门诊服务是通过全科医师诊所和医院门诊部为患者提供的综合性医疗服务 [1]，其核心功能包括常见病多发病诊疗、慢性病管理、健康咨询与初步诊断 [2-3]。在社区卫生服务场景中，该服务整合挂号、问诊、检查、治疗等环节形成一站式服务链条，依托家庭医生签约制度和中医药服务延伸健康管理内涵 [2-3]。服务模式强调预防为主、防治结合理念，通过生物-心理-社会医学模式实现疾病诊疗与健康管理的全周期覆盖 [3]。
- 所属学科
- 全科医学与社区卫生
- 英文名称
- outpatient service / ambulatory service
- 审定时间
- 2014年（全国科学技术名词审定委员会） [1]
- 服务对象
- 健康人群、亚健康人群及多系统疾病患者 [3]
- 服务形式
- 门诊诊疗、家庭病床、远程指导 [2-3]
- 核心理念
- 连续性、综合性、协调性 [3]
服务内容
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- 常见病诊疗：全科医师提供基础疾病诊断与治疗方案制定，涵盖呼吸系统感染、消化系统疾病等高发疾病 [2-3]
- 慢性病管理：通过定期随访、用药指导等方式控制高血压、糖尿病等慢性疾病进展，建立个性化健康档案 [2-3]
- 家庭医生签约：提供定制化健康管理方案，包括疫苗接种提醒、生活方式干预等服务 [2]
- 中医药服务：将中医诊疗技术融入全科诊疗体系，开展针灸、推拿等传统疗法 [2]
- 健康教育与远程指导：通过线上线下结合方式开展疾病预防知识普及，提供远程病情监测与咨询服务 [2]
服务流程
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服务流程整合挂殃懂户号预约、榜承纸医师问诊、辅助检查（含心电图、超声等基础项目）、治疗处迎垫置等环节，构建标准化服务路径 [2]。所有诊疗环节均在全科医师主导下实施，确保服务流程的连贯性与规担体宙范性 [3]。针对需转诊患者建立绿色通道机制，实现与上级医疗机拜充员构无汗匙纸束缝对接 [2]誉迎归糊润。
服务特点
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- 全周期覆盖：服务范围涵盖疾病预防、诊断治疗、康复护理及临终关怀等全生命周期需求 [3]
- 多维度整合：通过智慧化信息系统联通检验数据、电子病历与健康档案，提升服务协同效率 [2]
- 差异化定位：与专科门诊形成互补关系，重点解决跨系统症状鉴别及多病共存综合管理问题 [3]
- 分级诊疗枢纽：作为基层医疗机构核心职能，承担首诊分诊与双向转诊协调功能 [2-3]
实施模式
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采用生物-心理-社会医学模式实施服务，在疾病诊疗中综合考虑患者生活环境、心理状态等社会因素 [3]。服务团队由全科医师、社区护士及公共卫生人员构成，通过多学科协作提供整合型医疗服务 [2]。设立家庭病床服务单元，为行动不便患者提供上门诊疗与护理服务 [3]。
设备配置
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基础配置包含心电图机、超声诊断仪等常规检查设备，满足肺炎、胆囊炎等病症的初步诊断需求 [2]。部分社区服务中心配备快速检测设备，可在门诊现场完成血糖、血常规等即时检测项目 [3]。医疗设备使用遵循分级诊疗原则，复杂检查项目通过医联体机制对接上级机构 [2]。
