醫院運營管理

《醫院運營管理》共分為6篇，19章。第一篇是醫院運營管理概論，包括醫院運營管理理論概況和醫院運營與戰略、財務、績效、信息的關係及醫院運營管理策略；第二篇是醫院運營管理體系建設，主要包括醫院運營管理團隊建設和醫院運營管理模式；第三篇是醫院流程管理，本篇主要包括3章內容，主要闡述醫院流程標準化與成本管理和醫院服務流程優化方面的內容。第四篇是醫院資源配置與調度。本篇涉及六章內容。將醫院資源配置與調度問題進行了深入的講解。從人力資源、醫療設備資源、醫院牀位資源等方面的配置與調度方面進行了編寫。第五篇則從醫院績效考核評價與薪酬管理方面來編寫。主要包括醫院績效考核評價方法、體系設計和有效運行和醫院績效薪酬等方面的內容。第六篇的內容是從醫院運營管理新進展方面進行編寫。 ^[1] 

第一篇 醫院運營管理概論

第一章醫院運營管理概述

第一節 運營管理概況及歷史沿革

一、運營管理的概念

二、運營管理的歷史沿革

三、運營管理的主要內容

第二節 醫院運營管理概況

一、醫院運營管理的概念

二、醫院運營管理的演變歷程

三、醫院運營管理的發展趨勢

第三節 醫院運營管理的對象和內容

一、醫院運營管理對象

二、醫院運營管理的內容

三、醫院運營管理的目的

第四節醫院運營管理方法和工具

一、運籌學

二、系統模擬仿真

三、數據科學分析

第二章醫院運營管理與戰略、財務、績效及信息管理的關係

第一節 醫院運營管理與醫院戰略管理的關係

一、醫院戰略管理概述

二、醫院運營管理與醫院戰略管理的關係

第二節醫院運營管理與醫院財務管理的關係

一、醫院財務管理概述

二、醫院運營管理與醫院財務管理的關係

第三節 醫院運營管理與醫院績效管理的關係

一、醫院績效管理概述

二、醫院運營管理與醫院績效管理的關係

第四節 醫院運營管理與醫院信息管理的關係

一、醫院信息管理概述

二、醫院運營管理與醫院信息管理的關係

第三章醫院運營管理策略

第一節 運營管理策略概述

一、基本概念

二、運行原則

三、實施流程

第二節 運營管理策略的制定

一、管理模型

二、核心管理工具

三、月標制定

第三節 運營管理策略的實施

一、資源投入評估

二、管理方法應用

三、實施效果評價

第二篇 醫院精細化運營管理

第四章醫院運營管理模式

第一節國外醫院運營管理模式

一、美國醫院運營管理模式

二、英國醫院運營管理模式

三、新加坡醫院運營管理模式

四、案例介紹一一美國妙佑醫療國際(原梅奧醫學中心 )

第二節中國港台地區醫院運營管理模式

一、中國香港地區醫院運營管理模式

二、中國台灣地區醫院運營管理模式

第三節 中國大陸醫院運營管理模式

三、案例介紹——長庚醫院

一、中國大陸醫院運營管理模式的歷史發展

二、新時代中國大陸公立醫院運營管理轉型之路

三、案例介紹——四川大學華西醫院

第五章醫院運營管理體系建設

第一節醫院運營管理體系概述

一、醫院運營管理體系的內涵

二、醫院運營管理戰略與體系構建的關係

三、醫院運營管理體系的框架

四、構建運營管理體系的原則

第二節構建醫院運營管理體系的要素

一、醫院運營管理的職能定位與組織建設

二、醫院運營管理模式的選擇

三、醫院運營管理的制度與機制構建

四、醫院運營管理團隊建設與人才培養

第三節運營管理體系支撐醫院精細化運營管理

一、醫院精細化運營管理

二、新時期醫院精細化運營管理的建議

第六章醫院分層級精細化運營管理

第一節科室層級精細化運營管理

一、科室精細化運營管理三要素

二、科室規範化管理...

三、科室運營分析

第二節醫生層級運營管理

一、三級醫師(查房)制度體系

二、醫療組長負責制(主診負責制) 體系建設

第三節病種層級運營管理

一、病種管理概要

二、病種管理的必要性

三、病種精細化管理的內涵

第三篇 流程在醫院管理中的角色

第七章醫院流程管理概述

第一節流程管理的主要目的

第二節醫院服務流程的七個層次

第三節精益醫院管理和流程優化

第四節流程標準化的結果

第八章醫院流程標準化與成本管理

第一節 從流程管理到精益流程管理的過程

第二節 將現代化的管理工具應用於流程管理

一、目標管理

二、檔案分析

三、異常管理

第三節 標準成本的計算

第四節流程標準化、持續性醫療質量改善 和以價值為導向的質量管理

第九章醫院服務流程

第一節門診就診流程優化

一、國內外門診就診流程現狀

二、門診就診流程優化的意義及原則

三、門診就診流程優化的步驟

四、門診就診流程優化的途徑

第二節住院服務流程優化

一、住院服務流程的內涵

二、臨牀科室住院服務流程

三、常規住院業務流程存在的問題

四、住院服務流程的優化方法

第三節醫技科室服務流程優化

一、醫技科室的概念

二、醫技服務流程

三、優化醫技服務流程

四、信息技術加速醫技流程優化進程

第四節手術室服務流程優化

一、手術室服務流程

二、手術室服務流程優化原則

三、手術室服務流程的優化方法

第五節後勤服務流程優化

一、醫院後勤服務的內容與特點

二、傳統醫院後勤服務流程中存在的問題

三、基於一站式理念的後勤服務流程再造

第四篇醫院資源配置與調度

第十章醫院資源配置與調度概述

第一節 醫療服務的供需特點

第二節 醫院資源配置與調度的內容

第三節醫院資源配置與調度的方法

第十一章 醫院人力資源規劃與配置

第一節 醫院人力資源概述

一、人力資源的概念

二、醫院人力資源的內涵

第二節醫院人力資源管理概述

一、人力資源管理的定義與發展歷程

二、醫院人力資源管理

第三節醫院人力資源戰略規劃

一、醫院人力資源戰略規劃的定義

二、醫院人力資源戰略規劃的步驟及主要內容

三、醫院人力資源需求預測與供給預測.

第四節醫院人力資源優化配置

一、醫院人力資源配置要求及原則

二、醫院人力資源評估配置的常用方法

三、醫院人力資源優化配置的涵義

第十二章醫療空間規劃與配置···

第一節 醫院空間資源配置概述

一、醫院空間資源配置的概念

二、醫院空間資源配置的 內容

第二節醫院選址原則和方法

一、醫院選址的原則

二、醫院選址的方法

第三節 醫院空間佈局的原則和方法

一、醫院空間佈局的原則

二、典型醫療空間佈局

第四節醫院功能用房需求測算

一、醫院總面積需求測算

二、門診部面積需求測算

三、住院部面積需求測算

四、醫技科室面積需求測算

第十三章醫療設備資源規劃與配置

第一節醫療設備概述

一、醫療設備概念

二、醫療設備分類

三、監督管理分類

四、醫療功能性分美

五、器械風險等級分類

六、大型醫用設備分類

第二節醫療設備配置與調度概述

一、醫療設備配置與調度

二、醫療設備配置與調度的背景

三、醫院設備配置管理組織與職責

第三節醫療設備配置的類型與流程

一、醫療設備配置的類型

二、醫療設備配置的流程

第四節醫療設備配置的內容

一、醫療設備配置原則

二、醫療設備配置評價指標

三、醫療設備投資效益分析常用方法

四、醫療設備配置的綜合評價

第十四章 醫院供應鏈管理

第一節 醫院供應鏈管理概述

一、醫院供應鏈概述

二、醫院供應鏈管理的特點

第二節醫院供應鏈管理模式

一、醫院主導型供應鏈管理模式

二、供應商主導型供應鏈管理模式

三、第三方物流主導型供應鏈管理模式

四、醫院供應鏈管理模式比較

第三節醫院供應鏈管理活動

一、醫院採購管理

二、醫院庫存管理

三、醫院信息管理

第四節 醫院供應鏈管理的發展前景

一、技術創新

二、模式創新

第十五章醫院牀位資源配置與調度

第一節 醫院牀位資源配置與調度概述

一、醫院牀位資源配置與調度的涵義

二、醫院牀位資源配置與調度的意義

第二節 醫院牀位資源配置原則與評價指標

一、醫院牀位資源配置原則

二、牀位資源管理相關指標

第三節醫院牀位資源配置方法

一、區域及醫院總牀位資源配置方法車

二、醫院內部牀位資源配置與調度方法

第四節醫院牀位資源調度管理模式

一、醫生管牀模式

二、科室管牀模式

三、醫院管牀模式

第五篇醫院績效考核評價與薪酬管理

第十六章醫院績效考核評價方法

第一節 醫院績效考核評價的基本概念

一、績效和醫院績效

二、績效管理和績效考核

第二節醫院績效考核評價的體系設計

一、績效考核目標

二、績效考核主體

三、績效考核內容

四、績效考核實施

第三節醫院績效考核評價常用方法

一、目標管理法

二、目標與關鍵成果法

三、關鍵績效指標法

四、平衡計分卡

五、360°績效考核法

六、卓越績效模式

第四節 醫院績效考核評價指標設計

一、考核指標的選擇

二、指標權重

三、考核週期

四、評價方法

五、公立醫院績效考核常用指標

第五節醫院績效考核評價的最新發展

一、我國醫院考核和評價體系不斷豐富拓展

二、公立醫院高質量發展對醫院績效評價提出新導向

三、醫療保障制度改革為醫院績效管理提出新要求

四、積極適應深化公立醫院薪酬制度改革新要求

第十七章醫院績效考核評價體系設計和有效運行

第一節 績效分析制度的建立與運行

一、績效分析的相關概念

二、績效分析的基本步驟

三、績效分析的常用方法

第二節 醫院績效考核評價的數據基礎及信息化實現

一、醫院主要信息系統簡介

二、醫院績效考核評價的信息化

第十八章 醫院績效薪酬概述

第一節 醫院績效薪酬的概念

一、醫院薪酬的概念

二、醫院薪酬的類型

三、醫院績效薪酬的概念

四、國內外醫院績效薪酬的制度

第二節 醫院績效薪酬方案的工具與方法

一、常用的崗位價值評估工具

二、績效薪酬方案設計的方法

第三節 醫院績效薪酬方案的設計

一、醫院績效薪酬方案設計的基礎

二、醫院績效薪酬方案設計的基本原則

三、醫院績效薪酬的支付形式

四、醫院薪酬的構成與績效薪酬的配置比例

五、醫院績效薪酬的分配方式

第十九章 分系列醫院績效薪酬體系設計

第一節 醫師系列績效薪酬體系設計

一、醫師的定義及類別

二、醫師績效薪酬制度的內涵及作用

三、醫師績效薪酬制度設計的原則

四、醫師績效薪酬策略的研究

五、醫師績效薪酬制度與醫院管理文化的關係

六、醫師績效薪酬制度的設計

第二節 技師系列績效薪酬體系設計

一、技師的定義及特點

二、技師職業生涯設計

三、技師績效考核設計

四、技師績效薪酬體系設計

五、技師績效薪酬方案設計

第三節 護理系列績效薪酬體系設計平車

一、護理職系的定義

二、護理職系績效薪酬戰略

三、護理職系績效薪酬設計的原則

四、護理職系績效薪酬制度設計

第四節 行政後勤系列績效薪酬體系設計

一、行政後勤概述

二、行政後勤績效薪酬特點

三、行政後勤績效薪酬設計流程

四、行政後勤績效薪酬方案設計

第五節科研系列績效薪酬體系設計

一、科研職系定義及特點

二、科研職系績效薪酬制度的重要性及現狀

三、科研職系績效薪酬制度設計的原則

四、科研職系績效薪酬制度方案設計

第六篇[醫院運營管理新進展

第二十章[醫院運營管理新進展

第一節 新技術在醫院運營管理中的應用

一、物聯網

二、自動識別技術

三、區塊鏈

四、智能預測模型

第二節 多院區醫院運營管理

一、多院區醫院的概念及功能定位

二、多院區醫院的管理模式

三、多院區醫院發展中的難點與突破

第三節 醫聯體內醫院運營管理

一、新醫改政策焦點與分級診療現狀

二、醫聯體現狀和機遇挑戰

三、醫聯體運營模式及未來模式探索

第四節 互聯網醫院運營管理

一、互聯網醫院概述

二、互聯網醫院運行現狀

三、互聯網醫院健康運營發展探討

第五節應急狀態下醫院雙軌制運營管理

一、醫院在應急情況下的作用

二、應急狀態下醫院雙軌制運營模式

參考文獻 ^[1] 

李為民，四川大學華西醫院華西臨牀醫學院院長，教育部長江學者，教育部疾病分子網絡前沿科學中心主任，四川大學華西醫院呼吸健康研究所所長，教授，博士生導師。擔任中華醫學會副會長、中國醫師協會副會長、中華醫學會呼吸病學分會副主任委員、四川省醫學會呼吸專委會主任委員等。擔任“十四五”規劃臨牀醫學專業第二輪器官-系統整合教材《呼吸系統與疾病》第一主編，Precision Clinical Medicine主編，Signal Transduction and Targeted Therapy副主編，《華西醫學》主編，《中華結核與呼吸雜誌》編委。從事呼吸系統疾病的臨牀、教學及科研工作30餘年，一直圍繞肺癌早診早治關鍵技術及早診早治體系建設開展臨牀與轉化研究。揭示了我國非吸煙肺癌分子特徵，首次發現非吸煙肺癌新的易感基因，闡明非吸煙高危人羣肺癌分子基礎，證實我國肺癌高危人羣的特殊性。創新肺癌早期診斷技術，發現了肺癌早期特異性分子標誌物，推動了我國肺癌規範篩查及人工智能輔助診斷，建立了“確立高危、規範篩查、系統評估、精準診斷、早期治療”的肺癌早診早治體系，使手術可治癒的早期肺癌（IA1期）診斷率提高了10倍，為11.82%（全球僅1.1%)，lA期肺癌診斷率從2011年的26.48%提高至2018年的60.78%。主持各級科研課題包括國家自然科學基金重點項目面上項目、國家科技部重大專項等。在Cell、Nature Biomedical Engineering等高水平期刊發表研究論文。研究成果以第一完成人獲國家科技進步二等獎、四川省科技進步一等獎、全國創新爭先獎、吳階平-保羅•楊森醫學藥學獎。 ^[1]