醫藥消費者行為學

《醫藥消費者行為學》在吸收國內外最新研究成果的基礎上，對消費者行為學的基礎理論進行了全面介紹，同時注重突出醫藥消費的特色，是一本專門針對醫藥行業消費者行為學研究的應用型規劃教材。《醫藥消費者行為學》共十四章，每章均設有學習目標、引導案例、小資料、課堂隨想、本章小結、知識訓練和技能訓練等欄目，並對訓練部分給出了相應的參考答案。

《醫藥消費者行為學》的主要特色是內容豐富實用，案例啓發性強，融知識性與實用性於一體，方便課堂互動教學，有利於加強讀者的學習和理解，適合普通高等院校市場營銷、醫藥管理和醫藥經濟貿易等相關專業的學生用作教材，同時也適於從事市場營銷和醫藥營銷相關工作的業內人士參考閲讀。 ^[1] 

第一章 醫藥消費者行為學概述

第一節 醫藥消費者行為學的基本概念

第二節 醫藥消費者的地位

第三節 醫藥消費者行為學研究的對象及內容

第四節 研究醫藥消費者行為學的方法及意義

第五節 醫藥消費者行為學研究的演進過程

第二章 醫藥消費者的資源

第一節 醫藥消費者的經濟資源

第二節 醫藥消費者的時間資源

第三節 醫藥消費者的知識資源

第三章 醫藥消費者的心理過程

第一節 感覺與知覺

第二節 注意與記憶

第三節 情緒與情感

第四章 醫藥消費者的個性心理

第一節 個性概述

第二節 氣質與醫藥消費行為

第三節 性格與醫藥消費行為

第四節 能力與醫藥消費行為

第五章 醫藥消費者的需求與購買動機

第一節 醫藥消費需求的產生與分類

第二節 醫藥消費者需求的基本內容與特徵

第三節 醫藥消費者需求的影響因素

第四節 醫藥消費動機的產生與類型

第六章 醫藥消費者的態度

第一節 態度的概述

第二節 消費者態度的形成理論

第三節 醫藥消費者態度改變的影響因素

第四節 消費者態度的測量

第五節 態度與醫藥消費者購買行為

第七章 醫藥消費者的購買決策與購買行為

第一節 醫藥消費者購買決策

第二節 醫藥消費者購買行為理論

第三節 醫藥消費者購買行為模式

第四節 醫藥消費者購買行為類型

第八章 醫藥消費者羣體行為特徵

第一節 醫藥消費者羣體概述

第二節 不同醫療保險方式消費者羣體的行為特徵

第三節 Rx與OTC消費者羣體的行為特徵

第四節 不同年齡、性別、職業的醫藥消費者羣體的行為特徵

第五節 不同地域與不同世代的醫藥消費者羣體行為特徵

第九章 社會因素與醫藥消費者行為

第一節 文化與醫藥消費者行為

第二節 消費流行、習俗與醫藥消費者行為

第三節 參照羣體、社會階層與醫藥消費者行為

第四節 國家政策與醫藥消費者行為

第十章 醫藥價格與消費者行為

第一節 醫藥商品價格的心理功能

第二節 醫藥消費者的價格心理

第三節 醫藥產品定價與調價的心理策略

第十一章 醫藥命名、商標、包裝與消費行為

第一節 醫藥命名與消費行為

第二節 醫藥商標與消費行為

第三節 醫藥包裝與消費行為

第十二章 醫藥新產品與消費者行為

第一節 醫藥新產品的概念及擴散過程

第二節 醫藥新產品購買者分類及消費心理

第三節 醫藥新產品研發設計與銷售的心理策略

第十三章 醫藥商品促銷活動與醫藥消費者行為

第一節 醫藥分銷渠道與醫藥消費者行為

第二節 醫藥廣告與醫藥消費者行為

第三節 醫藥營銷環境與消費者行為

第十四章 醫藥營銷溝通與消費行為

第一節 醫藥商品陳列與消費行為

第二節 營業員與消費者的心理溝通

第三節 營業員接待顧客的技巧

參考文獻

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