鍵盤系統

各個電話機也連接到鍵盤系統，對每個外部電話線路有一個按鈕或按鍵。通過按相關的按鈕，用户可以把他的電話機連接到該外部電話線路。到達的呼叫發送到所有電話，這些電話有該外部電話線路的一個按鈕。因為鍵盤系統通過標準電話線路與電話公司接口，所以中心局交換機不需要特殊的配置。

鍵盤系統常常包括保持、轉移、尋呼和快速撥號等附加功能，這些功能由鍵盤系統的控制器執行。而且，因為常規的電話線路用於連接到中心局，因此每條線有一個唯一的號碼，可以從外部個別撥號。常常需要讓電話公司把所有的線路連接成一個集中組，這樣可以使用一個電話號碼進行外線訪問。