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酒便利

鎖定
酒便利是一家專業酒水直營連鎖品牌,成立於2010年2月,採用“互聯網平台+呼叫中心+實體門店+20分鐘配送”的線上線下一體化的運營模式,實現“20分鐘喝上放心酒”的酒水“互聯網+”的新零售平台。 [1-3] 
中文名
酒便利
所屬行業
酒業
所屬公司
河南酒便利商業股份有限公司 [4] 
主營服務
線下實體門店+前置倉+線上互聯網平台、以20分鐘即時送達為核心的酒類零售業務 [1-2] 
品牌總部
河南鄭州 [5] 

酒便利經營理念

酒便利本着“商者無域、相融共生”的合作理念,與全球知名酒水品牌企業保持緊密、友好、互助的戰略合作伙伴關係,源頭採購、減少流通環節,讓消費者20分鐘喝上放心酒。 [1]  [6] 

酒便利品牌模式

callcenter(全國統一客服號碼)+線上平台(手機APP、微商城、小程序、網上商城、第三方平台)+體驗店+門店+前置倉。
1、線上平台:手機APP+網上商城+微信商城+小程序+第三方平台,為客户提供更便捷的多元購買方式。
2、呼叫中心:全國統一訂酒熱線,客服熱線集中管理,統一售前(諮詢)、售中(訂單)、售後(回訪)的服務,智能訂單分配;滿足顧客及時用酒需求,提升客户購買的方便性。
3、實體門店:品牌傳播,產品展示,方便客户的就近購買以及對多品類選擇的需求。
4、前置倉:提高配送及時率,發揮多元化、多品類配送功能 。
5、體驗店:樹立品牌形象,傳播品牌文化,與消費者進行線下互動。 [1-2] 

酒便利發展歷程

2010年2月,酒便利正式成立; [1-3] 
2013年,開通5位數訂酒熱線; [5] 
2014年,北京、駐馬店、許昌、南陽分公司成立; [3]  [5] 
2015年,酒便利佈局北京市場; [6] 
2015年5月,酒便利獲得數千萬人民幣A輪投資,投資方為光大控股; [7] 
2015年11月,酒便利獲得數億元人民幣B輪投資,投資方為聯想控股; [8] 
2016年,酒便利進入陝西市場,增設西安分公司,另新增新鄉、信陽、開封分公司; [5] 
2016年7月,酒便利獲得“2016最具成長價值獎”、“2016最佳商業模式”兩項大獎; [9] 
2016年9月,酒便利(證券代碼:838883)在新三板中心舉行上市敲鐘儀式; [10] 
2017年8月,酒便利入圍“金樽杯”2017年度中國酒業品牌 50強; [11] 
2017年12月14日,獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發佈的《2017年11月河南新三板企業市值排行榜》第45名。 [12] 
2018年3月,酒便利獲得1.05億人民幣C輪融資; [13] 
2019年,進入湖北市場,增設十堰市分公司。 [3]  [5] 

酒便利消費者服務

1、保真:所有酒水均為源頭採購、杜絕非官方渠道貨品流通,酒水從倉庫到門店全程跟蹤,專業貨品交接流程。每筆外送訂單均配備一次性防偽鎖釦驗證,保障每一瓶送出的酒水送貨途中無調換行為,保障顧客喝到的每一瓶酒都是放心酒。
2、便捷:
全國數百家餘家直營網點,覆蓋河南、北京、西安、徐州、十堰等數十個城市,設立全國統一訂酒熱線。單獨開發手機APP,微商城,小程序等線上購酒平台;並打通了京東、美團、餓了麼等第三方平台下訂單,滿足顧客的各種購酒方式。
3、實惠:源頭直採、減少流通環節,讓利消費者,提供實惠、平價的放心酒。
4、多元:酒便利銷售產品覆蓋白酒、葡萄酒、啤酒、進口烈酒、保健酒、黃酒、飲料、專業酒具、香煙、茶葉等600餘款。並且可為不同需求顧客提供特定酒水或定製服務。
5、專業:專業的品鑑師團隊,依託大數據、挑選消費者喜愛的酒品,並對每一瓶酒品進行通俗易懂的介紹,提供專業的用酒建議。 [1-2] 

酒便利會員大數據體系

酒便利重點打造消費者大數據體系,精準把握會員消費數據,並進行消費行為分析,瞭解顧客真實需求,以大數據為依託,不斷優化營銷方式,商品結構及會員活動,以對會員進行精準的營銷和有“温度”的營銷。 [1] 

酒便利品牌總部

鄭州高新技術產業開發區科學大道53號2號樓2層 [5] 
參考資料
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