開放式提問

開放式提問是心理諮詢中使用的一種技術，是指提出比較概括、廣泛、範圍較大的問題，對回答的內容限制不嚴格，給對方以充分自由發揮的餘地。開放式問題常常運用包括“什麼”、“怎麼”、“為什麼”等詞在內的語句發問。讓來訪者對有關的問題、事件給予較為詳細的反應，而不是僅僅以“是”或“不是”等幾個簡單的詞來回答。這樣的問題是引起對方話題的一種方式，使對方能更多地講出有關情況、想法、情緒等。

開放式提問常用於訪談的開頭，可縮短雙方心理、感情距離。 ^[1] 

在這類問題中，每一種問題都可能引出對方的較為特殊的反應，使治療者得到想要了解的有關資料。例如：

“能不能告訴我，這事為什麼使你感到那麼生氣？”“能告訴我，你是怎樣想的嗎？”以“能不能”開始的這類問題，可以説是最為開放的問題了，這種問題有助於來訪者給予自己獨特的回答。

這類問題一般都會得到一個較為滿意的答覆，但也可能有的來訪者會説“不能”或“現在我還不想説”等等。如果發生這種情況，治療者還可以進一步使用其他開放性問題，如“是什麼原因……”等。當然這樣的情況可能很少發生。

“那麼以後又發生了什麼事情？”“當時你有些什麼反應？”“還有什麼人在場？”這種包括有“什麼”在內的疑問句，可以幫助治療者找出某些與問題有關的特定的事實資料。

“對這件事你是怎樣看的？”“你是怎麼知道別人的這些看法的呢？”這類帶“怎麼”一詞的問題往往會引導出對方對事情經過的描述，當問題涉及對方自己的想法、看法時，治療者所要了解的就是來訪者個人對問題的考慮了。

“為什麼你覺得這樣做不公平？”“為什麼你説別人都看不起你？”“你當時為什麼那樣做？”與“為什麼”有關的問題的任務通常是需要找出來訪者對某事所產生的看法、做法、情緒等原因，這可能會得到多種較為具體的解釋與回答。

雖然開放式問題給來訪者的回答以較大的自由度，雖然開放式問題可能會得到不同來訪者千百種不同的答覆，但開放式問題的目標都始終趨向於來訪者問題的特殊性。通過這類問題的提問，實際上治療者非常可能獲得對來訪者問題的一般性瞭解，對與問題有關的具體事實的掌握以及對來訪者的情緒反應和他對此事的看法及推理過程的瞭解。

在使用開放式問題時要注意，在此之前應注意發展良好的治療關係，而與此同時仍需注意這一點。有些問題應注意語氣語調的運用，以免顯得過於咄咄逼人。

避免連珠炮似的提問。連珠炮式的發問可能會使對方產生疑慮，甚至於對立。另外，有些來訪者雖然表面上對問題都一一作答，但可能其內心思想與活動仍有很大程度的保留。例如同一個問題：”你當時為什麼沒有把這件事告訴你丈夫呢？”辯論式、進攻式、語氣強硬的發問與共情式、疑問式、語氣温和的發問可能會在來訪者心裏產生兩種完全不同的印象，前者會被認為治療者有反對自己之意，後者則被認為治療者是真心實意地想知道事情的真相從而幫助自己。 ^[1]