開局

擴展現實技術在創造更多新價值的同時，也帶來了很多新風險。企業應當採取負責任、務實的行動，為即將到來的“新現實”做好準備。大多數人並未覺察到，沉浸式的技術革命正在我們周圍蓬勃展。VR和AR的應用已不再侷限於遊戲和娛樂行業，國際數據公司 （IDC）表示，2019年工業企業在 VR和AR工具上的支出已經超過了普通消費者，而到2023年，其支出將是普通消費者支出的三倍。隨着各大企業開始逐漸意識 到其巨大潛力，XR的應用範圍將逐步擴大和深化。 本書可供企業管理閲讀、參考。本書為埃森哲展望系列之二。 ^[1] 

卷首語

對中國未來發展保持信心的五大理由

數字轉型夥伴説

與您一起分享埃森哲和領軍企業在數字轉型路上的經驗與體驗。

專欄

致CEO：是時候審視你的技術選擇了

企業需要用全新的方法來構建和管理技術，將智能應用、數據和基礎架構動態組合，“未來系統”將破解企業技術投資密碼，為企業帶來持續的發展。

特寫

推動“雙循環”的三種力量

利用技術突破三大增長關口，全面激活“雙循環”，開啓“十四五”時期的美好藍圖。

封面專題

五大趨勢把握技術先機

世界處於變局之中，企業當以技術為先，以創新為本，開創競爭新格局。埃森哲《技術展望2021》為您全面解析五大技術趨勢，助力企業以全新的方式和速度認識世界、探索世界。

新思維、新機遇

埃森哲《Fjord趨勢2021》報告揭示了有助於企業塑造未來商業、消費者行為和社會的-大新興趨勢，並就企業如何共塑21世紀的復興時代提供了切實可行的建議。

智能運營，智贏未來

成熟的企業運營能力是成為卓越績效企業的必備條件。運用戰略方法優化運營模式，在技術、流程和人員等維度上全面轉型業務，實現智能運營，不但會給企業帶來諸多機遇，顯著提升營利能力，還會助力企業的數字轉型業務，使企業贏在未來。

未來增長，體驗為先

在“體驗為王”的時代，出色的體驗並非由產品與服務決定，而是由企業如何助力客户獲得對他們而言最為重要的成果決定。

讓供應鏈變為“價值鏈”

疫情過後，供應鏈運營的重要性達到了空前的高度。它不單單能提升企業的生產效率，更是企業未來加速增長的保證。企業若想具備“韌性”，重要的一點就在於是否構建了完善的供應鏈體系。

技術

做好遷雲必修課夯實上雲基本功

雲遷移是實現雲價值最大億的第一步，也是關鍵的一步。企業必須要制訂周密並面向未來的雲遷移計劃，以釋放業務新價值。

未來數字城市

數字城市不再是一個遙遠的概念。作為城市發展的必然趨勢，如何藉助新技術轉型成為智慧城市，是每座城市的管理者需要考量的問題。

藉助應用智能重塑消費者互動

很多品牌發現吸引消費者越來越難，傳統策略正在失靈。應用智能可以給企業與消費者互動帶來四大變化：數據升維、流動的個性化、人機交互體驗革新、產品成為互動大使。

行業觀察

鑑往知來，向“新”而生

近年來車險業務發展承壓，新能源、新健康、新農業等經濟新勢力悄然崛起，財險業也應前瞻謀篇、升級車險、煥新健康險、搶佔農業險，以實現及時轉型和全新發展。

從製造商到零售商，中國汽車銷售的未來

面對競爭激烈、國策當頭以及快速轉變的消費者需求，整車廠必須認識到，只有具備無縫銜接的線上與門店體驗、標準統一的市場服務以及透明固定的定價策略，才能在高速前進的中國汽車市場中保持蓬勃發展一直接銷售模式或許是贏得中國消爨者的關鍵。

埃森哲是一家註冊於愛爾蘭的全球性專業服務公司。憑藉其在各個行業領域積累的豐富經驗、廣泛能力以及對全球成功企業的深入研究，埃森哲與客户攜手合作，幫助其成為卓越績效的企業和政府。