 [2]（iOS，2025年2月13日更新） - 软件大小
- 69.93 至 284 MB [2] [4]（截至2025年2月13日，Android、iOS）
- 总部地点
- 浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号2幢4层4 [47]
研发背景
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2014年07月，淘宝二手平台用户调研显示，98%的用户拥有闲置物品，其中超半数选择不处理。主要原因是大部分用户认为出售闲置麻烦，小部分则不知销售渠道。对于买家，尽管全新闲置品更受欢迎，但80%的用户认可闲置品性价比高，尤爱数码家电和饰品等耐用品。同时互联网上的二手交易仍面临交易信任和平台担保等问题，阻碍了用户的参与。 [32]
发展历程
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早期发展
2012年10月，闲鱼的前身“淘宝二手”上线。 [46]
2014年6月，阿里巴巴旗下的“淘宝二手”移动客户端改名为“闲鱼”后上线。会员用淘宝账号即可登陆，无需开店，就能转让自己的闲置物品。 [33]11月，闲鱼在发现频道增加了鱼塘板块。 [34]
闲鱼产品页面
2015年4月，开放鱼塘塘主申请入口。 [34]
鱼塘等级2017年10月16日，闲鱼推出信用速卖功能，该模式主要针对的是二手硬件设备，即只要信用分超过600，就能享受到“先收钱、再卖机”这种全新的置换模式。 [35]《2018年度中国二手电商发展报告》显示，闲鱼渗透率占比70.7%，其次是转转占比20.38%。 [36]
功能完善
2019年1月，闲鱼上线闲鱼优品频道，经过平台认证、有资质的商家可以在闲鱼优品频道内发布商品。 [37]
2020年，闲鱼又推出Pro账号，升级卖家运营工具，后升级为“鱼小铺”。6月，闲鱼作为中国最大的长尾商品（包括二手、回收、翻新和租赁商品）C2C社区和交易市场，2020财年GMV超过2000亿元，同比去年增长超过100%； [37]截至2020年6月，闲鱼在线卖家数已超3000万，数码、服装、家具、母婴等成为重要交易品类。 [36]12月1日，闲鱼在上海举行2020年品牌战略升级发布会，推出“无忧购”“会玩社区”“新线下”三大业务。 [38]
2021年下半年，闲鱼还引入第三方服务商开发的PC端管理工具“闲鱼管家”，专门帮助职业卖家打通淘宝和闲鱼，管理多个闲鱼号。 [37]
2022年6月，闲鱼已经完成信息无障碍改造。 [7]10月8日，闲鱼正式实行五项新规，其中包括《闲鱼社区七天无理由退货规范》，这条新规要求从事商业经营活动的经营性卖家提供“七天无理由退货”服务。 [39]
全面发展
服务费收取说明2024年初，闲鱼的日均GMV突破10亿元。 [30]2024年1月28日，首家闲鱼循环商店在杭州丝联166正式开业。 [15-16]1月，闲鱼官方微信小程序上线。 [17]3月14日，闲鱼启动开发鸿蒙原生应用。 [18]6月，闲鱼上线“小刀”功能。 [19-20]6月28日，PC闲鱼初步版本即将上线，完整交易版还在开发 [21]。 [22]4月，闲鱼月活用户已达1.62亿，同比增长19.1%。在各大主流电商类平台中，年轻人群对闲鱼的偏好最为突出。此外，闲鱼用户线上消费能力在2000元以上的高价值用户占比达52.7%，显著高于全网水平。 [23]7月2日，闲鱼官宣上线“简历”功能。 [24]7月26日，闲鱼发布《闲鱼卖方软件服务费收费规则》公示，宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费（单笔最高收取60元）。同时仅针对同一自然月内，产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家，超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该规则将于8月9日生效，并于9月1日实施。 [26-27]8月3日，闲鱼上线正式网页端，可多开窗口比价，界面优化效率提升，但部分功能如下单未开放。 [28]9月1日，闲鱼发布“个人卖家流量保障计划”。 [29]11月，闲鱼的注册用户数破6亿。公开数据显示，闲鱼年度的用户复合增长率已经接近30%。 [30]11月，闲鱼被阿里巴巴集团整合到阿里电商事业群。 [31]
2025年2月19日，闲鱼公布了旗下AI产品数据，闲鱼全线AI产品“闲鱼AI智能体”已覆盖1020万用户。其中，核心产品AI智能发布每天已有超20万人使用，用户采纳率达85%；上线灰测不到半年的AI智能托管服务售出的商品交易额已近2亿元。 [49]2月28日，闲鱼宣布升级“小法庭”争议解决机制，通过构建更加专业化评审员模型，优化任务分配模型，根据评审员擅长品类精准匹配相应的纠纷案件，确保案件评审准确度。 [50]4月21日，闲鱼启动“出口转内销”扶持计划，面向外贸中小商家和个人卖家提供“绿色通道入驻鱼小铺、‘外贸小铺’专属认证、闲鱼首页上线‘外贸优选’专区、打造闲鱼外贸节”四大举措，助力其消化库存、打开新销路，快速“外转内”。 [52]6月6日晚8点，闲鱼在首页顶端上线“闲鱼夜市”新入口，该频道主打特色互动型直播，会将好物鉴宝、情感相亲、技能咨询等生活娱乐化内容搬进频道内 [53]。6月13日消息，闲鱼出现LABUBU租赁服务。 [54]
功能服务
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信用速卖
“信用速卖”，即用信用换取速度，让信用这一无形资产得以可视化。闲鱼“信用速卖”简化二手设备回收流程，用户提交硬件信息并验证芝麻信用后，即可获预付款，并选择预约顺丰上门取货。 [40]
信用速卖功能会玩社区
会玩社区于2020年底上线，2023年5月对“会玩”版块进行升级，增强互动性。兴趣达人及用户可通过经验贴、直播等方式互动，不同圈层在“会玩”里可交流。同时，“会玩”优化了兴趣商品搜索及基本搜索功能，使非标商品寻找与交易更顺畅。 [42]
无忧购
闲鱼在奢品、手机数码、潮鞋潮玩、美妆四大领域推出“无忧购”服务，提供“包真、包退、包邮”三包服务。无忧购是一套由服务商提供回收、鉴定服务，平台严把质量关、客服关的全方位服务体系；用户能以二手价享受新品服务。 [41]
闲鱼小法庭
2017年，闲鱼上线闲鱼小法庭，进行社区自治的尝试。成为评审员后，用户可以参与买卖双方的纠纷评定。因为闲鱼上的商品交易多为非标准品，在纠纷判断的过程中，往往出现各执一词的情况，而用户作为评审员参与投票，更有公信力，也能让参与者在小法庭的体验中增进对社区交易规则的理解。 [42]
海鲜市场
2023年5月，闲鱼新版APP首页增加“海鲜市场”频道，包含拼单、交换、求购等功能。其中，“拼单”代表一种新型供需关系。在闲鱼，用户可通过商品找人或需求找商品，实现信息的双向流动，使平台不仅是卖场，也是信息交流场和需求匹配场。 [42]
帮卖服务
2023年9月，闲鱼推出“帮卖”服务，卖家通过提交订单、确认质检结果和价格、确认参与帮卖三步完成交易，其中质检、沟通、估价、推广卖出由帮卖服务一站式解决。该服务覆盖手机数码、潮奢、大家电等品类，采用“三段式出清”模式，包括搜索推荐曝光、鱼市竞拍卖出、官方直播间帮卖，可在48小时内实现商品卖出。 [42]
核心团队
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 | 谌伟业 闲鱼创始人 [44] |
- | 丁健 现任闲鱼科技有限公司法定代表人 [43] |
重要事件
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- 售卖妇科真人检查
- 督导闲鱼开展“百日专项行动”
2020年8月28日，浙江省委网信办主要负责人主持召开专题会议，督导闲鱼平台开展“百日专项行动”， 按照督导意见，闲鱼平台全面加大专项整治工作力度。一是切实加大对负面有害信息的查处力度，定期公开曝光典型案例，震慑违法违规行为，坚决做到对违法违规内容零容忍。二是对现有管控策略和技术手段进行全面升级完善，提升有害信息拦截处置效率。三是对现有业务运营模式进行安全评估，主动关停“鱼塘”等缺少管控能力的业务。四是进一步畅通网上违法违规和不良信息举报投诉渠道，自觉接受社会及网民监督。 [48]
- 闲鱼出现情色交易
2022年3月14日，有媒体发布新闻称，闲鱼二手交易平台内充斥着情色交易。15日，极目新闻记者查询时发现相关商品已被下架。官方表示，平台一向拒绝违规商品发布，希望广大用户在发现后第一时间点击举报，官方会及时处理。 [5]
- 完成信息无障碍改造
2022年6月，阿里巴巴信息无障碍委员会负责人在第四届科技无障碍发展大会上透露，阿里旗下闲鱼App已经完成信息无障碍改造，未来将持续投入、升级标准，既要“能用”，更要“好用”，更好地服务老年人和残障人士等数字化弱势群体。 [6]
- 违法违规收集使用个人信息
2023年11月28日，浙江省互联网信息办公室依据《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规，查处该App （版本号7.12.90）存在未明示收集使用个人信息的目的方式和范围、未经用户同意收集使用个人信息等问题，责令限期15日完成整改。 [13]
- 开屏信息窗口“乱跳转”
2024年1月22日，工业和信息化部信息通信管理局依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，查处该App （版本号7.14.20）存在开屏信息窗口“乱跳转”，误导用户的问题，APP及SDK应按有关规定进行整改，整改落实不到位的，工业和信息化部将依法依规组织开展相关处置工作。 [14]
- 售卖二手空调涉黄擦边
2024年7月，在闲鱼网站搜索二手空调，发现有人打着售卖二手空调的名义，实际上链接里有美女图片，有涉黄擦边嫌疑。对此，闲鱼客服回应，平台已核实，对违规账号封停。 [25]
- 灰色入场券
2025年3月22日，上海卢女士通过一名"闲鱼"卖家的推荐，以196元的标价给两个孩子购买了徐汇滨江西岸美高梅酒店的健身游泳券，准备体验一把星级酒店的网红设施。不过，在下单前，卖家多次强调是"非实名"预约，要凭酒店房号入场。不明就里的卢女士对此并未在意， 当天下午就和丈夫一起陪孩子抵达酒店，结果却在身份核查时被前台拦了下来。得知卢女士这一情况，卖家立刻发来了房号"5210"和陌生的人名"周某"，要求卢女士以这一身份进场，还称"和泳池前台联系过"。
卢女士按对方提供的信息和说法继续尝试和酒店方交涉，甚至准确给出了这名"周某"的身份证后四位数。结果，酒店前台查到的却是周某已退房的信息。最终，在酒店人脸识别验证的要求下，冒名进店的招数被当场识破。这一经历令卢女士感到尴尬万分，而相关灰产的存在更意味着酒店住客的个人信息可能正在实时流出，被用来牟利。于是，她向12345市民服务热线进行举报 ，并质疑酒店员工是否参与其中。对此，酒店方面 回应称不排除这种情况，目前已经报警。 [51]
