金牌經銷商公司化運營實戰手冊

《金牌經銷商公司化運營實戰手冊》內容簡介：經銷商公司化運作需要一系列經營理念的轉變：由“點”的管理轉向“線”的管理體系轉變，由“破碎”向系統轉變，由“補丁管理”向系統架構轉變，由“解決問題”向“預防問題”轉變，由“我主你僕”的傳統方式到打造“事業共同體”的轉變，由拼湊人員向建立正確的人才觀轉變，營銷隊伍執行力提升的轉變。這轉變包括了組織架構、人才培養模式及管理方式等。

《金牌經銷商公司化運營實戰手冊》是廣人經銷商公司化運營，進行規範化、專業化管理，可複製執行的參照範本。

郭漢堯，實戰派銷售力提升專家，資深品牌運營與策劃專家，首創頂天立地四輪驅動品牌運作理念，多家成長型企業品牌營銷顧問，擁有豐富的品牌運作及營銷管理實戰經驗。兒洲同行品牌營銷策劃機十勾領軍人物，《銷售與市場》雜誌社第一營銷團專家，漢碩管理學院MBA教授，《贏家大講堂》特聘專家，貴派品牌營銷學院院長、步之霸品牌終端管理學院院長。

第1章 品牌落地，廠商共贏

1.1 品牌落地

1.2 品牌運營是必然趨勢

1.3 只有品牌運營才能做大做強

1.4 品牌運營不僅僅是廠家的事情

1.5 品牌落地產生勢能，推動經銷商做大做強

1.6 品牌是經銷商的聚寶盆、搖錢樹

1.7 廠商共贏是品牌發展的需要

第2章 公司化運營的準備

2.1 公司化運作概述

2.2 公司化運作的幾種模式

2.3 加強管理，提高公司化運作程度

2.4 全能督導，公司化運作的利器

2.5 管理專業化從思想專業化開始

2.6 品牌經營需要你做的

2.7 公司化運行經銷商專業化要求

2.8 公司化運營經銷商的任務

第3章 公司化運營規範

3.1 經銷商公司化轉型期內部管理規範

3.2 出勤考核管理工作規範

3.3 員工值班管理工作規範

3.4 員工調、代班管理工作規範

3.5 員工外出管理規範

3.6 顧客投訴處理規範

3.7 顧客門店內投訴處理規範

3.8 顧客電話投訴處理規範

3.9 客户資料管理規範

3.10 員工日常管理規範

3.11 員工工作手冊編制規範

3.12 員工培訓工作操作規範

3.13 激勵管理體系制定規範

3.14 員工業績評定體系制定規範

3.15 督導工作體系設定規範

3.16 營業目標劃分規範

3.17 營業目標制定規範

3.18 區域目標制定規範

3.19 門店目標制定規範

3.20 銷售目標監控規範

3.21 門店陳列商品督導規範

3.22 有獎促銷規範

3.23 路演促銷策劃規範

3.24 路演促銷實施規範

3.25 促銷評估規範

3.26 二批商選擇與管理規範

3.27 新產品上市推廣規範

3.28 公用鑰匙使用規範

3.29 門店制服管理規範

3.30 文具用品管理規範

3.31 傳真機及複印機使用規範

3.32 公文處理規範

3.33 駕駛人員管理規範

3.34 公務車管理規範

3.35 客户贈品管理規範

3.36 員工工作移交規範

3.37 員工離職事宜處理規範

3.38 會議管理工作規範

3.39 大客户管理工作規範

3.40 大客户資料管理規範

3.41 大客户聯絡和拜訪工作規範

3.42 大客户銷售數據信息蒐集規範

3.43 大客户的識別與選擇規範

3.44 大客户抱怨及投訴處理規範

3.45 大客户服務制定規範

3.46 大客户定期拜訪工作規範

3.47 公司職能部門權責分配及考核標準規範

第4章 終端經營管理工作規範

4.1 終端市場拓展工作規範

4.2 終端開店形式

4.3 區域市場細分拓展規範

4.4 終端店業務開展規範

4.5 終端店營銷工作開展規範

4.6 面對面顧問式銷售規範

4.7 終端店營業前準備工作檢查規範

4.8 終端店導購工作規範

4.9 服務人員禮儀規範

4.10 日常工作監管工作規範

4.11 門店督導工作規範

4.12 門店績效督導工作規範

4.13 理貨工作規範

4.14 理貨人員管理規範

4.15 導購人員聘用工作規範

4.16 導購員離職與續聘工作規範

4.17 導購人員績效管理工作規範

4.18 售點廣告宣傳實施規範

4.19 售點廣告策劃工作規範

4.20 門店形象督導排查規範

4.21 商品物流工作督導規範

4.22 商品訂貨工作規範

4.23 商品日常管理工作規範

4.24 對客服務督導工作規範

4.25 對客服務禮儀培訓規範

4.26 門店人員日常行為規範

4.27 對客日常服務工作規範

4.28 終端現場指導工作規範

4.29 銷售工作督導規範

4.30 促銷工作開展規範

4.31 銷售目標督導工作規範

第5章 科學訂貨規範

5.1 實行訂貨制

5.2 零售就是做庫存

5.3 訂貨量計算規範

……

第6章 公司化運營管理制度

第7章 工作實用表格舉例

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