郵緣

絲綢廠的青年工人，本質不壞，勞動積極，見義勇為，有點小聰明，但是“文革”時他沒法好好讀書，知識極度貧乏，頂替媽媽進了工廠後，不愁吃穿，不愛讀書，胸無大志，過着渾渾噩噩生活。後來受到周芹和周圍環境的影響，以“集郵”為契機，開始努力學習文化知識。

年輕的女郵遞員，直率單純，活潑開朗，辦事認真，熱心為用户奔走，千方百計為復活“死信”而努力。她深知自己文化程度也不高，所以要拜老學者為師，學習識別中國的各體書法，以增強自己的投遞能力。

丁大森的姐姐，比大森懂事得多，温柔、善良、忍讓，很體恤媽媽，也愛護弟弟，雖然頂替的名額被弟弟所佔，卻沒有怨言。她性格比較柔弱，卻並非毫無主見，而是嚮往愛情、渴望工作、渴望能為四化建設出一把力。

丁大森的母親，童年生活艱苦，解放後在國營廠上掃盲班才摘掉了文盲的帽子。一生勤勤懇懇，愛廠如家。早年喪夫，扛起養家餬口和教育子女的重任。受傳統宗法觀念影響，更偏愛兒子丁大森，退休時把頂替名額給了兒子而不是女兒，覺得對不起慧娟，擔心她在外地生活艱苦，總想把她留在上海。

丁大森的同事和好友，外號“小豆”，活潑調皮，學習成績比大森還差，和大森是一對難兄難弟。常常為大森出謀劃策，但熱心過度，有時反而畫蛇添足，弄巧成拙。

絲綢廠的工會幹部，解放初期主持掃盲班，丁母就是他的學生。他常常回憶起當年在掃盲班的業績，因此對於丁大森、小豆他們不求上進，學習成績低下感到氣憤。他是個好人，只不過有點患得患失、自以為是，工作方法比較陳舊，思想方法也有片面性。