開封市祥符區信訪局

加強風險研判，切實依法及時就地解決羣眾合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對性。 ^[1] 

（一）協調指導全區信訪工作，起草有關信訪工作的政策草案，推動中央、省、市、區關於信訪工作決策部署的貫徹落實。

（二）受理人民羣眾給區委、區政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪羣眾提供有關法律、法規和政策諮詢服務。

（三）負責向區委、區政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出制定修改完善有關政策的建議。

（四）承辦市委、市政府及市直機關向區委、區政府交辦的信訪事項和區委、區政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向鄉鎮（街道）和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（五）協調處理跨鄉鎮跨行業跨部門的信訪突出問題和突發信訪事件；對重要信訪事項實施個案監督，並提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責徵集、處理人民羣眾對本區政治、經濟、文化、社會和生態文明等各項建設事業發展的重要建議；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發佈；組織協調、指導、推動全區信訪系統信息化建設。

（七）承擔開封市祥符區人民政府信訪事項複查複核委員會的具體工作，負責區政府受理的信訪事項複查、複核工作。

（八）承擔開封市祥符區信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（九）完成區委、區政府交辦的其他任務。 ^[1] 

（一）綜合辦公室（掛信息宣傳股牌子）。負責機關日常運轉工作，承擔會務、機要、保密、檔案、文印收發、政務公開、人事、財務、資產管理、安全保衞、消防、後勤保障等工作；負責全區信訪信息系統、視頻信訪系統信息化建設、維護及應用培訓；負責意識形態、信訪宣傳、新聞發佈、信息、輿情等工作。

（二）接訪辦公室（掛網絡信訪股牌子）。指導全區來訪接待工作；負責羣眾來訪的登記、接談、轉送、交辦和督辦；處置突發信訪事件；承擔駐來訪接待大廳有關單位協調和服務工作；承擔重要會議期間及敏感節點信訪工作保障任務。

負責受理辦理羣眾來信、網絡、固定電話、手機短信，區委書記、區長電子信箱等形式提出的信訪事項；負責對羣眾反映的重要問題提出處理意見和建議，指導全區羣眾來信辦理工作，徵集人民羣眾建議。

（三）督查辦公室（掛複查複核辦公室牌子）。綜合協調全局信訪業務工作，督查指導基層業務規範化建設工作；督查督辦赴京涉訪事項，協調處置跨地區跨行業跨部門的信訪事項；負責上級信訪工作決策部署貫徹落實情況的督導檢查，負責上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，提出對各鄉鎮及區直單位改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；負責區信訪工作聯席會議辦公室日常工作。

承擔區政府信訪事項複查複核委員會辦公室日常工作；負責接待、受理、辦理羣眾到區申請複查複核的信訪事項，承擔行政複議、行政應訴等工作。 ^[1] 

開封市祥符區信訪局機關行政編制10名。暫核定局長1名，副局長3名；股級領導職數3名。核定機關駕駛員編制1名。 ^[1] 

開封市祥符區信訪局所屬事業單位的設置、職責和編制事項另行規定。

本規定由區委負責解釋，具體工作由區委編辦承擔，規定的調整由區委編辦按程序辦理。

本規定自2019年3月31日起施行。 ^[1]