銷售支持

做為銷售支持能協助總經理（或相關負責人）進行日常銷售工作的管理，及配合銷售團隊做好後台支持工作，彙總銷售數據及進行訂單或項目信息的系統管理，在國內某些外資企業中又將銷售支持按照職責和功能細分為銷售技術支持(英文稱為“Sales Technical Support”)、銷售行政或者商務(英文稱為“Sales Admin” 或 “Business Admin”)。

此外，還細分為售前支持、售中支持及售後支持。

售前支持是指在合同或訂單簽署前配合銷售的前期工作，以配合承攬業務為主要目的。

售中支持是指銷售過程中的支持工作以技術支持或行政支持為主。一般為配合銷售員或項目經理處理技術、商務、項目管理或法律等相關係列工作。一般是由專業人員來擔任。

售後支持是指銷售工作完結後的後續支持工作。以售後服務為主，包括安裝、調試、保修、更換、質量跟蹤、信息反饋等等。接觸對象主要包括客户、工人、採購、商（廠）家等。

區別於作為崗位的銷售支持，銷客做的銷售支持是在開發客户當中體現出來的，屬於售前支持，是幫助或者代替一些合作企業精準精確的做開發客户的工作，節省了企業在開發客户方面的成本和投入，大大提高企業資金使用效果，能夠有效地減少資金浪費

1、及時跟蹤及處理客户反饋，維護客户關係；

2、收集客户有關信息和需求，相關市場訊息的挖掘與整理收集；

3、負責聯絡溝通客户，建立客户資料及檔案，完成相關銷售報表；

4、負責整理客户資料、銷售協議、合同等存檔管理。

5、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規範，做好銷售的後台支持； ^[1] 

6、其它主管交辦事項。

1、30歲以下，大專以上學歷，營銷類、管理類、商務類專業、文秘等相關專業優先；

2、一年以上工作經驗；

3、工作積極主動，耐心細緻，責任心強，富於團隊協作精神，具備綜合、系統分析駕馭能力，善於溝通；

4、具有較強的組織協調力、統籌力、執行力；

5、熟悉各種辦公設備及常用的辦公軟件。 ^[1]